Spécialiste en Expérience Client

il y a 4 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France Groupe Demeter Temps plein
Présentation du Rôle

Le Groupe Demeter est un cabinet de recrutement qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale et d'amélioration de l'expérience client. Nous recherchons un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe.

Compétences Requises
  • Minimum 7 années d'expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
  • Connaissances des problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients, e-commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l'efficacité des back-office, réseaux sociaux d'entreprise).
  • Capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de bout en bout.
  • Culture de l'engagement, esprit d'équipe et partage des valeurs du groupe.
  • Parler et écrire anglais.
  • Diplômé(e) d'un BAC+5.
Responsabilités
  • Définir et implémenter une stratégie de transformation digitale ou d'amélioration de l'expérience client, alignée sur les objectifs business du client.
  • Accomplir des missions allant du cadrage du projet à son implémentation.
  • Piloter les différents projets opérationnels, à travers la coordination d'équipes multi-acteurs.
  • Accomplir la transformation digitale chez les clients en formant les équipes aux nouveaux usages ou processus.
Avantages
  • Partager ses compétences digitales, marketing et dans le domaine de l'expérience client.
  • Contribuer au recrutement et au développement business.
  • Avoir un rôle de référent pour des consultants plus juniors.
  • S'être ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe.


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps plein

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  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DEMETER - Cabinet de recrutement Temps plein

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  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

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  • Consultant Expérience client

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps plein

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  • Consultant Expérience client

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps plein

    Le Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans la transformation digitale et l'amélioration de l'expérience client. Nous recherchons un Consultant Expérience client pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos...


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  • Consultant Expérience client

    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    Présentation du posteLe poste de Spécialiste en Engagement Client est un rôle clé au sein de Michael Page, où vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients importants. Votre mission sera de veiller à la satisfaction de vos contacts et à la croissance du chiffre d'affaires.ResponsabilitésGérer et développer un...


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  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

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