Gestionnaire de la plateforme Salesforce

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France CMA IDF Temps plein
À propos de CMA IDF

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ile de France s'engage activement dans le développement de l'économie locale en soutenant les artisans et en contribuant à la formation des jeunes dans divers métiers.

En intégrant la CMA-IDF, vous évoluerez dans un cadre dynamique et innovant, où le sens du service est primordial. Vous ferez partie d'un établissement public qui valorise la transmission des savoirs, l'engagement et la proximité.

Grâce à vos compétences et votre savoir-être, vous jouerez un rôle clé dans nos initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale.

Quelques chiffres clés sur la CMA Ile-de-France :

  • 1 200 collaborateurs répartis sur 8 départements
  • 25 points de contact
  • Organisme de formation certifié Qualiopi sur 11 sites
  • Leader en formation d'apprentis en Ile-de-France
  • Nombreux apprenants formés chaque année
Missions principales

Sous la direction du Responsable des Systèmes d'Informations et en collaboration avec la Cheffe de Projet, le/la Gestionnaire de la plateforme Salesforce et Outils Métiers aura pour missions :

  • Paramétrer la plateforme CRM selon les besoins des différents services (gestion des accès, profils, rôles, règles de partage, autorisations, création de champs/types d'enregistrement, flux, processus d'approbation, règles de validation, présentations de page, importation des données, etc.).
  • Participer à la configuration des applications tierces liées à Salesforce pour gérer des aspects tels que la génération automatique de documents, le suivi des signatures électroniques, les campagnes de marketing automation, la facturation, etc.
  • Être le contact privilégié des prestataires pour la mise en place d'interfaces avec Salesforce (exemple : intégration de webservices).
  • Collaborer avec notre partenaire intégrateur de la solution Salesforce.
  • Gérer l'administration de Salesforce dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective de l'application.
  • Effectuer des tests en environnement « Sandbox » et réaliser les mises en production.
  • Maintenir à jour ses connaissances Salesforce en fonction des mises à jour régulières.
  • Contribuer à l'élaboration de supports de formation et mener des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes.
  • Accompagner les équipes Métiers et Supports pour assurer une montée en compétence sur Salesforce.
  • Collaborer avec d'autres administrateurs d'outils métiers pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information métiers (Office 365, Ypareo, Genesys, Sphinx, et SAP notamment).
  • Élargir ses compétences en participant à divers projets concernant les applications ou futures applications du système d'information métiers.
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs Salesforce en traitant les demandes de niveau 1-2 qui lui sont adressées.
Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire et avez une connaissance opérationnelle des activités liées à la gestion d'un CRM.

Vous faites preuve d'un bon sens du service et des priorités.

Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.

Autonome et rigoureux(se), vous savez vous adapter et écouter.

Vous avez le sens de l'initiative et êtes force de proposition.

La certification « Administrateur Salesforce » est un atout.

Rémunération à définir selon expérience.



  • Paris, Île-de-France CRM Centric - an Open Company - Intégrateur Salesforce Temps plein

    Offre de poste : Développeur confirmé SalesforceVous rejoindrez le Groupe Open, un cabinet CRM & Marketing, partenaire Salesforce, qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme.En tant que Développeur Salesforce, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :Missions clésDéveloppement de...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric - an Open Company - Intégrateur Salesforce Temps plein

    Développeur Salesforce - Développeur de Solutions CRMVous rejoindrez l'équipe de CRM Centric, un cabinet spécialisé en CRM et Marketing, partenaire Salesforce, pour accompagner ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme.MissionsDévelopper, sous la responsabilité de l'architecte solution, des solutions...

  • Chef d'équipe Salesforce

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    À propos d'AG2R LA MONDIALESpécialiste de l'assurance personne, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France. Nous offrons des solutions innovantes et personnalisées à nos clients et leurs familles pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé et les protéger contre les accidents de la vie. Notre modèle...


  • Paris, Île-de-France IONIS Group Temps plein

    IONIS Education Group, leader de l'enseignement supérieur privé en France, recherche un Développeur Full-Stack Salesforce talentueux pour rejoindre son équipe dynamique.Au sein de la Direction Digitale du Groupe, vous contribuerez à des projets d'envergure et accompagner nos écoles dans leur transformation numérique. Vos missions :Concevoir et...


