Responsable de l'Exploitation des Systèmes

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Savane Consulting Temps plein
Contexte de la Mission :
Au sein de la direction DSI (Digital et Systèmes d'Industrie) de Savane Consulting, l'unité S2IP (Systèmes d'Information, Infrastructure et Production) est chargée de développer, en collaboration avec ses clients, des outils permettant de suivre l'activité de manière fiable dans divers domaines de l'entreprise tels que les ressources humaines, la comptabilité, la finance, la production, l'exploitation, la maintenance et le marketing.

Objectifs de la Mission :
Les applications de données de la Data Factory reposent sur plusieurs plateformes techniques, notamment une plateforme HDP (Horton) sur datacenter on-premise et une plateforme Databricks sur AWS, ainsi que des composants techniques externes comme le Data Catalogue Groupe. L'objectif principal de cette mission est d'assurer la responsabilité du fonctionnement de toutes ces plateformes en supervisant les équipes techniques. Ces équipes sont impliquées tant dans le fonctionnement de ces plateformes que dans les applications en production sur celles-ci.

Périmètre de la Mission :
Le représentant du prestataire assure, sous la responsabilité du responsable des équipes techniques plateformes, la gestion du fonctionnement des plateformes de son périmètre. Pour les développements et les intégrations d'outils, le prestataire pourra s'appuyer sur les DevOps des plateformes ainsi que sur les équipes de Production de la DSI.

Activités Principales :
• Assurer la coordination quotidienne des activités de GDI/GDP et GDC des équipes techniques des plateformes de données : planification, affectation des tâches, gestion de la charge, vérification de l'exécution des tâches, suivi des tickets.
• Communiquer avec les métiers ou leurs représentants lors d'incidents ou pour des demandes de changements.
• Coordonner le fonctionnement des plateformes de données avec les différents systèmes d'information impactant la performance et la stabilité de l'utilisation des données en production. L'objectif est de minimiser la charge humaine et d'optimiser l'utilisation des outils.
• Adapter ou planifier les évolutions des processus et des outils pour atteindre les objectifs de qualité de service (QoS).
• Fournir et/ou collecter les indicateurs de QoS à communiquer.
• Adapter les indicateurs de QoS aux demandes spécifiques des utilisateurs.
• Proposer des indicateurs pour le reporting d'activité GDI/GDP et GDC.
• Préparer et structurer le reporting pour les instances de gouvernance.
• Animer le comité d'exploitation des plateformes de données, dans le périmètre de son manager.
• Étendre progressivement les bonnes pratiques sur chaque plateforme de données.

Profil Recherché :
• Plus de 3 ans d'expérience dans une équipe de production ou TMA, avec au moins 2 ans en tant que responsable d'exploitation.
• Expérience en gestion d'incidents, maintenance corrective et évolutive, support applicatif, et mise en place de monitoring/alerting.
• Expérience en astreinte en heures non ouvrées est un plus.
• Compétences en développement ou maintenance d'applications de datavisualisation, BI, ou intégration de traitements de données est un avantage.
• Excellentes compétences en communication, autonomie, méthodologie, et capacité d'analyse.

Informations Pratiques :
• Expérience requise : Conduite de Projets Complexes – Confirmé (2 à 7 ans d'expérience).
• Rythme de travail : 2 jours de télétravail sur 5.
• Durée de la mission : 12 mois.

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