Chef de Projets Qualité Clients

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France DELABIE Temps plein
Présentation de l'entreprise DELABIE

DELABIE est un leader européen dans la robinetterie et les équipements sanitaires pour les lieux publics. Depuis plus de 90 ans, nous nous engageons dans une vision de développement durable, en écrivant une logique de production écoresponsable dans notre ADN. Notre objectif est d'économiser les ressources naturelles et de réduire notre empreinte écologique.

Salaires et avantages

Le salaire est compris entre 42 et 49 K€ toutes primes et avantages inclus, selon votre profil et votre expérience. Vous bénéficiez également d'une rémunération globale annuelle attractive, ainsi que de nombreux avantages, tels que la mutuelle, la prévoyance, la salle de sport, le marché de commerçants, l'espace de loisirs, les réductions sur les loisirs et l'aide financière à la garde d'enfants.

Caractéristiques du poste

Nous recherchons un Chef de Projets Qualité Clients pour rejoindre notre équipe à Friville. Le poste est à pourvoir dès que possible et vous serez amené à effectuer des déplacements ponctuels chez les clients. Vous serez chargé de l'animation de l'activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution.

Missions clés
  • Centraliser les informations des différentes sources de remontées d'informations des problèmes qualité en clientèle : appels et retours clients, séminaires commerciaux, filiales, données ateliers.
  • Identifier les problèmes et les quantifier en appelant si besoin les clients, les filiales, etc pour obtenir toutes les informations nécessaires aux analyses.
  • S'assurer que les analyses ont bien démarré après l'assignation d'un sujet SAV et sont la priorité de la personne en charge de la résolution du problème.
  • Suivre la mise en place des actions correctives immédiates de façon à sécuriser au plus vite les produits envoyés aux clients.
  • Suivre les indicateurs de performance, notamment les délais de traitement des problèmes qualité clients : analyse, sécurisation action court terme, mise en place des actions moyen terme et long terme.
Compétences requises
  • Formation bac + 5 (type ingénieur avec spécialité mécanique).
  • Première expérience en Méthode de résolution de problèmes : 5Why / DMAIC / Ishikawa / QQOQCCP.
  • Maitrise des outils bureautiques : Pack office.
  • Maitrise du Process : AMDEC / Plan de contrôle / Mesure de capabilité.
  • Anglais : lu et parlé.
  • Rigoureux, esprit critique, à l'aise dans la communication clients.
Conditions de travail

Le poste est basé au siège de la société à Friville. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable, avec une équipe motivée et un management bienveillant. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences au quotidien dans un esprit d'innovation et de croissance.

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DIVISION PROJETS Temps plein

    La Division Projets de Ponticelli est un collectif d'experts passionnés qui façonnent l'avenir en bâtissant de nouvelles unités, en France et au-delà des frontières. C'est une équipe qui respire l'innovation, transformant les infrastructures de production et agrandissant les installations existantes avec un savoir-faire unique en...

  • Chef de projet de l'expérience client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    ContexteTout sur le métier de Chef de projet d'expérience client : formations, débouchés, salaires, compétences, etc.Quel est le travail d'un Chef de projet d'expérience client?Un Chef de Projet d’Expérience Client, aussi appelé Hospitality Project Manager, est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : La Vendôm Company est une communauté de recrutement dans le luxe, unique et innovante. Nous proposons une plateforme 360 degrés pour développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.A propos du poste : Vos missions de Chef de Projet Qualité :Garantir les critères...

  • Chef de Projet Relation Client International

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de Projet Relation Client InternationalNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche un Chef de Projet Relation Client International pour renforcer son équipe située près de Compiègne.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaireTitulaire d'un Bac +3Niveau...

  • Chef de projet qualité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CDMO France Temps plein

    Le département qualité de CDMO France est à la recherche d'un Chef de projet qualité pour renforcer son équipe.En tant que Chef de projet qualité, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des projets de qualité pour améliorer la performance globale de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Chef de projets environnemental spécialiste de la transition écologique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    {"Intro":"En tant que chef de projets environnemental, vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans la conception et la réalisation de leurs projets de construction durable. Une fois que vous aurez prêté serment à EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS, vous devrez répondre aux missions suivantes:*Réaliser des évaluations environnementales...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    La société LE MERCATO DE L'EMPLOI, spécialisée dans le placement de candidats qualification, est à la recherche d'un Chef de Projet Qualité pour renforcer son équipe. Contexte :L'entreprise, basée à La Ferté-Bernard, est une référence dans la fabrication de produits de charcuterie. Son engagement envers l'excellence a conduit à la recherche d'un...

