Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client Régional H/F - Candillargues, Occitanie - DPD France

  • Agent de quai H/F

    il y a 3 semaines

    Candillargues, Occitanie, France DPD France Temps plein

    Professionnel de la logistiqueNous recherchons un professionnel de la logistique pour rejoindre notre équipe à DPD France. En tant qu'agent de quai, vous serez responsable de la qualité du chargement et déchargement des camions.ResponsabilitésCharger ou décharger les colis dans les véhicules selon les méthodes d'organisation du quai.Appliquer les...

  • Agent de quai H/F

    il y a 4 semaines

    Candillargues, Occitanie, France DPD France Temps plein

    Professionnel de la logistiqueNous recherchons un professionnel de la logistique dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de quai à DPD France.ResponsabilitésCharger et décharger les colis dans les véhicules selon les méthodes d'organisation du quai.Appliquer les processus Qualité.Contrôler les colis entravés.Entretener les quais et les...

  • Enfants gardiens de 3 ans et plus H/F

    il y a 4 jours

    Candillargues, Occitanie, France FamilySphere Temps plein

    À propos de la missionRejoignez la mission de Family Sphere MontpellierNous recherchons un garde d'enfants expérimenté pour s'occuper d'un enfant de 5 ans. Cette offre est idéale pour les personnes qui adorent les enfants et qui souhaitent compléter leurs revenus.MissionEffectuer le trajet aller et/ou retour vers l'école ou les...

  • Auditeur Senior

    Il y a 5 mois

    Candillargues, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste - OPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local : 3 de nos consultants ont plus de 10 ans d'expérience sur leur secteur. Nous travaillons avec des entreprises principalement locales et nous choisissons nos partenariats pour être le plus qualitatif...

  • Preparateur de Commandes

    Il y a 5 mois

    Candillargues, France EURO SANTE DIFFUSION Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI CDD : PREPARATEUR/PREPARATRICE DE COMMANDES** - **L.A.P.H.T. PHYTOFRANCE**_, Laboratoire d’Aromathérapie, de Phytothérapie et d’Herboristerie Traditionnelle, fort de plus de 30 ans d’expérience, se situe près de Montpellier. Ce laboratoire pharmaceutique est une PME familiale d’une cinquantaine de collaborateurs, dirigé par...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Candillargues, France LAPHT PHYTOFRANCE Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI : Standardiste** Au sein du laboratoire LAPHT PHYTOFRANCE, fabricant de produits de haute qualité en Phytothérapie, Aromathérapie, Herboristerie, Cosmétique et Nutrithérapie, vos principales missions seront: **Missions**: Ø Réaliser l'accueil, le renseignement, la prise de commande téléphonique de façon à renvoyer la meilleure...

  • Garde d'enfants plus de trois ans H/F

    il y a 7 jours

    Candillargues, France FamilySphere Temps plein

    À propos de nousRejoignez Family Sphere Montpellier et intégrez une équipe dynamique et bienveillante !Si vous adorez les enfants et recherchez un job enrichissant pour compléter vos revenus, cette offre est faite pour vous.Nous vous proposons de partager des moments ludiques avec un enfant de 5 ans, les lundis et jeudis de 17h00 à 19h15. Un emploi qui...

Responsable de la Relation Client Régional H/F

Il y a 3 mois

Candillargues, Occitanie, France DPD France Temps plein
Vous aspirez à enrichir vos compétences et à vivre une expérience professionnelle valorisante au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante ?

DPD France, c'est :
- Une société fondée il y a 27 ans en France, intégrée au réseau GeoPost, leader européen dans le secteur de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.
- Un acteur engagé pour l'égalité des sexes et l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise guidée par des valeurs essentielles telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nous croyons fermement que nos 2600 collaborateurs constituent notre atout majeur. Grâce à nos 78 agences et 5 centres de tri, ils garantissent quotidiennement le traitement et la livraison d'un grand nombre de colis à travers le pays.

Nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et renouvelons notre engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France figure également dans le classement Capital « Meilleur Employeur », ce qui témoigne de nos efforts constants pour devenir un employeur de choix.

Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client Régional H/F pour notre région Sud-Est.

À ce titre, vous aurez pour missions :
- Recruter, valider des profils et organiser les évolutions de carrière.
- Assurer la qualité des réponses apportées aux clients.
- Accompagner le développement des compétences des équipes des Services Clients (intégration, suivi des formations initiales et continues).
- Organiser les plans d'action éventuels avec les clients et le service commercial.
- Garantir la diffusion et la compréhension des nouveaux processus et produits.
- Analyser les performances et mettre en place des actions correctives.
- Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement en lien avec les services concernés, en visant la fidélisation et la satisfaction de la clientèle.
- Participer aux revues mensuelles du secteur, ainsi qu'aux réunions locales et régionales.
- Être le point de contact en région pour tous les services, notamment pour la mise en place des démarrages et suivis clients.
- Contribuer aux projets nationaux.

Ce poste implique des déplacements sur la région Sud-Est. Un parcours d'intégration complet sur nos outils et processus sera dispensé dès votre arrivée.

Rémunération : Selon profil : 36K-40K (fixe + variable).

Avantages : Participation/Intéressement, Titres-restaurant, Télétravail, véhicule de fonction (type SUV, 5 portes...).

Profil recherché :
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management transverse de la relation client B2B. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication et votre assertivité, ce qui vous confère une crédibilité tant en interne qu'auprès de nos clients.

En véritable solutionneur de problèmes, vous êtes attentif(ve) aux enjeux de satisfaction client.
Avec un leadership naturel, vous saurez mobiliser vos équipes vers l'atteinte de nos objectifs d'amélioration continue.
Reconnu(e) pour votre agilité, vous vous adaptez aisément à la diversité des environnements de travail et aux changements.
Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office) et avez déjà utilisé un CRM (salesforce).