Responsable de clientèle particulier

il y a 1 semaine


Chagny, Bourgogne-Franche-Comté, France CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL Temps plein
Qui sommes-nous?

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de nous la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Nous mettons la qualité de la relation avec nos clients au cœur de notre activité.

Comment?

Nous sommes engagés dans une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, ainsi qu'une protection sociale de haut niveau. Nous sommes également volontaristes en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Quels sont nos valeurs?

Nous sommes guidés par des valeurs fortes : une forte autonomie au quotidien, des vraies responsabilités, une exigence qui rime avec bienveillance, et une promotion interne qui reconnaît le mérite. Nous offrons également des perspectives de carrières réelles.

Quels sont nos objectifs?

Nos objectifs sont de réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines, tels que la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, etc. Nous voulons que nos idées et nos compétences soient mises en valeur.

Quels sont nos avantages?

Nous offrons une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe, un abondement, jusqu'à 23 jours de RTT par an, une 6ème semaine de congés payés, un rythme de travail adapté, un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants, une protection sociale renforcée, un plan épargne entreprise et PERCO, une politique parentale avantageuse, des conditions bancaires et assurances préférentielles, des avantages du CSE local, un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant, une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif, un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages, une plateforme interne de covoiturage, un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe, un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.

Quels sont nos besoins?

Nous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) de clientèle particulier pour renforcer notre équipe de la caisse de Chagny. Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Quels sont vos missions?

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance, conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients, fidéliser un portefeuille clients sur le long terme, identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité, co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes, développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.



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