Spécialiste qualité client
il y a 1 mois
MISSION
Garantir la conformité des produits et la satisfaction des clients est un défi quotidien pour notre équipe de qualité.
Voici les responsabilités clés de ce poste :
- Garantir la conformité des produits et des processus
- Négocier et trouver des compromis sur la conformité des produits avec les clients et les parties prenantes internes et externes
- Participer à l'industrialisation des produits et à la revue des exigences
- Analyser et confronter les attentes des clients et s'assurer de leur transmission et compréhension par les équipes concernées
- Traiter les alertes et réclamations client et assurer une remontée d'information pertinente
- Préparer et participer aux visites et audits clients
- Rédiger des rapports et proposer des plans d'action pour améliorer la satisfaction client
- Gérer les dérogations clients et fournisseurs
- Participer aux réunions clients sur la performance qualité et piloter les indicateurs de performance internes et externes
- Assurer le suivi des événements clients en production et piloter les plans d'action liés aux non-conformités
- Piloter les produits en MRB et déclarer les rebuts en production
- Réaliser des audits internes sur les lignes de production dédiées
- S'assurer de l'application des règles, procédures et consignes
PRÉ-REQUIS / PROFIL :
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :
- Un diplôme de niveau Bac+3 et une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire
- Une réputation pour votre rigueur et votre dynamisme
- Un excellent sens du relationnel et d'un esprit d'équipe
Si vous êtes sensible aux valeurs humaines et prêt à vous impliquer au quotidien pour contribuer au développement d'une entreprise dynamique, nous vous attendons
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Spécialiste en Contrôle de Qualité
il y a 1 mois
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Spécialiste qualité fournisseurs
il y a 3 semaines
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Spécialiste en Assurance Qualité
il y a 4 semaines
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Spécialiste qualité inspection et documentation
il y a 4 semaines
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il y a 3 jours
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il y a 6 jours
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il y a 1 mois
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