Technicien informatique niveau 1 H/F

il y a 4 semaines

Nîmes, Occitanie, France Spie Temps plein
Description du poste

Le technicien informatique niveau 1 H/F est chargé de mettre en œuvre un service de premier niveau dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat ou du manager.

Vos missions
  • Répondre aux sollicitations des utilisateurs administratifs créés sur un portail dédié ou au téléphone pour les demandes urgentes.
  • Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
  • S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
  • Effectuer une analyse.
  • Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.
  • Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue.
  • Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.
  • Documenter son intervention.
  • Informé le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie.
Le périmètre technique à traiter
  • Traitement des demandes/incidents
    • Suivi dans l'ITSM
    • Catégorisation et escalade
    • Gestion des appels (urgences)
  • Gestion du parc
    • Mise à jour du parc en fonction des évènements, modifications, remplacements
  • Gestion des packages RH
  • Administration et sécurité des postes de travail utilisateurs
    • Gestion des comptes
    • Gestion Intune
    • Gestion des licences M365
    • Gestion téléphonie (attribution de ligne, modifications)
    • Gestion des clients VPN
    • Administration de l'environnement de parc utilisateur
  • Assistance audiovisuelle
    • Visite préventive des équipements
Le suivi

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Les avantages

Tickets restaurant. Intéressement + participation. Avantage CE Grand groupe. Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

  • Technicien informatique niveau 1 H/F

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Spie Temps plein

    Description du posteLe technicien informatique niveau 1 H/F est chargé de mettre en œuvre un service de premier niveau dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat ou du manager.Vos responsabilitésRépondre aux sollicitations des utilisateurs administratifs créés sur un portail dédié ou au téléphone pour les...

  • Technicien support informatique et télécoms H/F

    il y a 3 jours

    Nîmes, Occitanie, France CN Amirault Temps plein

    Mise en place d’un service de support informatique et télécoms H/FVous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et professionnelle dans le domaine de l'informatique et des télécoms ?Rejoignez notre équipe en tant que Technicien support informatique et télécoms H/F et participez à la mise en place d'un service de support informatique et...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute un Technicien SAV (H/F) pour rejoindre son équipe en région Occitanie.Vos principales missions seront les suivantes :Accueillir les clients, les écouter et comprendre leurs demandesPrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute un Technicien SAV (H/F) pour renforcer son équipe.Principales missionsAccueillir les clients, les écouter et comprendre leurs besoinsPrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le diagnosticÉtablir le devis de réparationFaire la...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute un Technicien SAV (H/F) pour rejoindre son équipe en environnement APPLE et Windows.Principales missionsAccueillir les clients, les écouter et comprendre leurs demandesPrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le diagnosticÉtablir le...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute un Technicien SAV (H/F) pour rejoindre son équipe en environnement APPLE.Vos principales missions seront les suivantes :Accueillir les clients, les écouter et comprendre leurs demandesPrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et services informatiques, recrute un Technicien SAV (H/F) pour renforcer son équipe.Vos principales missions seront les suivantes :Accueillir le client, l'écouter et comprendre sa demandePrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le diagnosticÉtablir le devis de...

  • Technicien support informatique et telecoms H/F

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France CN Amirault Temps plein

    Professionnel de l'informatique et des télécomsVous êtes un professionnel de l'informatique et des télécoms, passionné par la résolution de problèmes complexes et la fourniture d'une expérience client exceptionnelle ?Nous recherchons un technicien support informatique et telecoms H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique et...

  • Technicien informatique réseau

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ABTEL Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de la maintenance et de la configuration de nos équipements informatiques, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésEffectuer la maintenance et la configuration de nos équipements...

  • Technicien informatique spécialisé

    il y a 3 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ABTEL Temps plein

    À propos de l'emploiABTEL, une société de services informatiques et cloud basée dans le Gard, recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe.MissionsIntervenir sur le site client et/ou à distance pour résoudre les problèmes informatiques.Prendre en charge les équipements informatiques et bureautiques.Assurer la préparation,...

  • Technicien informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ABTEL Temps plein

    À propos de l'emploiABTEL est une société de services informatiques et cloud basée dans le Gard à Bouillargues. Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe.MissionsIntervenir sur le site client et/ou à distance pour résoudre les problèmes informatiques.Prendre en charge les équipements informatiques et...

  • Technicien SAV Informatique

    il y a 3 jours

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionLa société Groupe LDLC, spécialisée dans la distribution et services informatiques dans les domaines APPLE et Windows, recrute un Spécialiste APPLE et Windows pour rejoindre son équipe de techniciens SAV expérimentés.Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients, ainsi que de la résolution de problèmes et de la...

  • Technicien Informatique Expert

    il y a 1 semaine

    Nîmes, Occitanie, France EXPERTIS BEZIERS Temps plein

    Poste de Technicien Informatique et RéseauxExpertis Bezières recherche un technicien informatique et réseaux expérimenté pour rejoindre son équipe. **Mission**Vous serez chargé de la maintenance et du suivi des systèmes d'information au service de nos clients. Vous devrez également résoudre les problèmes techniques et assurer l'intégration de...

  • Ingénieur/Technicien en Informatique Industrielle

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France ERT Energy Temps plein

    Poste : Ingénieur/Technicien en Informatique IndustrielleERT ENERGY, une PME de 11 salariés basée à Nîmes, recherche un Ingénieur/Technicien en Informatique Industrielle pour rejoindre son équipe.Description de l'entrepriseERT ENERGY est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement et l'intégration de solutions dans les domaines...

  • Technicien support informatique et telecoms H/F

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France CN Amirault Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel ?Ce poste de Technicien support informatique et telecoms H/F vous offre l'occasion de développer vos compétences en informatique et télécoms, tout en travaillant en équipe et en interagissant avec des clients.MissionsAssistance téléphonique auprès des clientsAnalyse et résolution des incidents sur des sujets...

  • Technicien SAV Informatique

    Il y a 2 mois

    Nîmes, Occitanie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute un Technicien SAV pour rejoindre son équipe en région Occitanie.Vos principales missions seront les suivantes :Accueillir les clients, les écouter et comprendre leurs demandesPrise en charge du matériel informatique (essentiellement APPLE)Faire le...

  • Technicien Informatique et Réseau Débutant

    il y a 3 jours

    Nîmes, Occitanie, France EXPERTIS BEZIERS Temps plein

    Qui sommes-nous ?Expertis Intérim est une entreprise leader en matière de recrutement et de placement de talents dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique et réseau passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Rôle et Responsabilités Vous serez chargé de la maintenance et du suivi...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien support informatique (H/F) sur Vauvert.Présentation du poste :Assistance aux utilisateurs et gestion des tickets incidentInstallation et déploiement de postes et gestion des parc informatiquesParticipation au projet de déploiement de messagerie et gestion des comptes informatiquesDépannage et assistance des applications...

  • Technicien informatique spécialisé

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France ABTEL Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de l'intégralité des opérations de maintenance, de la configuration et de la mise en réseau des équipements informatiques.ResponsabilitésIntervenir sur le site client et/ou à distance pour résoudre les...

  • Technicien support logiciel de gestion

    il y a 3 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ADMR Temps plein

    NSI-ADMR, la société informatique de l'ADMR, recherche un technicien support logiciel de gestion pour renforcer son équipe. Vous serez chargé du support de niveau 1 sur nos logiciels, en répondant aux demandes des utilisateurs (ticket web ou appel entrant). Vos missions seront de : * Assurer la traçabilité sur l'outil de gestion des tickets *...