Chef de projet amélioration continue et qualité H/F

il y a 4 jours


Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps plein
Mission

La Université de Reims Champagne Ardenne recherche un chef de projet qualité et amélioration continue pour renforcer sa stratégie de qualité et amélioration continue. Ce poste est chargé de déployer une démarche qualité en s'appuyant sur les actions déjà mises en place et en coordonnant les divers axes d'améliorations proposés.

La politique qualité de l'Université de Reims Champagne Ardenne est le fruit de plusieurs démarches qualité, soit au niveau des composantes ou des services communs, soit à l'initiative de l'établissement autour d'enjeux spécifiques. L'établissement a élaboré des chartes dans les domaines de la formation et de la recherche et a mis au point, dans les principaux domaines, des procédures formalisées.

Vous intégrerez la cellule d'appui au pilotage et aurez pour missions de :

  • Participer à la définition de la politique qualité de l'établissement
  • Définir, mettre en œuvre et suivre le plan d'actions
  • Mettre en place le programme Services Publics +, programme de transformation et d'amélioration continue de la qualité et de l'efficacité des services publics
  • Amener les équipes à challenger leurs pratiques et à créer une nouvelle dynamique dans l'évaluation de la performance des activités
  • Accompagner méthodologiquement les services dans leur démarche de simplification et de transformation
  • Développer la communauté des référents amélioration continue au sein de l'établissement
  • Assurer la conformité aux référentiels (Qualiopi, HCERES) en réalisant des audits internes
  • Concevoir des solutions innovantes
  • Établir un bilan annuel des certifications et labellisations
  • Mettre en place des tableaux de bord et des reportings mensuels
Profil

Profil recherché

- Bac + 3 / 5 avec une expérience (minimum 5 ans) dans le domaine de la qualité

- Connaissance approfondie des différents modèles de gestion du management de la qualité

- Maîtrise des outils : techniques d'enquête, formalisation de processus, conduite de projet

- Connaissance des normes et référentiels et savoir les interpréter

- Conduite de réunions et animation d'ateliers

- Maîtriser les techniques de présentation écrites et orales

- Maîtriser les techniques d'audit

- Maitriser les outils informatiques

- Animation une équipe pluridisciplinaire

- Piloter les processus

- Autonomie et sens de la confidentialité

- Capacité d'écoute et sens de la pédagogie

- Sens du relationnel, diplomatie

- Rigueur, précision et organisation

- Savoir travailler en équipe

- Capacité d'analyse et de synthèse

Une connaissance du milieu universitaire et de sa réglementation est souhaitée.



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    il y a 4 jours


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