Responsable de la Livraison de Services
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services pour l'un de nos clients. Ce professionnel sera chargé de garantir la qualité du passage en RUN de nouvelles applications / services ou lors de mise à jour majeure.
Les responsabilités de ce poste incluent :
- Participer à l'astreinte managériale et intervenir en cas de crise (HO et HNO)
- Coordonner le processus et gérer l'organisation et la communication en cas d'Incident Majeur
- Être le point de liaison avec le Manager de Permanence qui déclenche si nécessaire une Crise
- Organiser, coordonner, communiquer et informer sur l'avancement de la situation en cas de crise
- Être le garant de la continuité du traitement de l'incident suite au post mortem dans le cadre de l'amélioration continue
- Participer aux réunions avec les représentants des différentes parties impliquées, rédiger des REX et des mails
- Mesurer la satisfaction client et mettre en place, piloter et suivre les plans d'amélioration
- Participer sur les sujets nécessaires aux comités de gouvernance des infogérants (ComOp, CoPil, CHO ...)
- Maintenir une relation de pilotage de service avec les clients internes
- Être le point d'entrée des clients internes sur les fonctionnements des services récurrents
- Suivre opérationnellement les cycles applicatifs sensibles (RH, Finance, ...)
- Animer et reporter les comités de liaison région sur les services récurrents
Les compétences attendues incluent :
- Formation : Bac /5
- Expérience en Service Management
- Bonne connaissance générale du monde de la production informatique et de ses exigences
- Certification ITIL Foundation
- Connaissance de ServiceNow
- Astreintes
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la fonctionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Livraison des Services. Ce dernier sera chargé de développer et d'animer la gestion des processus, en particulier la gestion des incidents, des problèmes et des changements.Missions principalesLes principales missions de ce professionnel...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinMission Nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services pour notre client final grand compte. Contexte Vous interviendrez dans le cadre de l'évolution de nos services digitaux liés à la workplace. Vous devez ainsi faire en sorte que les 30 sites en flex office, écrans (affichages, accueil, enregistrement, réservation de...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinemagine Consulting recherche un Responsable de la Livraison de Services pour l'un de ses clients. Ce professionnel sera chargé de garantir la qualité du passage en RUN de nouvelles applications ou services, ainsi que lors de la mise à jour majeure.Compétences requises :Expérience en Service ManagementBonne connaissance générale du monde de la...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinNous recherchons un Responsable de la Livraison de Services pour l'un de nos clients. Ce professionnel sera chargé de garantir la qualité du passage en RUN de nouvelles applications / services ou lors de mise à jour majeure. Les principales responsabilités de ce poste sont : Participer à l'astreinte managériale et intervenir en cas de crise (HO et...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinMissionRecherchez un environnement de travail stimulant pour prendre en charge la mise en œuvre de nos services numériques.RôleVous serez responsable de la livraison de nos services numériques à nos clients, en mettant en place et en mettant en œuvre des solutions évoluées.Compétences requisesExpérience de 5-6 ans dans les services numériques...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinRecherche d'un Gestionnaire de Livraison de Servicesemagine Consulting recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour garantir la qualité du passage en RUN de nouvelles applications ou services, ainsi que pour la mise à jour majeure.Compétences requisesExpérience en Service ManagementBonne connaissance générale du monde de la production...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinContexte de la mission : Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Livraison de Services pour soutenir notre client dans l'évolution de ses services digitaux liés à la workplace. Vous serez chargé(e) de garantir la coordination et l'opérationnalité des 30 sites en flex office, ainsi que la mise en place de la solution visio. Compétences...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour notre client final grand compte. Ce poste est basé sur le développement de services digitaux liés à la workplace. Vous serez chargé de faire en sorte que les 30 sites en flex office, écrans et matériels visio tournent comme il faut et soient coordonnés. Livrables :Ajout...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire de Livraison de Services pour notre client final grand compte. Contexte : Vous interviendrez dans le cadre de l'évolution de nos services digitaux liés à la workplace. Vous devez ainsi faire en sorte que nos 30 sites en flex office, écrans (affichages, accueil, enregistrement, réservation de salle...) et...
