Emplois actuels liés à Expert(e) en assistance clientèle pièces automobiles F/H - Torcé, Bretagne - LOGIPAR OUEST

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteLOGIPAR OUEST, filiale de GEMY Automobiles, recherche un(e) Conseiller(e) pièces automobiles F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction des clients en pièces de rechange.Vous serez chargé(e) de :Accueillir les clients...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 4 semaines

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.Missions clésAccueillir les clients téléphoniquement et satisfaire leurs besoinsTrouver des solutions pour...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique au sein de Logipar Ouest.Vos missions seront riches et variées, notamment :Garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les...

  • Conseiller(e) en pièces automobiles F/H

    il y a 2 semaines

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un(e) conseiller(e) en pièces automobiles F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé.Rôle et responsabilitésAssurer l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats,...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne aisance sur les outils informatiquesUne connaissance de la pièce de rechange mécaniqueUn très bon relationnel...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 1 mois

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange en trouvant des solutions personnalisées à leurs besoins.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 4 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous serez chargé(e) de garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, en trouvant la solution qui répondra à ses besoins.Vous travaillerez également à :Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement...)Etablir les devis et effectuer des relances clientsRéférencer...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous serez chargé(e) de garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, en trouvant la solution qui répondra à ses besoins.Compétences requisesUne aisance sur les outils informatiquesUne connaissance de la pièce de rechange mécaniqueUn très bon relationnel clientContexte de travailVous travaillerez en équipe avec des...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne aisance sur les outils informatiquesUne connaissance de la pièce de rechange mécaniqueUn très bon relationnel...

  • Conseiller(e) pièces automobiles F/H

    il y a 1 mois

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesVous devez avoir une aisance sur les outils informatiques, une connaissance de la pièce de rechange mécanique et un...

  • Conseiller en pièces automobiles F/H

    il y a 2 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Vos missions seront variées et enrichissantes. Vous travaillerez notamment à :Accueillir et satisfaire les clients par téléphoneRechercher les solutions pour répondre à leurs besoinsPrendre en compte toutes les demandes des clients, notamment concernant les achats et les commandesÉtablir les devis et relancer les clientsRéférencer les pièces de...

  • Conseiller(e) Automobile F/H Spécialiste en Fidélisation

    il y a 2 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du poste Vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine de la relation client ? Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Automobile F/H pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que Conseiller(e) Automobile F/H , vous serez chargé(e) de fidéliser nos clients et de développer notre portefeuille. Vous travaillerez en équipe...

  • Conseiller en Automobile

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du posteL'entreprise EFFi GEMY, filiale de GEMY AUTOMOBILES, recherche un(e) Téléconseiller(e) Automobile F/H pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Vous serez chargé(e) de fidéliser nos clients et de développer notre portefeuille en appels sortants, ainsi que de réceptionner les appels entrants liés aux campagnes...

  • Conseiller Automobiles Spécialiste en Relations Clientes

    il y a 1 jour

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du Poste GROUPE GEMY recherche un(e) Conseiller Automobiles Spécialiste en Relations Clientes pour rejoindre son équipe de vente. Compétences et ResponsabilitésGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction des clients.Trouver la solution qui répondra à leurs besoins.Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats,...

  • Conseiller en Automobile

    il y a 4 semaines

    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    L'entreprise EFFi GEMY, filiale de GEMY AUTOMOBILES, recherche un(e) Conseiller(e) en Automobile pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle. Le poste consiste à fidéliser les clients et développer le portefeuille de l'entreprise en analysant les besoins des clients et en leur proposant des solutions adaptées. Les missions incluent la...

  • Conseiller(e) en Automobile F/H

    il y a 1 semaine

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du poste Le mot "fidélisation client" fait sens pour vous? Vous aimez le travail d'équipe et la relation au téléphone? Vous êtes une personne dotée de rigueur, d'excellentes qualités de communication et capacités d'écoute, d'autonomie, d'aisance avec les outils informatiques et de dynamisme? Vous intégrerez une...

