Chargé de clientèle mécanique
il y a 3 semaines
Vous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing J.M. en tant que Chargé de clientèle mécanique. Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.
- Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d'heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
- Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures.
Vous devez avoir une formation recommandée : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...). Vous devez avoir des connaissances en outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients. Vous devez avoir une expérience de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile. Vous devez avoir des aptitudes en génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. Vous devez avoir des aptitudes managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. Vous devez avoir des aptitudes métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.
Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez.
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinChargé de clientèle mécaniqueVous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing J.M. en tant que Chargé de clientèle mécanique. Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinChargé de clientèle mécaniqueVous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing J.M. en tant que Chargé de clientèle mécanique. Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 12 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps pleinPoste de Chargé de clientèle mécaniqueVous rejoindrez l'équipe d'OpenSourcing en tant que Chargé de clientèle mécanique. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.- Assurer la...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps pleinChargé de clientèle mécaniqueRejoignez l'équipe d'OpenSourcing et découvrez l'un des postes les plus passionnants de notre équipe!MissionsCommerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Gestion : Faire appliquer et contrôler la mise...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entrepriseOpenSourcing J.M recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des professionnels motivés pour occuper le poste de Chargé de clientèle mécanique (H/F) en CDI sur La Valentine.A propos du posteVoici les principales missions que vous accompagnerez :CommerceEnregistrer et planifier les...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entrepriseOpenSourcing J.M recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des professionnels motivés pour occuper le poste de Chargé de clientèle mécanique (H/F) en CDI sur La Valentine.A propos du posteVoici les principales missions que vous accompagnerez :CommerceEnregistrer et planifier les...
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Chargé de clientèle mécanique
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinÀ propos de l'entrepriseOpenSourcing J.M. recherche pour Renault Retail Group, une entreprise de services automobiles, des professionnels motivés pour occuper le poste de Chargé de clientèle mécanique.À propos du posteLe Chargé de clientèle mécanique est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Voici les principales...
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Responsable de clientèle mécanique
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPENSOURCING J.M Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise OpenSourcing J.M. recherche un Responsable de clientèle mécanique pour rejoindre son équipe dynamique.Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des...
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Chargé de clientèle
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps pleinFonctions clés Le Chargé de clientèle assure l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau CIETMD. Ses missions incluent la production de planning et la validation des rendez-vous, ainsi que la saisie des informations dans les tableaux de suivi. Compétences requises Le candidat idéal possède une bonne maîtrise de la suite Office et...
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Conseiller en clientèle mécanique
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller en clientèle mécanique pour rejoindre notre équipe à OpenSourcing, filiale de Renault Retail Group. Missions principales - Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients. - Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production. -...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps pleinFonction Le Chargé de clientèle F/H assure l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau CIETMD. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il saisie les informations dans les tableaux de suivi et réalise les extractions des bases de données pour le...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps pleinFonction Le Chargé de clientèle F/H assure l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau CIETMD. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il est également responsable de la tenue des dossiers administratifs du personnel et de la saisie et de la...
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Chargé de recrutement en mécanique des fluides
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Talents Handicap Temps pleinPoste de Chargé de recrutement en mécanique des fluidesNous recherchons un chargé de recrutement expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents Handicap. Vous serez chargé de la recherche et de la sélection de candidats pour des postes en mécanique des fluides.MissionsRechercher et sélectionner des candidats pour des postes en mécanique des...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinChargé de Clientèle Particuliers (f/h) - MarseilleLa Banque Populaire Méditerranée recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de Chargés de Clientèle Particuliers.Vous serez chargé de:Accueillir, informer et guider la clientèle en fonction de ses besoinsInitier des contacts avec de potentiels clients pour développer votre...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinChargé de Clientèle Particuliers (f/h) - MarseilleLa Banque Populaire Méditerranée recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Marseille.Vous serez en charge de :Accueillir, informer et guider la clientèle en fonction de ses besoinsInitier des contacts avec de potentiels clients pour développer votre...
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Chargé(e) de projet mécanique
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assystem GmbH Temps pleinChargé(e) de projet mécanique pour des projets nucléaires et non nucléairesNous sommes à la recherche d'un chargé(e) de projet mécanique pour rejoindre notre équipe au sein de notre bureau d'études. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez aux côtés de Mourad, notre responsable d'équipe, pour développer des solutions techniques...
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Ingénieur chargé d'affaires mécanique
il y a 14 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MCA Temps pleinMCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l'International. Fort de nos 30 ans d'expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour rejoindre nos équipes. Votre rôle Vous...
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Chargé de clientèle B2B
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps pleinUne opportunité de carrière chez UPTOOVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de vente et de commercialisation? UPTOO, spécialisé dans les solutions informatiques et télécommunications, vous propose un poste de Chargé de clientèle B2B qui correspond parfaitement à vos attentes.MissionEn...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinAdecco Aix en Provence recrutePour l'un de ses clients, Adecco Aix en Provence recherche des profils chargés de clientèle pour une mission d'intérim sur Aix et alentours.Missions clésAccueil du public et orientation vers les automatesDélivrance des colis et courriersEncaissements et gestion des virementsSuivi des comptes clientsRenseignement sur les...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 15 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps pleinFonctions clés Le Chargé de clientèle F/H est responsable de l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il est également chargé de la tenue des dossiers administratifs du personnel et de la saisie et de...