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Gestionnaire de Livraison de Services SAP
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinMissionAu sein de la Direction Informatique du Groupe SUEZ, le Service SI Finance/Achats Groupe et Recyclage & Valorisation France, sous forme d'un Centre de Compétences SAP & Ivalua, est responsable de la maintenance, des montées de version et du déploiement des applications du Groupe sur le paysage applicatif suivant :un ERP SAP S/4HANA, modules FI, CO,...
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Chef de Projet de Livraison
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France InVivo Temps pleinUn Défi ExcitantLa Digital Factory d'InVivo est à la recherche d'un expert en gestion de projet pour rejoindre notre équipe de développement de produits numériques. En tant que Chef de Projet de Livraison, vous serez chargé de garantir la qualité des projets, de mettre en œuvre les processus de livraison et de respecter les engagements...
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Gestionnaire de stock et de livraison
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Courbevoie, France. En tant que gestionnaire de stock et de livraison, vous serez chargé de la gestion des produits et de la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Vous serez responsable de :La préparation des commandes en fonction des...
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Chef de projet de livraison
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France InVivo Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Delivery Manager est un rôle clé dans l'équipe de la Digital Factory d'InVivo. Vous serez responsable de garantir la qualité des produits, de la bonne mise en œuvre des processus de livraison et du respect des engagements business sur l'ensemble des streams produits IDF.ResponsabilitésS'assurer de la...
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Responsable du service études et développement
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps pleinDescriptionSous l'autorité hiérarchique de la directrice des systèmes d'information, vous encadrerez les agents et les agentes du service. Vous participerez à la bonne application du schéma directeur pluriannuel. Vous participerez à la définition de l'architecture générale du système d'information.Compétences requisesFormation supérieure en...
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Responsable du service études et développement
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps pleinDescriptionSous l'autorité hiérarchique de la directrice des systèmes d'information, vous encadrerez les agents et les agentes du service. Vous participerez à la bonne application du schéma directeur pluriannuel. Vous participerez à la définition de l'architecture générale du système d'information.ResponsabilitésPiloter la mise en production des...
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Responsable du service études et développement
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps pleinDescriptionSous l'autorité hiérarchique de la directrice des systèmes d'information, vous encadrerez les agents et les agentes du service. Vous participerez à la bonne application du schéma directeur pluriannuel. Vous participerez à la définition de l'architecture générale du système d'information.CompétencesFormation supérieure en...
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Chef de projet de livraison de services numériques
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinRejoignez notre équipe de Digital Solutions AgencyL'énergie et le numérique vous passionnent? Nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Digital Solutions Agency.MissionNous sommes engagés à accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus...
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SAP Factory Lead
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinProgramme GET - Opportunité de CarrièreRejoignez l'un des programmes de transformation les plus ambitieux d'ENGIE, la stratégie d'ENGIE pour conduire la transition énergétique et industrialiser l'entreprise, en la rendant plus simple, plus rapide et plus intégrée.Le programme GET est un projet décidé par ENGIE pour accélérer et standardiser le...
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Responsable des Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Ville de Courbevoie en tant que responsable des achats, où vous piloterez et coordonnerez les dossiers relatifs aux achats au sein de l'ensemble des directions.ResponsabilitésPiloter et coordonner les dossiers d'achatsAssurer le relai entre le responsable de la commande publique et...
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Responsable des achats
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps pleinDescriptionVous pilotez et coordonnez les dossiers relatifs aux achats au sein de l'ensemble des directions.Vous assurez le relai entre le responsable de la commande publique et l'équipe.Vous recueillez, traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité.Vous pilotez le suivi des dossiers...