Coordinateur d'exploitation H/F

il y a 2 jours


Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps plein
Présentation du poste

Vous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Missions
  • Suivre les incidents du client et fournir des rapports hebdomadaires détaillés.
  • Contribuer à l'amélioration des consignes et de la supervision des infrastructures du client.
  • Assister le client dans ses demandes d'exploitation et contribuer à la fiabilisation de la supervision.
  • Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes.
  • Respecter les délais dans les livrables contractuels.
  • Contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client.
  • Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau.
  • Organiser et coordonner des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié.
  • Contrôler le respect des engagements en terme de qualité, coûts et délais.
  • Accompagner le passage en gestion courante des projets via le processus RGE.
Qualifications
  • Diplômé(e) d'un BAC + 3 à BAC + 5 en informatique.
  • Expérience réussie sur un poste similaire.
  • Excellent relationnel, réactif, organisé et sens aigu du service clients.
  • Rigueur, gout du travail en équipe et envie d'apprendre.
  • Capacité à vulgariser le discours technique et à s'adapter à des interlocuteurs variés.
Informations supplémentaires

Les avantages de ce poste incluent un accord télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, une carte tickets resto, des primes de cooptation et une prime de participation annuelle.



  • Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos prestations et de la supervision des infrastructures du client.Missions Suivi des incidents du client et rapport hebdomadaire Amélioration des consignes et supervision des infrastructures du...

  • Coordinateur d'exploitation

    il y a 8 heures


    Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur d'exploitation est chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client.Il est responsable du suivi des incidents du client, du reporting hebdomadaire et de la rédaction de postmortem pour les incidents critiques.Il anime également une...


  • Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion quotidienne des infrastructures et des systèmes de notre client à Mordelles.Missions clésSuivi des incidents du client et rapport hebdomadaireAmélioration des consignes et supervision des infras du...

  • Coordinateur d'exploitation

    il y a 1 semaine


    Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la stabilité et la qualité des services fournis au client. Vous serez chargé de la gestion des incidents, de la supervision des infrastructures et de la coordination des plans d'actions.Compétences requisesConnaissances techniques approfondies pour résoudre les problèmes techniques et...


  • Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Vous aurez les missions principales suivantes : Animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client Suivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques Animation d'une réunion hebdomadaire sur la gestion...


  • Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Missions et responsabilitésVous aurez les missions principales suivantes :Animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le clientSuivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiquesAnimation d'une réunion...


  • Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client.Vous suivrez les incidents du client, réaliserez des rapports hebdomadaires et des postmortem plus détaillés pour les incidents critiques.Vous animerez une réunion hebdomadaire sur la gestion des...


  • Mordelles, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    À propos de l'offreSEA TPI recherche un Analyste d'exploitation informatique F/H pour rejoindre son équipe de 7 analystes. Le candidat idéal aura une expérience probante de 5 ans en qualité d'analyste d'exploitation et des solides compétences sur les outils de supervision et d'analyse Dynatrace, les ordonnanceurs comme OPCON et...


  • Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client. Vous devrez également suivre les incidents du client, fournir un reporting hebdomadaire sur chacun des incidents et réaliser des postmortem plus détaillés pour les incidents critiques.Vous animerez également...


  • Mordelles, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionJe recherche un profil d'ingénieur sécurité réseaux télécoms (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP.Missions:Au sein de l'équipe Exploitation Sécurité Réseau et Téléphonie Groupama Supports & Services :Apporter un support aux équipes d'exploitation sur l'administration des différentes ressources de la téléphonie et...

  • Chef d'Équipe Informatique

    il y a 2 semaines


    Mordelles, Bretagne, France MSA Temps plein

    ContexteL'entreprise iMSA, spécialisée dans les systèmes d'information, recherche un Manager d'Equipiers H/F pour rejoindre son équipe de Direction des Opérations du Système d'Information (DOSI). Cette équipe est chargée de mettre en œuvre et d'exploiter les systèmes d'information pour la MSA et ses partenaires.MissionEn...