  • Chef de Projet Qualité et Sécurité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France URVIKA Temps plein

    Chef de Projet Qualité et Sécurité=============================**Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail dynamique et passionnant dans le secteur agroalimentaire ?**Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Qualité et Sécurité pour rejoindre notre équipe en Tarare. Cette opportunité vous permettra de mettre en œuvre vos...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.A propos du poste : Chargé(e) de Projet Qualité : garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique.Missions :Garantir les critères Preferred, 5...

  • Chef de Projet Qualité Industriel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Découvrez un poste de chef de projet qualité industriel au sein d'une entreprise leader sur son marchéSalaire estimé : 80 000 € - 110 000 € par anPoste : Chef de Projet Qualité IndustrielVous êtes chargé de définir et mettre en œuvre la politique qualité du site, dans un souci d'atteinte de la performance et d'amélioration continue. Vous...

  • Chef de projet Compte Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    ContexteLe Club Med est à la recherche d'un Chef de projet Compte Client pour renforcer son équipe de direction globale marketing digital & technologie.MissionsLe Chef de projet Compte Client sera responsable du suivi et de la mise en œuvre de la roadmap Compte Client, ainsi que du pilotage business pour augmenter la satisfaction des clients, le taux...

  • Chef de Projet Qualité Industriel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Chercheur de TalentsWise RH recherche actuellement un Chef de Projet Qualité Industriel pour rejoindre son client, un groupe spécialisé dans la production de pièces aéronautiques à l'échelle internationale.Présentation de l'EntrepriseNotre client, un groupe de renom, est présent dans l'industrie de la métallurgie et recherche un professionnel...

  • Chef de Projet Qualité Industriel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel passionnant dans le domaine de la qualité industrielle ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Qualité Industriel pour rejoindre notre équipe de spécialistes en recrutement à LHH Recruitment Solutions. Une opportunité de carrière en plein essorNous sommes un cabinet de conseil en recrutement et...

  • Chef de projet qualité produits

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Chef de projet qualité produitsVous rejoignez notre équipe de Page Personnel en tant que Chef de projet qualité produits. Vous serez rattaché au responsable achats et qualité et collaborerez étroitement avec le responsable qualité fournisseurs, ainsi qu'avec les équipes produits et achats.Missions clésAssurer la mise en oeuvre et le suivi de...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet Qualité pour rejoindre notre équipe qualité au sein de Groupe Iliad. Missions : Développer et mettre en œuvre des stratégies de qualité pour améliorer la performance des sites Free Proxi. Animer des séances de formation et de coaching qualité auprès des équipes opérationnelles. ...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Finance Active Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet client pour rejoindre notre équipe à Finance Active.

  • Chef de Projet Qualité Industrielle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Poste : Chef de Projet Qualité Industrielle Présentation de l'entreprise Notre client est une entreprise française faisant partie d'un groupe français de 1000 personnes, spécialisé dans la fabrication d'équipements pour la sécurité civile. Salaire Tout comme les autres employés de l'entreprise, vous bénéficierez d'un salaire...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet Qualité H/F pour notre client, leader dans le traitement thermique. En tant que responsable qualité, votre mission principale sera de gérer le système de management qualité (SMQ) de l'usine, d'assurer la satisfaction du client, d'assurer la conformité des produits, de promouvoir...

  • Chef de projet qualité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Océane Consulting Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet qualité pour rejoindre notre équipe à Océane Consulting. Ce poste est l'occasion de vous impliquer dans les activités de test et de qualité des produits que nous livrons à nos clients. Vous serez responsable de l'organisation et de la mise en œuvre des tests, ainsi que de la...

  • Spécialiste Qualité Central H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DIVISION PROJETS Temps plein

    Rôle :L'équipe de la Division Projets est à la recherche d'un Spécialiste Qualité Central H/F pour rejoindre son équipe. Missions :* Maintenir le plan d'assurance qualité et le système HSE de l'entité en accord avec les directives de la Direction QHSE Groupe ; * Assurer la gestion documentaire et procéder aux mises à jour ; *...