Responsable de Service Relation client H/F

il y a 2 jours


Pontoise, Île-de-France Ramsay Santé Temps plein
Mission

Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

Objectifs
  • Organiser le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes arrivant par l'outil de communication du CSP.
  • Avoir une vision claire de l'ensemble des demandes faites aux équipes et les tracer dans l'outil de gestion des demandes.
  • Assurer que les réponses apportées par les gestionnaires Front Office soient pertinentes et efficaces.
  • Identifier les questions récurrentes et proposer des solutions pour améliorer la relation client.
  • Effectuer le suivi et le reporting pour mesurer l'efficacité de l'équipe.
Compétences requises
  • Expérience confirmée en management d'équipe.
  • Expertise en relation client.
  • Bonne capacité de communication à l'oral et à l'écrit.
  • Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
  • Organisation, capacité d'animation et rigueur.


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Corporation Temps plein

    {"h1": "TE Connectivity: Rejoignez notre équipe de services clients!", "p": "Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de services clients à Pontoise. Vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients, de traiter les commandes et les demandes de renseignements, ainsi que de résoudre les...


  • Pontoise, Île-de-France Ramsay Santé Temps plein

    MissionAvec Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, nous sommes un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. Nous proposons la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Corporation Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de TE Connectivity France dans le cadre de la Business Unit ADM. Votre rôle consiste à développer des relations solides avec nos clients et à les accompagner dans leurs besoins en matière de produits et de services.Compétences requisesAnglais professionnelBonne communicationRéactivité et...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Corporation Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de TE Connectivity France dans le cadre de la Business Unit ADM. Votre rôle consiste à gérer les offres commerciales, les portefeuilles de clients, les commandes et les incoterms. Vous serez également responsable de la gestion des retours SAV, des anomalies de facturation et des tâches administratives.Compétences...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Corporation Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de TE Connectivity France dans le cadre d'un remplacement pour congé maladie dans le Business Unit ADM.Compétences requisesGestion des offres commercialesGestion du portefeuille de cotationsRéception, contrôle et préparation de la saisie des commandesSaisie des commandesINCOTERMSRevue des commandesTraitement des...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Temps plein

    Présentation du posteChez TE Connectivity, vous aurez l'opportunité de libérer votre potentiel en collaborant avec des personnes issues de divers horizons et secteurs pour créer un monde plus sûr, durable et connecté.Résumé du posteLes équipes de service client de TE Connectivity interagissent avec les clients, les représentants des ventes et/ou du...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Temps plein

    Présentation du posteChez TE Connectivity, vous aurez l'opportunité de libérer votre potentiel en collaborant avec des personnes issues de divers horizons et secteurs pour créer un monde plus sûr, durable et connecté.Résumé du posteLes équipes de service client de TE Connectivity interagissent avec les clients, les représentants des ventes et/ou de...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Pontoise, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionNous recherchons un Comptable Clients H/F pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, du suivi des factures et des paiements, ainsi que de l'analyse des comptes et du reporting mensuel.ResponsabilitésGestion des comptes clients : Suivi des factures, encaissements et relances, vérification et...


  • Pontoise, Île-de-France Page personnel Temps plein

    MissionsGestion des comptes clients : Suivi des factures, encaissements et relances, vérification et enregistrement des paiements reçus, préparation et envoi des relevés de comptes clients, suivi des litiges et mise en place des actions correctives.Analyse des comptes clients et reporting mensuel, participation aux clôtures mensuelles et annuelles,...


  • Pontoise, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionNous recherchons un Comptable Clients pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, du suivi des factures et des paiements, ainsi que de l'analyse des comptes et du reporting mensuel.ResponsabilitésGestion des comptes clients : Suivi des factures, encaissements et relancesVérification et...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 jours


    Pontoise, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionNous recherchons un Comptable Clients H/F pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, du suivi des factures et des paiements, ainsi que de l'analyse des comptes et du reporting mensuel.ResponsabilitésGestion des comptes clients : Suivi des factures, encaissements et relancesVérification et...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Temps plein

    Présentation du posteChez TE Connectivity, vous aurez l'opportunité de libérer votre potentiel en collaborant avec des personnes issues de divers horizons et secteurs pour créer un monde plus sûr, durable et connecté.Responsabilités principalesLes équipes de service client de TE Connectivity interagissent avec les clients, les représentants...

  • Chef de Rang F/H

    il y a 2 semaines


    Pontoise, Île-de-France Restaurants La Boucherie Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chef de Rang H/F pour rejoindre notre équipe de Restaurants La Boucherie à Pontoise. Des informations sur ton futur poste : Veiller au confort et à la satisfaction de nos clients : C'est une des priorités pour nous. Superviser et encadrer l'équipe de service, et organiser un ensemble de tables pour offrir...


  • Pontoise, Île-de-France Engie Temps plein

    Responsable de Projets en Ingénierie Gaz (H/F)Êtes-vous prêt(e) à mettre vos compétences au service d'un leader de la transition énergétique, expert dans la distribution de gaz ?Souhaitez-vous développer un savoir-faire précieux au sein d'une entreprise agile, engagée dans le service public, où la sécurité et la satisfaction client sont...


  • Pontoise, Île-de-France Engie Temps plein

    Responsable de Projets en Ingénierie Gaz (H/F)Êtes-vous prêt(e) à mettre vos compétences au service d'un leader de la transition énergétique, spécialisé dans la distribution de gaz ?Souhaitez-vous développer un savoir-faire précieux au sein d'une entreprise dynamique, engagée dans le service public, qui place la sécurité et la satisfaction...

  • Responsable de sites F/H

    il y a 1 semaine


    Pontoise, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de sites F/H pour rejoindre notre équipe à Cergy-Pontoise (95). Vous serez rattaché(e) au Responsable de zone et assurez l'accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien de vos sites (parkings).Compétences requisesFormation Bac +2Expérience significative en gestion de centre de profitBonne...

  • Responsable MOE SAP H/F

    il y a 6 jours


    Pontoise, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière en tant que Responsable MOE SAP H/F chez Michael Page (France). **Description du poste** Nous recherchons un Responsable MOE SAP H/F pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France). En tant que Responsable MOE SAP H/F, vous serez responsable de l'implémentation et de la maintenance des systèmes SAP S/4 HANA et...


  • Pontoise, Île-de-France Caisse d'Épargne Temps plein

    MissionAs a key member of our team at Caisse d'Épargne, you will be responsible for managing client relationships and identifying business opportunities in the financial sector. Your primary objective will be to provide exceptional customer service, qualify client requests, and offer tailored solutions to meet their needs.ResponsibilitiesManage client...


  • Pontoise, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires Sprinkler - Sites Tertiaires/Industriels H/FLes missions du Responsable d'Affaires Sprinkler sont les suivantes :Assurer le suivi managérial, technique et financier des affaires, être responsable de la facturation mensuelle et de la rentabilité financière des affaires confiées.Établir les plannings d'exécution des...


  • Pontoise, Île-de-France Engie Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un défi ?Pour mettre à profit vos compétences au sein d'un leader de la transition énergétique, expert en distribution de gaz naturel ?Pour contribuer à l'avenir de la distribution de gaz naturel, en intégrant des technologies innovantes telles que les compteurs intelligents et le développement du biogaz ?Vous aspirez à...