Chef de réception

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Présentation du poste

Le Chef de réception est un leader clé dans l'hôtel Accor, responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. En tant que chef de réception, vous serez en charge de créer une expérience exceptionnelle pour nos clients, en garantissant un accueil chaleureux et efficace.

Compétences requises

  • Maitrise de l'anglais et d'une autre langue
  • Sens du service et de l'accueil
  • Passion pour le client et l'hospitalité
  • Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Responsabilités

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Superviser les activités opérationnelles du service
  • Assurer le respect des directives de son Manager et de la direction ainsi que les politiques et les procédures au sein de son service
  • Contrôler l'accès à l'ensemble des données relatives à la clientèle (ex. : GSS)
  • Anticiper et régler les problèmes avec les clients
  • Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
  • Assurer le suivi et l'exactitude des PM et leur envoi en débiteur quotidiennement
  • Assurer le comptage des caisses
  • Assurer le suivi des contrôles des commissions, la validation de Fastcom suivant le calendrier hebdomadaire

Qualifications

  • Maitrise de l'anglais et d'une autre langue
  • Sens du service et de l'accueil
  • Passion pour le client et l'hospitalité
  • Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Conditions de travail

  • Travail en équipe
  • Flexibilité et polyvalence
  • Excellentes compétences organisationnelles

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Corecruitment Temps plein

    **Offre de Carrière : Chef de Réception**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Réception dans notre équipe de Corecruitment. En tant que Chef de Réception, vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités de l'équipe de réception, garantissant une expérience de qualité pour nos clients et...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Chef de Réception Dans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche un(e) Chef de Réception pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier. Votre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...

  • Chef de Brigade en Réception

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Venu(e) rejoindre l'équipe Hébergement de notre hôtel, vous serez le Chef de Brigade en Réception (H/F). Vous serez placé(e) sous la supervision de la Cheffe de réception et des Assistants Chefs de réception. Votre rôle sera de superviser et de coordonner les shifts de la Réception, et de vous positionner comme un référent pour les...

  • Assistant chef de réception

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Offre de travail : Assistant chef de réceptionL'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un Assistant chef de réception pour renforcer son équipe.Compétences requisesdiplômé d'un BTS Hotellerie Restaurationexpérience en poste d'encadrement en réceptionlangues : français, anglais, 3e langueesprit commercial et capacité à...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Poste de Chef de Réception Nous recherchons un Chef de Réception dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Hôtel Le Grand Mazarin. MissionsAccueil des clients et gestion de l'arrivéeCommunication avec les services internes pour garantir la qualité du serviceVeille à la sécurité des clientsPréparation et animation des briefingsPilotage...

  • Assistant chef de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de son développement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un(e) Assistant(e) Chef de réception pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'organisation, l'encadrement et l'accompagnement de l'équipe de réception et assisterez le Chef de Réception dans ses missions quotidiennes. ...

  • Assistant chef de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Assistant chef de réception pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Vous serez responsable de l'organisation et de l'encadrement de l'équipe de réception, ainsi que de l'assistance du Chef de Réception dans ses missions quotidiennes. Relation client · Contribuer à la satisfaction permanente...

  • Chef de réception hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Accueillir et servirNous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'art du service, déterminées à offrir une expérience client exceptionnelle. La maîtrise du français et de l'anglais est importante pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.Les postes clésEn hébergement :Réceptionnistes-Concierges (jour et...

  • Chef de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionEn tant que chef de réception, vous êtes l'interlocuteur direct entre le staff, votre équipe et la Direction. Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l'équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.Compétences...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Poste de Chef de réception AssistantVous êtes une personne expérimentée et motivée qui souhaite évoluer dans votre carrière ?Vous avez une expérience significative et vous souhaitez prendre en charge une équipe dynamique.Vous êtes capable de garantir la satisfaction client en établissant un contact privilégié avec nos clients.Vous êtes un...

  • Chef de Réception Adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteLe Chef de Réception Adjoint est chargé de coordonner les activités à la réception de notre hôtel, en assurant un service efficace et rapide aux clients. Il agit en tant que lien entre les clients et la direction de l'hôtel, garantissant la qualité de l'accueil et le respect des standards et des prestations d'accueil délivrées...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Hoxton Temps plein

    ResponsabilitésPour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est:Capable de gérer les arrivées et les départs de nos clients de manière efficace et sourianteEn mesure de gérer la facturation et les paiements des clients avec précision et rapiditéDisponible pour gérer les opérations du quotidien et s'assurer du bien-être de nos clientsNous...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Réception, vous êtes l'interlocuteur direct entre le staff, votre équipe et la Direction. Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle.Compétences requisesLeadership naturel et efficaceCapacité à identifier des talents et les faire évoluerAttitude...

  • Chef de réception F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    MissionDevenez Cheff(e) de réception chez Monoprix et prenez en charge la réception et la gestion des marchandises.Vous serez le seul pilote de la réserve et devrez gérer l'équipe, les quantités livrées, les écarts de livraison et les températures.ProfilTitulaire d'un CAP ou d'un BEP, vous avez déjà une première expérience réussie...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    Rôle :En tant que Chef de Réception - Accueil, vous serez responsable de l'assistance aux clients, de la gestion des réservations, de la vente de prestations supplémentaires et de l'optimisation du chiffre d'affaires.Vous aurez pour mission de :Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clientsGérer les réservations, les soldes et les...

  • Chef de réception H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Vacances Bleues en tant que chef de réception ! CDI temps plein 39 heures/semaine 2744 € brut/mois + 10% variable Ce métier est fait pour vous si... Vous avez une expérience en tant que chef de réception d'un hôtel ou de nombreuses années d'expérience en réception. Vous parlez anglais (au moins les bases à...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Accor comme Chef de Réception H/F, un poste clé dans notre hôtel. Vous serez responsable de la gestion de la réception, de la supervision des équipes et de la gestion du budget.Voici vos missions clés :Superviser les activités opérationnelles de la réception, y compris la gestion des réservations et des...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Bienvenue dans notre équipe de réception !Nous recherchons un Chef de Réception H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Vous serez chargé de superviser les activités opérationnelles de la réception, de gérer le budget de votre service et de garantir la conformité des facturations et encaissements.Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de Réception Adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vendôm Talents est une communauté de recrutement dans le luxe, proposant une plateforme innovante à 360 degrés pour développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.A propos du poste :En tant que Chef de Réception Adjoint, vous coordonnerez les activités à la...

  • Chef de Réception F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Hana Temps plein

    Job DescriptionVous recherchez une opportunité de carrière dans l'hôtellerie de luxe ?Le Hôtel Hana, un établissement de 5 étoiles situé au coeur de Paris, recrute un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésDévelopper et mettre en œuvre les stratégies de service client et de venteDiriger l'équipe de réception et...