Conseiller Commercial à Distance sur le Sites H/F

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France Malakoff Médéric Temps plein
Conseiller Commercial à Distance sur le Sites H/F

Vous intégrez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.

Responsabilités
  • Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).
  • Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
  • Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
  • Assurer un suivi après-vente des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion, ainsi que des affaires signées et participer aux réponses des éventuelles questions.
  • Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis.
  • Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales.
  • Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...).
Compétences requises
  • Bac + 2 dans le domaine de l'assurance de personnes / commercial ou expérience professionnelle similaire.
  • Aisance relationnelle et capacité à apprécier la relation clients par téléphone.
  • Persévérance, capacité à se organiser et à être autonome dans la gestion d'un portefeuille.

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.



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