Responsable clientèle

il y a 2 semaines

Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable clientèle pour rejoindre notre équipe de Veolia. Ce poste consiste à gérer et à développer les relations avec nos clients, en leur offrant une expérience de qualité et en répondant à leurs besoins.

Missions
  • Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
  • Effectuer des analyses et des enquêtes pour améliorer la qualité de service
  • Préparer et suivre les plans de charge pour les interventions techniques
  • Assurer l'interface entre les équipes techniques et les clients
  • Participer à l'établissement et au traitement des ordres d'intervention
  • Assurer la gestion d'une prestation de service OPAC 38
  • Vérifier et enrichir la base de données des clients
  • Rédiger des courriers et/ou courriels
  • Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques

Qualifications
  • Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion
  • Capacité rédactionnelle
  • Organisé(e) et méthodique
  • Permis B
  • Sens de l'empathie et de l'écoute du client
  • Aisance orale
  • Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l'activité Consommateurs

Informations supplémentaires

Nous offrons une politique de rémunération complète et attractive, avec une rémunération sur 13.5 mois et des primes diverses. Nous sommes également engagés pour la diversité et accorderons la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

  • Responsable clientèle

    il y a 3 semaines

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Le rôle du Chargé de clientèleLe Chargé de clientèle est chargé de gérer et de maintenir les relations avec les consommateurs de Veolia. Il est responsable de la gestion des demandes et des plaintes des clients, ainsi que de la résolution de problèmes liés à la fourniture d'eau et d'assainissement.Missions clésGestion des relations clientAnalyse...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de clientèle est un poste clé au sein de l'équipe de Veolia, responsable de la gestion et de la relation avec les consommateurs. Ce poste nécessite une grande capacité d'écoute, de communication et de résolution de problèmes.MissionsGestion de la relation client : le Chargé de clientèle assure la gestion...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de clientèle est responsable de la gestion et de la relation avec les consommateurs. Il/elle assure la gestion quotidienne de la relation client, y compris la gestion des analyses et des enquêtes des consommations sans abonnement, la préparation du plan de charge avec les équipes techniques et l'interface entre le service...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 semaine

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    ContexteL'équipe de Veolia recherche un Responsable de la relation client pour renforcer son équipe et contribuer à la réussite de son projet. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion de la relation avec les consommateurs, doté d'une solide connaissance de la gestion de projet et de la gestion de...

  • Opérateur d'Exploitation Réseaux

    il y a 2 semaines

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Opérateur d'Exploitation Réseaux Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Opérateur d'Exploitation Réseaux dans notre équipe de Bernin. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de: • Relever les compteurs d'eau chez les particuliers et les professionnels avec précision. • Transmettre les données de...

  • Opérateur d'Exploitation Réseaux

    il y a 3 semaines

    Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Opérateur d'Exploitation RéseauxManpower France recherche un Opérateur d'Exploitation Réseaux pour son client, un acteur du secteur de l'eau à Bernin. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la maintenance et de l'entretien des réseaux d'eau potable.Relevés de Compteurs : effectuer des relevés précis des compteurs d'eau chez les...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Bernin, France Volkswagen Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...