Responsable des opérations techniques de support

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein
Un défi professionnel en pleine croissance

L'entreprise Econocom, leader du secteur numérique en Europe, recherche un Responsable des opérations techniques de support pour rejoindre son équipe en région Est.

Vous rejoindrez une équipe de 6 collaborateurs dans le cadre d'une prestation d'infogérance pour un grand groupe du secteur des assurances. Votre rôle sera de faciliter et coordonner les activités transverses sur le site du client.

Responsabilités

Vous serez chargé de :

  • Gestion d'équipe : planning opérationnel, planning des congés
  • Gestion des activités : prise en charge des appels téléphoniques, accueil des utilisateurs, prise en charge des tickets et résolution dans les délais
  • Gestion des inventaires et des stocks
  • Gestion des priorités et des alertes
  • Reporting de l'activité
  • Relation avec le client
  • Préparation et animation des réunions de comité technique et de pilotage
  • Fixation des objectifs à l'équipe
  • Participation aux activités de support : conseils aux techniciens, traitement de tickets

L'environnement technique est varié, avec des postes de travail Windows, Android, MacOS et iOS, ainsi que GLPI et la Suite Office.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, avec des valeurs comme l'audace, la bonne foi et la réactivité. Vous aurez également accès à des formations techniques et fonctionnels, ainsi qu'à un plan de carrière.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI avec un démarrage selon vos disponibilités.



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  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un Responsable des Opérations Métropolitaines pour renforcer son équipe. Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de coordonner les opérations centralisées de nettoiement, de viabilité hivernale et d'entretien des espaces publics. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps plein

    Job DescriptionChargemap, un groupe français indépendant, recherche un.e chargé.e de support technique borne de recharge pour rejoindre son équipe opérationnelle.MissionsAssurer le support technique de notre parc de plusieurs centaines de bornes supervisées : analyse des logs, détection des incidents et suivi de leurs résolutions.Collaborer avec...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    Mission du posteL'ingénieur en régie technique des événements assiste le responsable de la régie technique pour la garantie de la bonne exploitation et de la maintenance du Planétarium, des structures muséales et espaces pédagogiques du Jardin des Sciences. Il ou elle assure l'aspect technique des événements culturels organisés par la structure et...

  • Ingénieur Technique Support

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Scalingo Temps plein

    Mission et responsabilitésL'ingénieur technique support est chargé de fournir un support technique de premier et second niveau à nos clients. La mission principale est d'écouter les besoins des clients, de comprendre leurs problèmes techniques et de leur proposer des solutions adaptées.Vos missionsDiagnostic et résolution de problèmes :...


  • Strasbourg, Grand Est, France Scalingo Temps plein

    À propos de l'entrepriseScalingo est une entreprise leader dans le domaine de l'hébergement cloud souverain, créée en 2014 avec l'ambition de devenir un acteur majeur dans ce secteur. Nous sommes reconnus pour la qualité de notre support client et la pertinence technique de nos réponses.SalairesLe salaire pour ce poste est de 60 000 € brut par an,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Vous êtes issu d'une formation supérieure en ingénierie BTP. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire, avec une solide connaissance des coûts, de l'analyse et de la négociation.MissionAnalyser les éléments du dossier de consultationRéaliser l'étude de l'opération (appel d'offres public, privé,...


  • Strasbourg, Grand Est, France McCain Foods Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Ach@t Solutions Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos...


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