Conseiller en Inclusion Numérique

il y a 4 semaines

Vittel, Grand Est, France CD08 Temps plein

Présentation de l'établissement

Le Conseil Départemental des Ardennes, avec ses 157 métiers et plus de 1700 agents, se positionne comme le 2ème employeur du département. Travailler pour cette institution, c'est s'engager au sein d'équipes dynamiques et proches des besoins quotidiens des citoyens.

Mission principale

Dans le cadre de ses missions, le Conseiller en Inclusion Numérique a pour rôle d'intervenir auprès du public et des agents de la délégation territoriale des Solidarités. Il a pour objectif de sensibiliser les usagers à la fracture numérique et de les accompagner vers une autonomie dans l'utilisation des outils numériques.

Activités clés

  1. Faciliter l'autonomie des usagers dans leurs démarches administratives en ligne (création d'espaces personnels, gestion d'adresses email, etc.),
  2. Éduquer les usagers sur les enjeux du numérique et promouvoir un usage responsable (protection des données personnelles, sécurisation des connexions, maîtrise des réseaux sociaux, etc.),
  3. Encourager l'utilisation de ressources en ligne utiles au quotidien (France Connect, e-commerce, recherche de logement, etc.),
  4. Participer à la formation des agents administratifs et travailleurs sociaux en les impliquant dans des actions collectives et des ateliers.

Responsabilités spécifiques

  • Informer et répondre aux questions des usagers,
  • Analyser les besoins des usagers et y répondre de manière appropriée,
  • Présenter les services et dispositifs disponibles,
  • Accompagner les usagers de manière individuelle,
  • Organiser et animer des ateliers thématiques adaptés à différents profils d'usagers,
  • Orienter les usagers vers d'autres structures si nécessaire,
  • Assurer le suivi de son activité.

Relations professionnelles

Le Conseiller en Inclusion Numérique travaille sous la supervision du responsable de la mission d'accueil, d'accompagnement et de développement social, et collabore avec divers agents au sein des Maisons des Solidarités.

Compétences requises

  • Formation en tant que conseiller numérique,
  • Connaissance des collectivités territoriales et des circuits administratifs,
  • Maîtrise des outils numériques et des logiciels de bureautique,
  • Compréhension des services administratifs en ligne.

Aptitudes personnelles

  • Capacité d'adaptation et d'organisation,
  • Respect de la confidentialité et des obligations de discrétion,
  • Excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute,
  • Autonomie et initiative,
  • Rigueur dans le travail.

  • Conseiller en Inclusion Numérique

    il y a 4 semaines

    Vittel, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Conseil Départemental des Ardennes, avec ses 157 métiers et plus de 1700 agents, se positionne comme le 2ème employeur du département. Travailler au sein de cette institution, c'est rejoindre des équipes dynamiques et engagées au service des habitants.Mission principaleLe Conseiller en Inclusion Numérique a pour rôle...

  • Expert en Accompagnement Numérique

    il y a 4 semaines

    Vittel, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Conseil Départemental des Ardennes, avec ses 157 métiers et plus de 1700 agents, se positionne comme le 2ème employeur du département. S'engager au sein de cette institution, c'est intégrer des équipes dynamiques, proches des réalités quotidiennes des citoyens.Mission principaleLe Conseiller Numérique a pour rôle...

  • Conseiller Clientèle Junior

    il y a 4 semaines

    Vittel, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle Junior Type de contrat : CDD Localisation : France Contexte : Au sein de notre réseau d'agences et de services bancaires en ligne, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients. Vos responsabilités : Assister et orienter les clients dans leurs transactions financières. Proposer des solutions et...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Experimenté

    il y a 5 jours

    Vittel, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Job SummaryAs a Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Experimenté at Société Générale Assurances, you will play a key role in providing exceptional customer service and financial expertise to our clients. Your primary responsibility will be to accompany and advise clients on their banking operations, propose personalized financial solutions, and promote...

  • Conseiller de Clientèle Expérimenté

    il y a 5 jours

    Vittel, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompanying Clients in Their Financial JourneyAs a seasoned Client Advisor at Société Générale Assurances, you will play a crucial role in helping clients achieve their financial goals. Your expertise will be sought after by clients seeking personalized advice on investment, savings, and insurance products.Your Key ResponsibilitiesProvide expert advice...

  • Alternant - Assistant Chargé de Communication

    Il y a 3 mois

    Vittel, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **En un coup d'oeil**: - Alternance - Lieu : VITTEL - A compter de : Septembre - Pour une durée de : 24 mois - Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager, vous permettant d’évoluer dans un environnement agréable. - Opportunités de carrières et accompagnement vers l’emploi avec le programme Nestlé Needs...

  • Frnwf-hrm Responsable Ressources Humaines

    Il y a 3 mois

    Vittel, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Fondée en 1992, la société Nestlé Waters en France, filiale du groupe Nestlé, regroupe les activités de l’eau minérale naturelle. Nous sommes leader national du marché de l’eau minérale naturelle en France et présents dans la plupart des réseaux de distribution avec un portefeuille de marques iconiques comme Perrier®, Vittel® et San...

  • Cdd 1 An

    Il y a 3 mois

    Vittel, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...