Spécialiste en Expérience Client
il y a 4 semaines
Le Groupe Demeter est un cabinet de recrutement qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale et d'amélioration de l'expérience client. Nous recherchons un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe.
Compétences Requises- Minimum 7 années d'expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
- Connaissances des problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients, e-commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l'efficacité des back-office, réseaux sociaux d'entreprise).
- Capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de bout en bout.
- Culture de l'engagement, esprit d'équipe et partage des valeurs du groupe.
- Parler et écrire anglais.
- Diplômé(e) d'un BAC+5.
- Définir et implémenter une stratégie de transformation digitale ou d'amélioration de l'expérience client, alignée sur les objectifs business du client.
- Accomplir des missions allant du cadrage du projet à son implémentation.
- Piloter les différents projets opérationnels, à travers la coordination d'équipes multi-acteurs.
- Accomplir la transformation digitale chez les clients en formant les équipes aux nouveaux usages ou processus.
- Partager ses compétences digitales, marketing et dans le domaine de l'expérience client.
- Contribuer au recrutement et au développement business.
- Avoir un rôle de référent pour des consultants plus juniors.
- S'être ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe.
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Spécialiste en Expérience Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinGroupe Demeter recherche un Spécialiste en Expérience Client pour rejoindre son équipe de conseillers en transformation digitale!En tant que Spécialiste en Expérience Client, vous serez chargé de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'expérience client pour aider nos clients à améliorer leur relation avec leurs clientsPiloter des projets...
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Spécialiste en expérience client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DEMETER - Cabinet de recrutement Temps pleinDEMETER - Cabinet de recrutement recherche un spécialiste en expérience client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de définir et d'implémenter des stratégies d'amélioration de l'expérience client pour nos clients, en vous basant sur vos compétences en création de valeur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour...
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Spécialiste en Expérience Client
il y a 4 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals recherche un spécialiste en expérience client pour son siège à Vitry-sur-Seine.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un plus.Les principales responsabilités du poste...
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Consultant Expérience client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale.Nous recherchons un Consultant Expérience client pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la transformation digitale.Vous serez chargé de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos...
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Spécialiste en Succès Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la réussite de nos étudiants et de contribuer à l'évolution de notre offre de formation.Vous serez responsable de :La gestion des relations avec les clients et les partenairesLa mise en...
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Consultant Expérience client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans la transformation digitale et l'amélioration de l'expérience client. Nous recherchons un Consultant Expérience client pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos...
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Conseiller client trilingue Espagnol H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière auprès de LVMH Client Services**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Trilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez le point de contact principal pour les clients internationaux, les accompagnant tout au long de leur expérience d'achat en...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Spécialiste en Engagement Client est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de comptes. Vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients, en veillant à leur satisfaction et à la croissance de leur chiffre d'affaires.Missions PrincipalesGérer et développer un portefeuille de 5 à 10...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Spécialiste en Engagement ClientVous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs qui travaille main dans la main pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Vos principales missions seront de :Gérer et développer un portefeuille de 5 à 10 clientsVeiller à la satisfaction de vos contacts et à la croissance du chiffre d'affairesRéseauter et...
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Consultant Expérience client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans la transformation digitale et l'amélioration de l'expérience client. Nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de coordonner et d'encadrer des équipes diversifiées pour mettre en œuvre des projets de transformation digitale et...
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Conseiller client trilingue Allemand H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...
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Spécialiste en analyse de l'expérience client
il y a 4 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche de spécialiste en gestion de l'expérience clientbeBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste en gestion de l'expérience client pour son siège à Champigny-sur-Marne.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone.La vision de notre groupe est de rendre la...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinPrésentation du PosteLe Client Engagement Specialist est un rôle clé au sein de Michael Page (France), où vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients importants. Votre mission sera de veiller à la satisfaction de vos contacts et à la croissance du chiffre d'affaires.ResponsabilitésGérer et développer un portefeuille de...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Spécialiste en Engagement Client est un rôle clé au sein de Michael Page, où vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients importants. Votre mission sera de veiller à la satisfaction de vos contacts et à la croissance du chiffre d'affaires.ResponsabilitésGérer et développer un...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Spécialiste en Engagement Client. Votre mission sera de développer et de gérer un portefeuille de 5 à 10 clients, en veillant à leur satisfaction et à la croissance du chiffre d'affaires.ResponsabilitésGérer et développer un portefeuille de clientsVeiller à la...
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Spécialiste en Engagement Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinMission et ObjectifsLe poste de Spécialiste en Engagement Client est une opportunité de rejoindre l'équipe de Michael Page et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise. Vous serez responsable de gérer et de développer un portefeuille de 5 à 10 clients, en veillant à leur satisfaction et à la croissance de notre...
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Spécialiste Expérience Client Senior
il y a 4 semaines
Bures-sur-Yvette, Île-de-France EAGLE AUTOMOBILES LES ULIS Temps pleinPrésentation du posteVous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Expérience Client pour rejoindre notre équipe.En tant que Spécialiste Expérience Client, vous serez responsable de la standardisation de la tenue des...
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Spécialiste de l'expérience client et de la relation client
il y a 4 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Analyste expérience clientbeBee Professionals est à la recherche d'un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une bonne connaissance des outils d'analyse et de reporting, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.Les principales responsabilités du poste incluent la collecte et...
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Spécialiste en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France UX-Republic Temps pleinPoste de spécialiste en expérience utilisateurNous recherchons un Spécialiste en Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe de designers passionnés. Vous serez en charge de créer ou d'améliorer des parcours digitaux pour nos prestigieux clients évoluant dans le milieu du luxe, des médias, de la santé, de...