Process Manager IT

Il y a 2 mois


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située en France.

Le Process Manager IT est responsable de la conception, de l'optimisation et de la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Son objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.

Missions clés :

  • Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.
  • Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
  • Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
  • Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
  • Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
  • Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
  • Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
  • Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien.
  • Comprendre et être force de proposition sur la résolution des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents).
  • Fournir un appui au Team Leader, pour le pilotage de l'activité.

Compétences requises :

  • Maîtrise des outils analytiques.
  • Connaissance des incidents du domaine IT.
  • Expérience en tant qu'Incident Manager, Knowledge Manager ou Quality Manager.
  • Bonnes compétences et aptitudes pour la communication et la relation client.
  • Bon esprit de synthèse et être force de proposition.

Avantages de l'emploi :

  • Encouragement du télétravail.
  • Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%.
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%.
  • Indemnité kilométrique pour les trajets professionnels à vélo.
  • Participation financière à la location d'un vélo électrique.
  • Mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien.
  • Service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences.
  • CSE offrant de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation.
  • Assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • Référent national pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros.
  • Programme de cooptation permettant de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Chef de processus IT

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous recherchons un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir une maitrise des outils analytiques et une très bonne connaissance des incidents du domaine IT.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail...

  • Chef de processus IT

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous recherchons un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir une maitrise des outils analytiques et une très bonne connaissance des incidents du domaine IT.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail...

  • Chef de processus IT

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous recherchons un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir une maitrise des outils analytiques et une très bonne connaissance des incidents du domaine IT.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail...

  • Chef de processus IT

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

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  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous sommes à la recherche d'un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir une maitrise des outils analytiques et une bonne connaissance des incidents du domaine IT.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de...

  • Chef de processus IT

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous recherchons un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique.Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les...

  • Chef de processus IT

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste de Process Manager ITNous recherchons un Process Manager IT expérimenté pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux.MissionsConcevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique.Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les...

  • Senior IT Project Manager

    il y a 4 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Babilou Temps plein

    Job Title: Sr. IT Project ManagerWe are seeking a highly skilled Sr. IT Project Manager to lead our digital transformation initiatives. Key Responsibilities:- Manage IT projects from initiation to delivery, ensuring timely completion and budget adherence.- Collaborate with cross-functional teams to develop project plans, resource allocation, and risk...

  • Recruteur IT

    il y a 7 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Qui sommes-nous ? Astek recherche un recruteur de profils IT pour rejoindre son équipe évoluant au sein d'un environnement IT. Vous avez une première expérience dans le recrutement et vous voulez approfondir vos compétences ? La suite de cette offre est pour vous Votre secteur d'intervention : Vous travaillerez sur le secteur IT...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Up Skills Bordeaux IT est une filiale d'Actual Group, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Nous sommes présents sur le marché du travail français avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants.A propos du poste :...

  • Assistant IT Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ACCOR Temps plein

    Mission PrincipaleLe rôle de l'Assistant IT Manager consiste à soutenir les hôtels SIEHA dans l'atteinte de leurs objectifs stratégiques et la réalisation de la promesse des marques ibis & Novotel en Algérie. Cela implique de manager l'ensemble des missions informatiques en secondant l'IT Manager à travers les volets financier, service client et...

  • IT Infrastructure Specialist

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Atexo Temps plein

    Job Title: IT DevOps EngineerAt Atexo, we're seeking a highly skilled IT DevOps Engineer to join our Data Platform Team. As a key member of our team, you'll be responsible for designing, implementing, and maintaining our infrastructure to ensure seamless integration, reliability, and scalability of our data processes.Key Responsibilities:Manage S3 buckets,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Join Hays France, a prominent player in the IT sectorHays France operates across various domains, including infrastructure, technological advancement, cloud solutions, managed services, and cybersecurity. With a workforce of 650 professionals distributed over 12 locations in France, they are currently seeking an Incident Manager to bolster their team.As an...

  • Chargé de recrutement IT

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Qui sommes-nous ?Astek recherche un Chargé de recrutement pour rejoindre son équipe évolutive dans le secteur IT.Vous avez une première expérience dans le recrutement et souhaitez approfondir vos compétences ?Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant et d'une équipe conviviale ?Vos missions :La définition des besoins avec les Business...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    As our Senior Logistic After-Sales Process Manager, you'll play a critical role in ensuring the success of our customer journey. You'll oversee the entire process for cases involving missing, stolen, or damaged products during transit, ensuring seamless operations and exceptional customer service.With 6+ years of experience in operational project management,...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    About the RoleWe are seeking an experienced Incident Manager to join our team at Hays France. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key ResponsibilitiesIncident Management: Analyze and resolve IT incidents in a timely and efficient manner, ensuring minimal disruption to our...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste de Manager d'Equipe ITFyte Dev & Technology recherche un Manager d'Equipe IT pour rejoindre son equipe de 80 ingénieurs. Le poste est basé à Niort et offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant.ResponsabilitesAnimer et coordonner une equipe d'ingénieurs pour atteindre les objectifs de l'entrepriseParticiper à...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Vos Missions PrincipalesVous êtes chargé de l'encadrement et du développement des équipes IT, en animant votre équipage et en suivant le développement professionnel de chaque collaborateur. Vous orientez vos équipes sur les formations nécessaires et assurez une cohésion collective en coordination avec les autres managers.Vos...

  • Chef de projet IT

    il y a 5 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MATMUT Temps plein

    Présentation du posteRôle du chef de projet ITVous cherchez un nouveau défi en tant que chef de projet IT ? Nous sommes à la recherche d'un manager expérimenté pour occuper un poste de chef de projet IT dans notre équipe de la DSI Ociane.En tant que chef de projet IT, vous serez chargé de la gestion des projets IT, y compris la planification, la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Join Maten, a prominent player in the IT consulting and services sector, as a Technical Support Specialist dedicated to assisting clients in managing, optimizing, and enhancing their IT systems.As a vital member of the infrastructure support team, your responsibilities will encompass:User Support: Addressing and resolving issues related to client devices,...