  • Téléconseiller(e) Automobile F/H

    il y a 4 semaines

    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du PosteL'entreprise EFFi GEMY, filiale de GEMY AUTOMOBILES, recherche un professionnel pour renforcer son équipe de conseillers clients sédentaires. Le candidat idéal sera capable de développer des actions pour fidéliser les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.MissionsFidéliser les clients et développer le...

  • Conseiller en Automobile F/H

    il y a 3 semaines

    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons une personne motivée et passionnée par le domaine de la relation client automobile. Vous serez chargé(e) de fidéliser nos clients et de développer notre portefeuille en utilisant vos compétences en communication et en écoute. Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle qui a un fort sens de...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 2 semaines

    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Découvrez le rôle clé du Télé-enquêteur F/H au sein de l'équipe de GEMY AutomobilesGEMY Automobiles, un groupe en pleine croissance, cherche à renforcer son équipe de télé-enquêteurs. Le télé-enquêteur F/H sera chargé de gérer les contacts clients et de réaliser des campagnes d'appels sortants. Les missions clés du...

  • Logisticien(ne) de jour

    il y a 4 semaines

    Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    LOGIPAR OUESTUne entreprise dynamique et en croissance, GEMY Automobiles, compte 1.800 collaborateurs et 39 points de vente. Nous sommes présents dans le domaine de la distribution de pièces de rechange automobiles et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.Poste : Opérateur(rice) logistique de jourVous serez chargé(e)...

Expert(e) en assistance clientèle pièces automobiles F/H

Il y a 3 mois

Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein
Présentation de l'entreprise

Intégrez Logipar Ouest, une filiale de GEMY Automobiles, qui génère un chiffre d'affaires de 135 millions d'euros et emploie une centaine de collaborateurs. Avec plus de 20 ans d'expérience, Logipar Ouest est reconnu comme l'un des pionniers dans la distribution de pièces de rechange automobiles en France, ayant adopté une approche logistique à grande échelle. Grâce à un système de commande multicanal et digital, nous garantissons un service disponible 24h/24.

Mission du poste

Dans le cadre de notre croissance soutenue, nous recherchons 2 nouveaux collaborateurs. Notre objectif principal est d'assurer la satisfaction de notre clientèle en matière de pièces de rechange. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) dédié(e) à la relation client, prêt(e) à s'investir au quotidien au sein d'une équipe dynamique et motivée.

Les responsabilités de ce poste sont variées et enrichissantes. Vous serez amené(e) à :

  • Assurer un accueil téléphonique de qualité et veiller à la satisfaction des clients
  • Identifier et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
  • Prendre en charge toutes les demandes des clients (conseils sur les achats, prise de commandes, référencement...)
  • Établir des devis et effectuer des relances auprès des clients
  • Référencer les pièces de rechange (Groupe STELLANTIS et autres marques) ainsi que les pneumatiques
  • Servir d'intermédiaire entre le client et les différentes entités de LOGIPAR lors des litiges concernant les pièces, le transport et les services
  • Participer activement à la promotion des opérations commerciales de LOGIPAR et des Constructeurs
  • Traiter certaines demandes administratives par e-mail et par téléphone

Ce poste est en CDI.

Profil recherché

Régis, responsable du centre d'appels, recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e), doté(e) d'un excellent savoir-être et capable de s'intégrer harmonieusement à l'équipe existante.

Savoir-être :

  • Aimer le travail en équipe
  • Faire preuve d'une écoute client attentive et communiquer avec respect, empathie et enthousiasme
  • Être flexible et posséder une forte capacité d'adaptation

Savoir-faire :

De formation BAC (ou VAE) ou équivalent, vous avez :

  • Une aisance avec les outils informatiques et la capacité à naviguer entre plusieurs logiciels
  • Une connaissance des pièces de rechange mécaniques serait un atout
  • Un excellent relationnel avec la clientèle

Notre clientèle se compose de garages et de concessions de la région, avec lesquels vous établirez une relation de proximité et de confiance. Si vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, avec pour priorité la satisfaction du client, ce poste est fait pour vous.