Conseiller en Service Client Performant

il y a 4 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TANEO Consulting Temps plein
Tanéo Consulting cherche un Conseiller en Service Client Performant. Vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre des actions d’amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client. Analysez et comprenez les enjeux métiers du client pour être force de proposition. Identifiez des opportunités commerciales et contribuez à la rédaction des propositions. Assurez un suivi régulier des opérations clients concernant l’état du service et les activités spécifiques menées dans un environnement complexe et exigeant (multi-pays, multi-entités, …). Animez la gouvernance projet et les instances associées. Gérez les escalades. Assurez le pilotage financier (forecast de revenu, suivi de la rentabilité, …). Gérez les aspects contractuels : rédaction d’avenant, prolongation de contrat, prise en compte des changements de réglementation (RGPD, …). Coordonnez tous les services du Delivery au client, conformément au contrat. Fournissez des rapports de performance du service au client et au management interne (au besoin)

Vous devrez avoir les compétences suivantes :
  • Excellent relationnel et sens du réseau
  • Esprit « team player »
  • Autonomie, pro-activité et force de proposition
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Leadership
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Voici nos offres attractives :
  • Rémunération estimée entre 45000€ et 55000€ par an
  • Fonction stable avec des opportunités de croissance
  • Environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Soutien continu pour votre développement professionnel


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Astek Temps plein

    Rejoignez Astek, un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, pour occuper le rôle de responsable de conception électronique hautement performante.Ce poste vous offre la possibilité de concevoir des circuits électroniques complexes pour plusieurs lignes de produits au sein d'un grand groupe de l'aéronautique. Vous...

  • Conseiller Services

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Services dynamique pour rejoindre notre équipe de vente à Lyon Cordeliers.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Compétences requisesAccueillir, informer et prendre en charge les clients;Gérer le flux des produits : retrait, service après-vente, suivi administratif;Vendre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Nous recherchons un Spécialiste de Service Client motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de garantir un service exceptionnel et d'accueillir nos clients avec chaleur.Salaires compétitifsLe salaire est fixé en fonction de l'expérience et correspond approximativement à 2 300 € nets par mois (20 heures/semaine) +...

  • Hôte Service Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    Retrouvez votre épanouissement professionnel dans un environnement dynamique !A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement spécialisé en CDD/CDI et intérim, implanté sur 16 bureaux à travers la France.Poste offertNous recherchons un Hôte Service Clients pour rejoindre notre équipe lyonnaise. Vous serez responsable de l'accueil et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

    PosteNous recrutons un Conseiller client H/F qui apportera des conseils et de l'assistance à nos interlocuteurs via différents canaux. Vous serez garant de la qualité de service optimale et représenterez notre entreprise.ProfilVotre expérience dans la relation client est un atout, mais nous valorisons également votre motivation et votre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Développez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamacompta Temps plein

    Gestion administrative quotidienne : vous serez en charge de la gestion administrative quotidienne pour une vingtaine de nos clients, en support aux chefs de missions et assistants comptables.Missions principales : Scanner et organiser divers documents administratifs directement chez les clients.Gérer les factures, y compris leur saisie, leur suivi et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GVA BYMYCAR LYON Temps plein

    A propos du poste :Vous rejoignez notre équipe de conseillers clients au sein de GVA BYMYCAR LYON. En tant que conseiller client, vous êtes l'interface entre l'équipe mécanique et le client, chargé de l'accueil et de l'évaluation des besoins du client pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.Vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de nousNous sommes l'agence immobilière la plus dynamique dans la région lyonnaise. Avec deux bureaux bien situés, nous offrons un écosystème complet pour accompagner vos clients dans leurs projets.Que vous soyez spécialisé en transaction immobilière, courtage de prêt, location meublée non professionnelle ou encore gestion de patrimoine,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Roles et responsabilités Notre équipe de conseillers en ligne est à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en ligne (H/F) pour rejoindre notre Centre de Relation Client situé à Lyon Part-Dieu. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et motivée, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux spécialisés...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel qui vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant ?Société Générale Assurances recherche un Conseiller de Relation Client à Distance pour renforcer son équipe.MissionParticiper à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client en aidant les clients SG Direct dans le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Innovation Group Temps plein

    Mission et objectifsNous recherchons un Conseiller en solutions alternatives au tabac pour rejoindre notre équipe au sein de Service Innovation Group. Vous serez chargé de développer la visibilité et la notoriété de notre marque auprès des buralistes et des clients.Vos responsabilitésDévelopper la présence de notre marque auprès des buralistes et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Affinez votre carrière avec Société Générale Assurances Nous recherchons un conseiller bancaire pour rejoindre notre équipe à Lyon, France. Vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés aux clients sur les produits et services bancaires. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et varié, où vous rencontrerez diverses...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe et découvrez l'univers du service clientMissionVous êtes chargé de garantir la satisfaction des clients en les aidant à trouver les produits qui leur conviennent le mieux.Compétences requisesRigueur et précision pour les tâches de stockage et de rayonnageSens du service et de l'attention pour les clientsAutonomie et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller en Succès de la Relation Client, vous êtes chargé de veiller au fonctionnement optimal des outils auprès des clients utilisateurs.Compétences requisesSavoir communiquer efficacement avec les clients;Être capable de résoudre des problèmes techniques complexes;Avoir une forte capacité d'adaptation et de travail en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolimut Mutuelle de France est une mutuelle engagée et militante qui défend les valeurs de solidarité et de démocratie. Nous sommes convaincus que le droit à la santé pour tous doit être une réalité.Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes acteurs majeurs en santé et en prévoyance. Nous proposons des produits...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pandora Temps plein

    EXPERIENCES INOUBLIABLES... CRÉÉES PAR VOUSNos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Allianz Popular SL. Temps plein

    Rejoignez Allianz, la 1ère marque mondiale d'assurance, et devenez Conseiller Commercial en Protection Sociale. Nous recherchons un/une professionnel(le) expérimenté(e) dans le domaine de la Protection Sociale.Nos Conseiller(e)s spécialisé(e)s en Protection Sociale apportent un conseil de proximité et personnalisé à nos clients. Vous serez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Conseiller en gestion de patrimoine H/FPoste en CDI à temps pleinNous recherchons un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine pour renforcer notre équipe, et accompagner la croissance de notre portefeuille de 25 000 clients.Vos missions principales :· Accompagner et fidéliser notre clientèle existante d'investisseurs en...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Nos missionsTu seras en lien avec les équipes de l'entreprise pour accompagner les clients et les prospects. Tu seras garant de leur satisfaction et de leur expérience. Tu surveilleras les problèmes et les besoins des clients pour les remonter à l'équipe de développement.Vos tâchesRépondre aux demandes clients par téléphone ou via notre...