Responsable de Production et Exploitation

il y a 5 jours


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amundi Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez Amundi ESR, filiale du Groupe Amundi, basée à Valence (26), qui assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.

Missions

Vous serez chargé de la production, de la gestion des "tickets" et de la résolution des incidents d'exploitation :

  • Suivi et relance des traitements informatiques
  • Déclaration et suivi des incidents, interface avec la DSI Amundi et la production
  • Correction ou escalade et suivi des incidents jusqu'à leur résolution
  • Communication aux utilisateurs
  • Maintenance d'outils d'exploitation et aide à l'élaboation de documentations d'exploitation
  • Participation au comité mensuel des incidents

Support Utilisateur

Vous serez également chargé du support utilisateur :

  • Priorisation et qualification des demandes en lien avec les métiers
  • Participation au comité de priorisation des anomalies et aux points avec le métier
  • Elaboration de reportings et de statistiques ponctuels pour les opérationnels, reformatage de données clients, dépose et transfert de fichier
  • Accompagnement et formation des utilisateurs au quotidien
  • Accompagnement technique des utilisateurs sur des opérations spéciales
  • Gestion des habilitations
  • Coordination avec le support DSI Amundi

Organisation et Amélioration Continue

Vous participerez également à l'organisation et à l'amélioration continue :

  • Industrialisation du support, Automatisation
  • Proposition d'évolutions fonctionnelles ou techniques
  • Proposition d'évolutions sur l'organisation et les process, rédaction de procédures
  • Participation à la définition, le suivi et la réalisation du plan de contrôle
  • Echanges au sein du service Business Support et Projets avec les autres activités du service (maintenance, éditique, projets, pôle assurantiel)


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    Présentation du poste Vous rejoignez Amundi ESR, filiale du Groupe Amundi, basée à Valence. Vous serez chargé de la tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 20 collaborateurs et d'un service orienté business qui vous formera dans la prise en main de...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    MISSIONNos clients, des actifs européens parmi les 10 premiers acteurs mondiaux, proposent à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.DESCRIPTION DU POSTEVous êtes un spécialiste en production...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amundi Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Amundi ESR, filiale du Groupe Amundi, basée à Valence (26). Nous sommes en quête d'un Chargé de Production et Exploitation pour renforcer notre équipe de 20 collaborateurs.MissionsVous serez chargé de la gestion des traitements informatiques, du suivi des incidents et de la résolution des problèmes. Vous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNotre client, premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux, propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.Responsabilités Suivi de...


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    Ingénieur de Production et Exploitation H/FMissions et ActivitésVous serez chargé du suivi de production, de la gestion des tickets et de la résolution des incidents d'exploitation. Vous devrez également suivre et relancer les traitements informatiques, déclarer et suivre les incidents, intervenir avec la DSI et la production, corriger ou escader et...


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    Présentation du posteNotre client, premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux, propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.ResponsabilitésSuivi de...


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    Présentation du poste Amundi ESR, filiale du Groupe Amundi, est basée à Valence. Elle assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA. Vous rejoignez une équipe de 20 collaborateurs et un service orienté business qui vous formera dans la prise en main de votre poste. Au sein de...


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    Description du posteAmundi ESR, filiale du Groupe Amundi, est basée à Valence (26) et assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.Vous rejoignez une équipe de 20 collaborateurs et un service orienté business qui vous formera dans la prise en main de votre poste. Au sein de l'équipe,...


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    Description du posteAmundi ESR, filiale du Groupe Amundi, est basée à Valence. Elle assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.Vous rejoignez une équipe de 20 collaborateurs et un service orienté business qui vous formera dans la prise en main de votre poste. Au sein de l'équipe,...


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    il y a 2 semaines


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  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnelsMichael Page est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous recrutons des cadres confirmés en CDD et CDI.MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support et exploitation pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la production et de...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Missions et ActivitésVous aurez comme principales missions et activités sur ce poste transverse :Suivi de Production : Suivi et relance des traitements informatiques, déclaration et suivi des incidents, interface avec la DSI et la production, correction ou escalade et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, maintenance d'outils d'exploitation et...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez la filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page. Notre objectif est de changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.ResponsabilitésSuivi de production, gestion des « tickets »...


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