  • Chef d'Équipe Informatique

    il y a 3 semaines


    Mordelles, Bretagne, France MSA Temps plein

    ContexteL'entreprise iMSA, spécialisée dans les systèmes d'information, recherche un Manager d'Equipiers H/F pour rejoindre son équipe de Direction des Opérations du Système d'Information (DOSI). Cette équipe est chargée de mettre en œuvre et d'exploiter les systèmes d'information pour la MSA et ses partenaires.MissionEn...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 1 mois


    Mordelles, Bretagne, France iMSA Temps plein

    ContexteL'entreprise iMSA est en pleine transformation vers l'agilité à l'échelle, avec un collectif de 200 personnes fortement engagé dans cette démarche. La Direction des Opérations du Système d'Information (DOSI) a la responsabilité de mettre en œuvre et exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et ses 6 partenaires...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 1 mois


    Mordelles, Bretagne, France iMSA Temps plein

    ContexteL'entreprise iMSA est en pleine transformation vers l'agilité à l'échelle, avec un collectif de 200 personnes fortement engagé dans cette démarche. La Direction des Opérations du Système d'information (DOSI) a la responsabilité de mettre en œuvre et exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et ses 6 partenaires...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 2 semaines


    Mordelles, Bretagne, France iMSA Temps plein

    ContexteL'entreprise iMSA est en pleine transformation vers l'agilité à l'échelle, avec un collectif de 200 personnes fortement engagé dans cette démarche. La Direction des Opérations du Système d'Information (DOSI) a la responsabilité de mettre en œuvre et exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et ses 6 partenaires...

  • Canalisateur vrd H/F

    il y a 1 semaine


    Mordelles, Bretagne, France PROMAN GESTION Temps plein

    Offre d'emploi : Canalisateur H/FPROMAN GESTION recherche un Canalisateur H/F pour l'un de ses clients dans le secteur de la construction.ResponsabilitésAider le poseur dans ses tâchesBarder les tuyaux le long de la fouilleAmener le matériel sur le chantierEffectuer le remblaiement et le compactageAssurer la propreté du chantierPose...

  • Chef de Projet d'Equipiers H/F

    il y a 4 semaines


    Mordelles, Bretagne, France MSA Temps plein

    ContexteL'entreprise MSA est en train de transformer son organisation pour devenir plus agile et efficace. La Direction des Opérations du Système d'information (DOSI) a pour mission de mettre en œuvre et d'exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et ses partenaires infogérés.MissionEn tant que membre du collectif managérial de la DOSI,...

  • Éducateur sportif H/F

    il y a 3 semaines


    Mordelles, Bretagne, France Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs Temps plein

    Offre d'emploi : Éducateur sportif H/FL'équipe de la Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs recherche un éducateur sportif H/F pour encadrer des séances d'escalade auprès d'un public ados et adultes.Créneaux de travailMardi :Cours de perfectionnementPréparation (19h30 à 21h30)Encadrement (21h30 à 21h45)Rangement...


  • Mordelles, Bretagne, France Harry Hope Temps plein

    Offre d'emploi : Aide-soignant (H/F)L'établissement Harry Hope, situé à Mordelles, recherche un aide-soignant (H/F) pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme d'aide-soignant ou d'aide médico-psychologiqueExpérience souhaitée : 1-2 ansSens inné pour les relations humainesEsprit...

  • Animateur Agroalimentaire H/F

    il y a 3 semaines


    Mordelles, Bretagne, France Breizh Interim Temps plein

    Offre d'Emploi : Animateur Agroalimentaire H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Animateur Agroalimentaire H/F dans notre équipe de production à Mordelles (35).Missions PrincipalesAnimer et coordonner les équipes de production pour garantir la qualité et la sécurité des produits agroalimentaires.Assurer le...