Spécialiste en Support Système et Réseau

il y a 3 jours


Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein
Une Oportunité de Croissance Professionnelle

Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un acteur à taille humaine en plein développement, un Technicien de support HELPDESK, orienté systèmes et réseaux.

Environnement de Travail Propice à la Croissance
  • Un environnement technique varié et challengeant, propice à votre montée en compétences
  • PEE / PER abondé, primes de bilans, mutuelle 100%, chèques-cadeaux...
  • Une ambiance de travail agréable, axée sur l'évolution des collaborateurs et le service client

En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vous devrez qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3.

Compétences Techniques Exigées
  • Familiarité avec les principales notions et protocoles réseau
  • Solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory

Vous devrez être disponible, avoir le sens du service client et être capable de guider les utilisateurs, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques.



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