Assistant Relation Client Experte

il y a 2 semaines


HérouvilleSaintClair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

En tant qu'Assistant Relation Client au sein de l'équipe KPMG-France, vous serez chargé de renforcer les liens avec nos clients et de les accompagner dans leur évolution. Vos missions incluront l'accompagnement des clients à l'adoption de nos services digitaux, l'enrichissement de notre CRM, et la participation à la fidélisation des clients et à la détection de leurs besoins.

Mission clé : accompagner les clients dans l'adoption de nos services digitaux

  • Embarquer les clients sur la plateforme KPMG Pulse
  • Présenter les services digitaux ciblés
  • Répondre aux besoins et questions des clients
  • Escalader les demandes complexes
  • Détection de besoins clients complémentaires

Enrichissement du CRM :

  • Suivi de l'activité dans le CRM Salesforce
  • Qualification de la base client

Participation à la fidélisation des clients et à la détection de besoins :

  • Recueillir la voix du client
  • Mise en place d'actions pour améliorer la satisfaction des clients
  • Partage des attentes et points de satisfaction
  • Transmission des besoins détectés

Vos qualifications :

  • Titulaire d'un minimum de BAC+2 ou BACHELOR
  • Expérience significative dans un poste similaire
  • Doté d'un très bon relationnel et d'une fibre commerciale
  • Maîtrise des outils bureautiques et/ou logiciels

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Une opportunité de carrière à KPMG-FranceVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions ?Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à être l'expert en vente de services au sein de notre équipe. Vous êtes chargé de prendre en charge les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes, tout en promouvant et en activant l'ensemble des services disponibles.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience du secteur de la relation...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à être l'expert en vente de services au sein de notre équipe. Vous êtes chargé de prendre en charge les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes, tout en promouvant et en activant l'ensemble des services disponibles.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience dans le secteur de la relation...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes l'expert en vente de services au sein de notre équipe. Votre rôle consiste à prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.Vous organiserez et suivrez la satisfaction...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de Métro France. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs attentes.Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la résolution...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre missionEn tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de Métro France. Votre rôle consiste à les accompagner dans leur parcours d'achat, à les écouter et à comprendre leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs attentes.Vos responsabilitésAccueillir et...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre missionEn tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de Métro France. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs attentes.Vos responsabilitésAccueillir et écouter les besoins des clientsProposer des...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous sommes un leader dans le secteur de la restauration commerciale indépendante en France, avec 99 points de vente, 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Notre raison d'être : Donner aux...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relation Client à Remote pour rejoindre notre équipe à METRO France.Compétences requisesExpérience du secteur de la relation clientMaîtrise du Pack OfficeAisance avec le domaine digitalOpérationnalité et capacité à travailler en équipeResponsabilitésPrendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière à METRO LOGISTICSRejoignez-nous pour occuper le poste de Spécialiste en Relation Clients et exploitez vos compétences dans un environnement stimulant.Présentation de l'entrepriseMETRO LOGISTICS est un leader sur le marché de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Compétences requisesOrganisation, rigueur, méthodes et envie de travailler en...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    Description du posteVotre mission consiste à prendre en charge les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et en activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et de satisfaction client.Vous serez responsable de l'organisation et de la satisfaction client, ainsi que du développement du...

  • Expert comptable Mémorialiste

    il y a 3 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Achil. Temps plein

    Poste d'Expert comptable MémorialisteAchil recherche un Expert comptable Mémorialiste chevronné pour rejoindre son équipe de professionnels.En tant que Chef comptable, vous dirigerez une équipe comptable et travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour fournir des services de conseil de haute qualité.Nous recherchons quelqu'un...

  • Comptable Experte

    il y a 2 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Détails du posteLe cabinet d'expertise comptable de Le CabRH recrute un Comptable Experte pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de la gestion complète d'un portefeuille de dossiers clients, sur divers secteurs d'activités, pour des missions classiques de comptabilité ainsi que de fiscalité.Sous la responsabilité du Manager, vous...

  • Assistant Comptable F/H

    il y a 3 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Votre rôle au quotidienVous êtes le maillon essentiel de notre équipe comptableEn tant qu'assistant comptable, vous êtes chargé de l'acquisition dématérialisée des données comptables de nos clients, de la tenue comptable, des contrôles de base et de la production des déclarations fiscales. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Achil Temps plein

    ResponsabilitésEn tant qu'Expert-Comptable Mémorialiste, vous dirigerez une équipe comptable et travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour fournir des services de conseil de haute qualité.Compétences requisesTitulaire du DSCG ou équivalentExpérience en cabinet d'expertise comptableAutonomie, rigueur et sens de...

  • Assistant(e) de Vie

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Domaliance Temps plein

    Développez votre carrière comme Assistant(e) de Vie chez Domaliance CaenNous recherchons un(e) Assistant(e) de Vie pour rejoindre notre équipe dynamique à Domaliance Caen. En tant que représentant du groupe A2micile, nous sommes spécialisés dans les services à la personne et proposons des solutions personnalisées pour soutenir les besoins de nos...

  • Assistant comptable métier

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Groupe FIDU Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de comptables du Groupe FIDU comme Assistant comptable métierVous serez le lié-fiduciaire du responsable de portefeuille en charge de la gestion de son portefeuille client.Déclarations fiscales, rapprochements bancaires, tableaux de bordAide à la préparation des bilans et documents de synthèsePréparation et mise à jour...