Analyste de Business CRM

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Avanade Temps plein
Qui sommes-nous?

Avanade est un partenaire global de Microsoft, spécialisé dans la mise en œuvre de solutions Dynamics 365 Customer Engagement.

Le rôle

En tant qu'analyste de business CRM, vous serez chargé de la création et de l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients.

Responsabilités
  • Garantir l'alignement entre les besoins clients et la solution CRM déployée.
  • Animer des ateliers pour recueillir et analyser les besoins clients et fournir des conseils sur l'implémentation du CRM.
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer la formation des utilisateurs.
  • Maîtriser les méthodologies projet (Scrum, Agile, Cycle en V) et les appliquer efficacement.
  • Définir les plans de test et assurer le suivi de la mise en place des fonctionnalités.
  • Posséder ou être en cours d'obtention des certifications MB2, MB21 ou MB22.
Compétences requises
  • Maîtrise des fonctionnalités clés de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
  • Expertise dans les domaines fonctionnels tels que Sales, Marketing et Service Client.
  • Aptitude à travailler sur des projets d'envergure pour une clientèle variée.
  • Esprit d'équipe et volonté de partager ses connaissances, soutenant l'entraide et la bienveillance au sein de l'équipe.
  • Curiosité et engagement envers l'apprentissage continu, nécessaires pour rester à la pointe des évolutions technologiques et des meilleures pratiques dans le domaine du CRM.
  • Maîtrise de la communication en anglais et en français.
Avantages
  • Un plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec leur Career Advisor et la possibilité de grimper les échelons.
  • En tant que Microsoft Global Alliance Partner of the Year, un accès à un minimum de 8 heures de formation par an et un pannel de certifications.
  • La flexibilité de télétravailler.
  • Un package complet : en plus des avantages classiques, un bonus annuel, une prime de participation, une indemnité de télétravail, une prime de vacances, un budget pour l'achat de matériel High-Tech, un PEE avec abondement.


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Tekkit recherche un Business Analyst CRM et Data pour rejoindre son équipe de développement de solutions de gestion de données. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur expertise en gestion de données et en analyse de performance.MissionsAccompagnement du projet de migration vers...

  • Business Analyst CRM

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    À propos de ce rôleNous recherchons un professionnel passionné par la mise en place de systèmes de gestion de relations clients (CRM) dans l'écosystème Dynamics 365. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de la création et de l'implémentation de solutions innovantes pour relever les défis métier de nos clients.Compétences...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Job Title: CRM Business AnalystCompany: Michael PageEstablish and nurture productive relationships with operational teams, divisions, or user groups while serving as the CRM advocate.Work alongside business leaders and the central marketing team to pinpoint and articulate organizational needs and inter-system requirements.Effectively oversee incident...


  • Paris, Île-de-France WorldWide People Temps plein

    **Business Analyste Informatique Sénior CRM Entreprise Client Banque** Nous recherchons un Business Analyste Informatique Sénior pour rejoindre notre équipe de développement de solutions CRM pour les entreprises bancaires. **Responsabilités**Documenter les traitements de collecte et les parcours du CRM-Entreprise.Cadrer les nouveaux besoins en matière...

  • Analyste de données CRM

    il y a 7 heures


    Paris, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Poste de Business Analyst CRM et DataAXA Wealth Management, une filiale d'AXA France, recherche un Business Analyst CRM et Data pour contribuer à la transformation et à la migration du CRM et aux études sur le pilotage de l'activité commerciale.MissionsAccompagner le projet de migration vers le CRM Salesforce : description des besoins, rédaction...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France EDHEC Business School Temps plein

    **Mission**L'EDHEC Business School recrute un Chef de Projet CRM pour renforcer son équipe de marketing.**Rôle**Le Chef de Projet CRM sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie CRM pour attirer les meilleurs candidats potentiels aux formations EDHEC Online.**Compétences requises**• Diplôme de niveau Bac+5 en...

  • CRM Sales Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Job Overview:We are seeking a skilled Business Analyst specializing in CRM Sales to join our team. This role is pivotal in enhancing our operational efficiency and driving performance metrics.Key Responsibilities:Establish and confirm performance indicators in collaboration with management and relevant teams.Develop monitoring tools to assess performance...

  • Analyste de données CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    Développement client et stratégieVous rejoindrez le Département Client Development & CRM du Head Office EMEA (Paris) en tant que Client Insights Data Analyst. Votre mission sera d'éclairer les décisions stratégiques grâce à votre expertise analytique appliquée à la data des clients.ResponsabilitésSuivre les tendances clients et transformer les...

  • Senior Business Analyst

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France CloudKitchens Temps plein

    About the Role:We're seeking a highly skilled Senior Analyst to join our Sales Operations team at CloudKitchens. As a Senior Analyst, you will play a critical role in supporting the growth and expansion of our business in Paris.Key Responsibilities:Design and implement sales and marketing strategies to drive business growthSupport the Sales Operations...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...


  • Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Analyste de données marketing CRM en alternance pour rejoindre notre équipe de WeRecruit.ResponsabilitésCollecte et analyse de données : Collecter, traiter et analyser les données provenant de GA4, CRM, Social Ads, Display, et autres plateformes digitales.Utilisation de BigQuery : Utiliser BigQuery pour centraliser et...

  • Business Analyst

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Business Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe de Data Transformation à Business & Decision.ResponsabilitésAnalyser les besoins des métiers et identifier les opportunités de transformation des donnéesCollaborer avec les équipes informatiques et les architectes fonctionnels pour développer des...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...

  • Analyste Business Data

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    À propos de Business & Decision Business & Decision est un groupe international de services numériques spécialisé dans l'exploitation et l'analyse des données. Le groupe conseille et déploie les solutions les plus innovantes pour accompagner les directions métiers à relever les défis majeurs de création de valeur de leurs organisations. Data...


  • Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    MissionL'entreprise Louis Vuitton recherche un Analyste de données client pour rejoindre son équipe de Développement client et CRM. Ce poste est responsable de l'analyse et de l'interprétation des données client pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise.ResponsabilitésRéaliser des études approfondies sur le profil et...

  • Business Intelligence Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Data Analyst Position OverviewWe are seeking a proficient Data Analyst to contribute to our organization. In this role, you will be tasked with formulating queries, maintaining data integrity, developing features and key performance indicators (KPIs), populating dashboards, evaluating marketing initiatives, and conveying findings. Proficiency in SQL,...

  • Business Intelligence Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Data Analyst Position OverviewWe are seeking a proficient Data Analyst to contribute to our organization. In this role, you will take charge of formulating queries, maintaining data integrity, developing features and key performance indicators (KPIs), populating dashboards, evaluating marketing initiatives, and delivering insights. Proficiency in SQL,...

  • Analyste de données CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    Développement client et stratégieDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer...


  • Paris, Île-de-France Laboratoire Puressentiel® Temps plein

    À PROPOS DE NOUS :Laboratoire Puressentiel est une entreprise familiale indépendante, reconnue comme un leader dans le domaine de l'aromathérapie en pharmacie, tant en France qu'en Europe. Fondée en 2005, notre marque a su développer un savoir-faire unique, en créant des formules prêtes à l'emploi qui allient synergies d'huiles essentielles et actifs...

  • Analyste Fonctionnel CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Êtes-vous passionné par l'intégration des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste Fonctionnel et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux enjeux métiers de nos clients.Notre équipe CRM réalise des projets de...