Responsable de la certification des compétences

il y a 1 mois


ÉpinaysurSeine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Contexte
Dans un environnement de mondialisation des échanges et d'optimisation de la compétitivité, le Groupe AFNOR se positionne comme un partenaire de choix pour les acteurs du secteur socio-économique. Il met en avant son expertise à travers quatre domaines d'activité complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Équipe
Intégrez une équipe dynamique et soudée d'environ 15 professionnels, dédiée à la mise en œuvre de services de certification des compétences pour des métiers variés tels que les auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.

Missions
En tant que responsable de la certification des compétences, vous aurez pour mission de :
  • Fournir un support technique aux Chargés de Clientèle concernant les certifications dans votre domaine d'intervention.
  • Planifier les actions nécessaires en fonction de l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellements, etc.) et effectuer des revues des échéances.
  • Prendre des décisions relatives aux certifications.
  • Assurer la maintenance des outils d'évaluation, en restant informé des évolutions réglementaires et normatives.
  • Animer des groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunions annuelles) et gérer les Comités.
  • Traiter les insatisfactions et réclamations des clients.
  • Préparer et participer aux audits internes et aux audits de certification.
  • Mettre à jour la documentation qualité.
  • Rechercher de nouveaux clients et partenaires.
  • Contribuer à l'élaboration du budget et au suivi mensuel du chiffre d'affaires.
  • Participer activement à l'évolution des outils informatiques en collaboration avec l'équipe projet.

Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+3 à 5 en qualité, ingénierie ou gestion de produit, avec une expérience dans un organisme de certification ou dans la gestion d'un système qualité au sein d'une organisation. Vous possédez des compétences en marketing et commerciales, essentielles pour comprendre les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les processus de certification.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un esprit d'équipe, et de qualités d'animation. Vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs variés et disposez de réelles compétences rédactionnelles, de rigueur et de gestion des priorités. Vous êtes force de proposition et capable de prendre des décisions.

  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

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    il y a 13 heures


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

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  • Développer vos compétences

    il y a 1 semaine


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