Gestionnaire de relations clients et communication

il y a 2 semaines

Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

Le Service Laboratoire Départemental d'Analyses du Département du Jura recrute un responsable relation clients et communication H/F à temps complet.
Le candidat sera chargé d'assurer la gestion commerciale, la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de la communication du laboratoire.

Activités principales :

  1. Mettre en œuvre les orientations stratégiques du laboratoire en matière de politique commerciale :
  2. Superviser l'élaboration et la gestion des devis, en lien fonctionnel avec la cheffe de mission administrative et logistique, poursuivre le projet des devis intégrés au LIMS du laboratoire.
  3. Se déplacer en clientèle et assurer la prospection, la négociation et la fidélisation des clients, en lien avec les chefs de mission, et le Chef de service pour les grands comptes. Organiser les rencontres, accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, rédiger les comptes rendus et les courriers selon les spécificités à traiter.
  4. Assurer le lien avec les partenaires commerciaux : instances, syndicats d'artisans, unions, etc.
  5. Représenter le laboratoire à l'extérieur.
  6. Participer et coordonner les réponses aux appels d'offres (tarifs, présentation du LDA39, mise en forme commerciale, etc.).
  7. Suivre les chiffres d'affaires clients, extraire et analyser des données, en proposer les plans d'actions.
  8. Conduire la révision du catalogue des tarifs en lien avec les actualisations des méthodes et coûts de revient dans les secteurs, et la comptabilité analytique du LDA.

Assurer la communication du LDA :

  1. Proposer le plan de communication et en assurer la mise en œuvre en lien avec la politique de communication.
  2. Créer et mettre à jour les outils et les supports de communication (web, print, objets, bandeaux mails), d'information et de vente du LDA (interne et externe), en interface avec l'informaticien du LDA et les services du Conseil départemental (communication, imprimerie).
  3. Gérer le nouveau site internet du LDA et assurer le suivi client de l'extranet : mettre à jour (actualités, informations générales), optimiser le référencement et la visibilité.
  4. Gérer les envois de mailings et produire des statistiques.
  5. Assurer les campagnes d'enquêtes de satisfaction clients : transmission aux clients par différents canaux de communication, relance, exploitation des résultats, retour aux clients, coordination des actions correctives avec les chefs de Mission et le chef de Service.
  6. Organiser les manifestations à l'intention de la clientèle.
  7. Collecter et synthétiser les informations au sein des différents secteurs du laboratoire.

Profil du candidat :
Cadre statutaire :
– Cadre A – filières Administrative ou Technique
– Recrutement par liste d'aptitude, par voie de mutation ou détachement ou à défaut par voie contractuelle.
Prérequis :
– BAC + 2 à BAC +5 en commerce, marketing, communication,
– Connaissances scientifiques et/ou en agro alimentaire,
– Expérience dans le domaine technico-commercial agro-alimentaire et/ou eau, sensibilité technique aux activités de laboratoire.
Spécificités du poste :
– Horaires d'ouverture du laboratoire : 8h30 – 12h30 ; 13h30 – 17h00,
– Déplacements locaux et régionaux, possibilité de réunions en soirée,
– Utilisation des outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, Diplabo,
– Maîtrise des outils de création graphique et gestion web : Suite Adobe Creative Cloud, Wordpress,
Compétences techniques :
– Comprendre le fonctionnement d'un laboratoire d'analyses dans les domaines de l'agroalimentaire, de la santé animale, de l'environnement, et de son contexte,
– Maîtrise de l'outil informatique : LIMS, back office site internet, extranet, outils de communication.
– Maitrise et aisance rédactionnelle et graphique,
– Connaissance de l'environnement des laboratoires d'analyses départementaux,
– Expériences en matière de réponse aux appels d'offres.

  • Responsable relation clients et communication H/F

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Jura recrute pour son Service Laboratoire Départemental d'Analyses un(e) responsable relation clients et communication H/F à temps complet. Ce poste est placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de Service du LDA39.Activités principalesMettre en œuvre les orientations stratégiques du laboratoire en matière...

  • Responsable relation clients et communication H/F

    il y a 2 semaines

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    Le Département du Jura recrute pour son Service Laboratoire Départemental d'Analyses : Un responsable relation clients et communication H/F à temps complet. Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de Service du LDA39, il/elle est chargé d'assurer la gestion commerciale, la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de la communication du...

  • Coordinateur Communication Laboratoire Client H/F

    il y a 4 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France CONSEIL DEPARTEMENTAL JURA 39 Temps plein

    Offre d'Emploi : Responsable Relation Clients et Communication H/FLe Département du Jura recrute pour son Service Laboratoire Départemental d'Analyses :Présentation du PosteVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que Responsable Relation Clients et Communication H/F. Vous serez chargé(e) de la gestion commerciale, de la mise en œuvre de...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France HappyCab by VDC Temps plein

    Poste de Gestionnaire de PortefeuilleNous recherchons un gestionnaire de portefeuille pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de coopératives laitières et réaliserez les opérations nécessaires à l'établissement des comptes et des déclarations.ResponsabilitésGestion de la relation clientsAccompagnement des...

  • Spécialiste en relations publiques

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ObjectifNous recherchons un(e) Spécialiste en relations publiques pour renforcer notre image de marque. Vous serez chargé(e) de la réalisation de documents, de l'organisation d'événements et de la gestion des relations avec la presse.ResponsabilitésRéaliser des documents de communication (dépliants, dossier de presse, Powerpoint).Organiser des...

