Responsable de l'accueil et de la communication de Centre Aquatique du Lac

il y a 1 mois


MontignyleBretonneux, Île-de-France Ville de MONTIGNY LE BRETONNEUX Temps plein
Contexte et missions

Le Centre Aquatique du Lac est un établissement public qui assure trois missions essentielles : un service de guichet, une mission de communication interne et une mission de communication externe. Le responsable de l'accueil et de la communication est chargé de coordonner ces missions en gérant les agents de guichet permanents et vacataires.

Vos missions
  1. Coordonner le guichet d'accueil et superviser l'accueil du public.
  2. Gérer les éventuels conflits avec le public et organiser les périodes d'inscriptions aux activités proposées par le Centre Aquatique du Lac.
  3. Assurer un reporting régulier de l'ensemble de son activité au régisseur et contrôler les caisses en l'absence du régisseur.
  4. Réaliser les plannings du secteur caisse et organiser les remplacements.
  5. Participer à l'accueil du public et à la vente.
Communication
  1. Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication internes et externes pour promouvoir les activités et les événements du centre aquatique.
  2. Créer du contenu dynamique pour les réseaux sociaux, les newsletters et autres supports de communication.
  3. Participer à l'organisation d'événements internes du Centre Aquatique du Lac.
  4. Répondre aux courriers, avis et courriels des usagers.
Profil recherché

Titulaire d'un BAC à BAC + 2 dans le domaine de l'accueil ou commercial avec des notions de comptabilité.

  1. Techniques : connaissance générale des techniques d'accueil et de communication internes et externes.
  2. Techniques de communication orale et écrite.
  3. Maitrise des outils de bureautiques Pack office et des outils de messagerie.
  4. Compétences organisationnelles et managériales.
  5. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, dans un environnement dynamique.
Aptitudes
  1. Sens de l'accueil, courtoisie.
  2. Sens de la communication et diplomatie.
  3. Sens de l'écoute et du service public.
  4. Savoir gérer le stress et être réactif.
  5. Rigueur, sens de l'organisation et autonomie de travail.
  6. Force de proposition, de conviction.
  7. Savoir prioriser.
  8. Capacités à prendre des initiatives et à s'adapter aux changements.
  9. Ouverture d'esprit, curiosité, créativité, sens du travail en équipe.
Avantages et conditions d'exercice

Localisation : Centre aquatique du Lac. Horaires : Horaires d'ouverture du Centre aquatique. Ouverture de l'établissement 7 jours sur 7 (cycle de travail entre 4 et 6 jours). Amplitude horaire de 36h/semaine. Planning de travail prévoyant des soirées (jusqu'à 21h) et certains week-ends. Droits aux congés : 25 jours de congé + 6 jours ARTT. Rémunération : rémunération indiciaire sur 13 mois, régime indemnitaire et prime annuelle.

Avantages liés au poste
  • NBI
  • Horaires variables
Avantages collectifs au travail
  • Prime de fin d'année
  • Compte-Epargne Temps
  • Prise en charge Mutuelle
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • Bilan de compétence/carrière
  • Autorisations spéciales d'absence
  • RIFSEEP
  • CIA
Description de la collectivité

Commune centre de Saint Quentin en Yvelines, située au sud-ouest de Paris, MONTIGNY LE BRETONNEUX, ville de 33 535 habitants, très attachée à son environnement, veille tout particulièrement à son cadre et à sa qualité de vie. Reconnue par diverses distinctions officielles, notamment celles de Territoire engagé pour la nature et la biodiversité, Ville fleurie, Ville active et sportive, Ville amie des enfants (UNICEF). La Ville a à cœur de recruter et d'accompagner son personnel grâce à une politique RH de développement des compétences par la formation, la mobilité et l'évolution professionnelle.



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