Recepcionniste débutant
il y a 4 jours
Châteauroux, Centre-Val de Loire, France
Bge Touraine
Temps plein
Agent(e) d'accueil de l'Espace France ServicesL'Agent(e) d'accueil de l'Espace France Services est chargé(e) de:
Accueil physique et téléphonique- Réceptionner et orienter les usagers en fonction de leurs besoins
- Informé(e)s sur les services proposés par la Maison France Services
- Diriger les usagers vers les partenaires ou services compétents
- Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs
- Utiliser les outils numériques (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc.)
- Gérer l'agenda de la Maison France Services
- Assurer la diffusion des informations relatives aux événements, ateliers ou nouvelles réglementations
- Participer à la promotion des services proposés par la Maison France Services
- Assister l'équipe dans des tâches administratives variées
- Gestion des courriers
- Archivage et mise à jour des bases de données
Compétences requises :
- Outils bureautiques : Pack Office
- Outils numériques : capacité à utiliser et à guider les usagers dans l'utilisation des outils informatiques et des services en ligne
- Communication : capacité à transmettre des informations de manière claire, précise et adaptée à différents publics
- Administratif : bonne compréhension des démarches administratives courantes et des services publics (CAF, Pôle emploi, Sécurité sociale, etc.)
- Accueil : savoir organiser et prioriser les tâches tout en garantissant un accueil de qualité
- Discrétion et respect de la confidentialité : traiter les informations personnelles des usagers avec la plus grande confidentialité
- Esprit d'équipe : travailler en collaboration avec les collègues et les partenaires de la Maison France Services