  • Coordinateur de communication

    il y a 2 semaines

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    FonctionNous recherchons un(e) Coordinateur de communication pour renforcer notre équipe de communication. Vous serez chargé(e) de la réalisation matérielle, logistique et mise en œuvre d'actions ou d'événements, ainsi que de contribuer à la rédaction et la mise en forme de supports de communication.Activités principalesRéalisation de documents :...

  • Assistant de communication

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant de communication pour renforcer notre équipe de communication. Vous serez chargé(e) de la réalisation matérielle, logistique et mise en œuvre d'actions ou d'événements, ainsi que de contribuer à la rédaction et la mise en forme de supports de communication.Activités principalesRéalisation de documents :...

  • Assistant en communication et en formation

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Mission de l'assistant de communication et d'éducationL'assistant de communication et d'éducation est chargé de la réalisation matérielle et logistique d'actions ou d'événements, ainsi que de la contribution à la rédaction et à la mise en forme de supports de communication. Il travaille en relation avec les partenaires extérieurs et est...

  • Assistant de communication H/F

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) de communication pour renforcer notre équipe et contribuer à la réussite de nos projets.Compétences requisesConnaissance des outils informatiques (Word, Excel, Publisher)Maitrise de la communication écrite et oraleConnaissances générales des droits d'auteur, d'utilisation et diffusionActivités...

  • Chef de projet commercial et communication

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Le Service Laboratoire Départemental d'Analyses du Département du Jura recrute un responsable relation clients et communication H/F à temps complet. Le candidat sera placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de Service du LDA39 et sera chargé d'assurer la gestion commerciale, la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de la communication du...

  • Gestionnaire Ressources Humaines en Alternance

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Gestionnaire Ressources Humaines en Alternance pour rejoindre notre équipe. Vous êtes en cours de formation en Ressources Humaines et souhaitez acquérir une expérience pratique dans un environnement dynamique. Vous serez chargé(e) de mettre à jour les définitions de postes/fonctions, de recruter des stagiaires et des...

  • Assistant de communication H/F

    il y a 3 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France LYCEE POLYVALENT HYACINTHE FRIANT Temps plein

    Recherche d'un(e) Assistant(e) de CommunicationNous recherchons un(e) Assistant(e) de communication pour rejoindre notre équipe au Lycée Polyvalent Hyacinthe Friant.MissionsRéaliser des documents de communication (dépliants, dossiers de presse, Powerpoint) et les diffuser auprès des partenaires extérieurs.Assurer l'organisation matérielle et...

  • Gestionnaire de Sites Affinages

    il y a 5 jours

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France GK Activ Ressources Temps plein

    Rattaché au PDG de la société, vous aurez la charge de :Coordination et Collaboration :Travailler en étroite collaboration avec les fruitières, les partenaires et l'interprofession pour assurer l'approvisionnement et gérer rigoureusement les stocks.Aligner les opérations avec les besoins du marché et offrir des perspectives opérationnelles en...

  • Ingénieur Système et Réseaux

    il y a 6 jours

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France API & YOU Agence Conseil Communication E-commerce Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au département DATACENTER et sous le management direct du Responsable, vos principales missions sont :Administration d'infrastructures (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, etc...)Gestion des hébergements web reposant en grande partie sur une stack Linux/MySQL/PHPAdministration et sécurisation des serveurs de...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 1 semaine

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiRejoignez Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, et découvrez de nouvelles opportunités de carrière dans notre équipe commerciale.Nous recherchons des commerciaux BtoB dynamiques et perspicaces pour rejoindre nos rangs et contribuer à notre succès.Quels sont vos rôles et responsabilités ?Développer...

  • Assistant RH en Alternance

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Pigier Dijon, la Business School de l'Alternance, recrute des candidat(e)s à l'alternance pour un partenaire spécialisé dans l'artisanat. Vous êtes en passe de valider un Bac +2 ou 3 ou un équivalent et souhaitez poursuivre et valider un Bac +3 Gestionnaire Ressources Humaines ou un Bac +5 Directeur des Ressources Humaines. Inscription et...

  • Animateur commercial H/F

    Il y a 2 mois

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France Top Selling Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Animateur commercial H/F pour rejoindre notre équipe de vente et de marketing à Top Selling. Missions Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur Dynamiser les ventes en identifiant les besoins et les attentes des clients Créer un climat convivial et festif pour les...

  • Assistant RH en Alternance

    il y a 2 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Pigier Dijon, la Business School de l'Alternance , située à Dijon , à proximité du centre commercial de la Toison d'Or , recrute des candidat(e)s à l'alternance pour un partenaire spécialisé dans l'artisanat. Vous êtes en passe de valider un Bac +2 ou 3 ou un équivalent et souhaitez poursuivre et valider un Bac +3 Gestionnaire...

  • Volontaire éducatif

    il y a 3 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de contribuer à l'accompagnement des élèves dans leur apprentissage et à la mise en œuvre de projets éducatifs dans les écoles primaires publiques de l'académie de Nantes.Compétences requisesCapacité à travailler en équipeCompétences en communication et en animationCapacité à s'adapter...

  • Volontaire éducatif

    il y a 3 semaines

    Poligny, Bourgogne-Franche-Comté, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de contribuer à l'accompagnement des élèves dans leur parcours scolaire, en leur proposant des activités éducatives et ludiques. Vous serez amené à travailler en équipe avec les enseignants et les autres membres de l'équipe éducative pour développer des projets pédagogiques innovants et...