  • Paris, Île-de-France Ascommunityrh Temps plein

    Poste de Release Manager SalesforceVous souhaitez intégrer un cabinet de conseil pure player Salesforce spécialisé sur l'expérience client et la transformation digitale?Piloter le processus de gestion de version de la plateforme Salesforce et de ses différentes composantes.ResponsabilitésPiloter le périmètre applicatif et technique (run & change), la...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseCapgemini est une entreprise de conseil en stratégie et en technologie qui aide les entreprises à relever les défis de la transformation numérique. Nous sommes spécialisés dans la création d'expériences client personnalisées et innovantes.Nos consultants sont des experts en marketing, en CRM, en innovation, en UX,...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    A propos de l'entrepriseAG2R LA MONDIALE est un groupe de protection sociale spécialisé dans l'assurance de la personne, avec une approche à la fois individuelle et collective. Nous sommes le premier groupe de protection sociale en France, avec une présence forte dans le marché.Nos solutions innovantes et personnalisées sont conçues pour sécuriser...


  • Paris, Île-de-France Ascommunityrh Temps plein

    Présentation du posteVous souhaitez intégrer un cabinet de conseil spécialisé sur l'expérience client et la transformation digitale?Un cabinet jeune et dynamique qui a pour objectif une croissance maîtrisée avec des collaborateurs qui adhèrent pleinement à leur vision et leurs valeurs.Votre missionPiloter le processus de gestion de version de la...

  • Gestionnaire Salesforce H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    VusionGroup - Expert SalesforceVusionGroup est une entreprise innovante dans le secteur de la technologie de vente, reconnue mondialement pour ses solutions de numérisation du commerce traditionnel.Nous développons des outils pour un commerce responsable et axé sur l'humain.Responsabilités du poste :Support aux utilisateurs de la plateforme...

  • Développeur Salesforce Junior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Candriam Temps plein

    Présentation de Candriam Group Candriam est un gestionnaire d'actifs multi-spécialiste mondial et leader reconnu en matière d'investissement durable. Depuis plus de 25 ans, Candriam propose des solutions d'investissement innovantes et diversifiées dans de nombreuses classes d'actifs. En tant qu'employeur responsable, l'égalité des chances en matière...

  • Manager Salesforce

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Comforth Karoo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Manager Salesforce pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie à Comforth Easyfront. En tant que Manager Salesforce , vous serez responsable de la gestion de projets d'implémentation de la plateforme Salesforce pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Paris, Ile-de-France CRM Centric - an Open Company - Intégrateur Salesforce Temps plein

    CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure...

  • Gestionnaire CRM Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Galileo Global Education France Temps plein

    Responsabilités du poste Nous recherchons un Gestionnaire CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe au sein de Galileo Global Education France. Ce rôle est essentiel pour assurer la qualité et l'efficacité des processus liés à la scolarité. Mission principale Vous serez en charge de : Organiser des enquêtes internes pour déterminer les choix de...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Description du poste :**Développeur Salesforce Expérimenté**Nous recherchons un développeur expérimenté en Salesforce pour rejoindre notre équipe de consultants à Paris. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance de la plateforme Salesforce et sera capable de développer des solutions techniques de haute qualité.Compétences techniques...


  • Paris, Île-de-France Coexya Temps plein

    CONTEXTE Dans le cadre du développement de notre Business Unit CRM, Coexya est à la recherche d'un Responsable Technique Salesforce H/F. CE QUE NOUS OFFRONS Au sein de nos équipes, vous serez impliqué dans les différentes étapes des projets : Participation aux ateliers d'analyse fonctionnelle et technique; Management d'une équipe spécialisée...


  • Paris, Île-de-France Candriam Temps plein

    Présentation de l'offreCandriam, un gestionnaire d'actifs multi-spécialiste mondial et leader reconnu en matière d'investissement durable, recherche un Développeur Junior Salesforce F/M pour rejoindre son équipe IT SCIS.MissionL'objectif principal de ce poste est de collaborer avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins...


  • Paris, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Accédez à l'univers de l'informatique et de la technologie avec Atos SE Atos SE est un leader mondial dans le domaine de l'informatique et de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Architecte Solution Salesforce pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée par la plateforme Salesforce. Rôle et responsabilités : ...


  • Paris, Île-de-France Coexya Temps plein

    Contexte du poste : Dans le cadre du développement de notre Business Unit CRM, Coexya est à la recherche d'un Responsable Technique Salesforce H/F. Vos missions : Vous serez impliqué dans les différentes étapes des projets, notamment : - Participation aux ateliers fonctionnels et techniques; - Gestion d'une équipe technique dédiée à Salesforce; ...


  • Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Description du posteL'entreprise Atos recherche un Architecte Solution Salesforce pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de la conception et de la mise en œuvre d'architectures Salesforce pour les clients de l'entreprise.ResponsabilitésConception de solutions Salesforce : Analyser les besoins des clients,...


  • Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps plein

    Formation Professionnelle en SalesforceLa formation professionnelle en Salesforce est une opportunité unique pour les professionnels de l'informatique et des technologies de l'information de se développer et de se spécialiser dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management). Cette formation est proposée par The University by Reej Consulting, une...