Agent d'accueil et de médiation des équipements sportifs en renfort

il y a 6 jours


La Courneuve, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein
Raison d'être du poste

L'agent d'accueil et de médiation des équipements sportifs en renfort contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil et en surveillant les espaces et les pratiques sportives.

Missions principales
  • Appliquer le protocole d'ouverture et de fermeture du parc et de ses installations, contrôler les accès du site et accueillir les usagers sur site et téléphoniquement.
  • Entretenir un relationnel professionnel avec les usagers et sécuriser leurs pratiques.
  • Surveiller les équipements, les locaux sportifs, les installations professionnelles, en contrôlant leur bon état et en assurant leur sécurité.
  • Intervenir avec prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usagers et appliquer la procédure d'alerte en cas de situation le nécessitant.
  • Mettre en sécurité, alerter et secourir les usagers en cas d'accident.
  • Effectuer ponctuellement des tâches d'entretien.
Profil

L'agent d'accueil et de médiation des équipements sportifs en renfort doit savoir travailler en équipe en conservant une posture professionnelle, accueillir, écouter, conseiller et orienter les usagers, appliquer un protocole d'entretien et de maintenance, évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d'un équipement, d'un lieu ou d'une activité, faire preuve de calme, de réactivité et d'empathie, être à l'aise avec l'écrit et savoir rédiger des rapports d'activité synthétiques.

Informations complémentaires

Horaires spécifiques (soir et week-end), mobilité : permis B souhaité, port d'une tenue de travail obligatoire.

Intégrer le Département, c'est :

  • être acteur·trice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
  • des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
  • bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
  • travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)

Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.



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    Raison d'être du posteL'agent d'accueil et de médiation des équipements sportifs en renfort H/F contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil. Il/elle surveille et sécurise les espaces et pratique sportives. Si nécessaire, il/elle communique et négocie pédagogiquement avec les usagers...


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