Conseiller Social Expert en Accompagnement

il y a 3 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Description de la Mission

En tant que Conseiller Social Expert, vous serez chargé(e) de recueillir les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement.

Ce rôle consiste à offrir un conseil personnalisé pour aider les clients à surmonter une étape difficile de leur vie.

Au sein du service d'accompagnement, vous contribuerez au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement.

Missions et Activités Génériques

  • Accompagner et traiter les demandes des salariés : Assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital des salariés ; Identifier, recueillir, analyser le besoin ; Etablir un diagnostic.
  • Rechercher les solutions : Etudier les solutions possibles ; Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.
  • Instruire les dossiers : Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.
  • Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous-traitants : Assurer le développement des partenariats.

Profils Souhaités

  • Diplôme dans le domaine du social
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Ecoute
  • Prise de recul
  • Aisance relationnelle (en présentiel et à distance)
  • Communication (écrite et orale)
  • Organisation
  • Gestion des priorités
  • Sens client

Rémunération

Le salaire est estimé entre 35.000€ et 45.000€ annuels, selon l'expérience.

Lieu de Travail

France, Provence-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône

Ville

Marseille



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