Responsable de recouvrement et contentieux

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France F. Willich GmbH Temps plein
Mission

En tant que responsable de recouvrement et contentieux, vous serez chargé de gérer les dossiers pré-contentieux et contentieux liés aux créances des locataires de Poste habitat Normandie.

Responsabilités
  • Gestion des dossiers pré-contentieux
    • Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internes
    • Procéder à l'étude du dossier d'endettement et proposer des solutions de règlement des dettes à l'amiable
    • Assurer des permanences sur site en privilégiant les secteurs les plus fragilisés et/ou dégradés
  • Gestion des dossiers contentieux
    • Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion
    • Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
    • Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats...)
  • Traitement des conflits de voisinage
    • Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité
    • Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation
    • Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques
  • Gestion des relations avec les interlocuteurs
    • Gérer les relations avec les locataires en dette en phase précontentieuse et contentieuse
    • Gérer les relations avec les partenaires institutionnels
    • Gérer les relations avec les débiteurs en phase contentieuse
Compétences requises
  • De formation juridique (bac+2/3) ou équivalente
  • Expérience significative sur des fonctions similaires
  • Bonne connaissance de la règlementation du logement social
  • Maitrise des outils bureautiques
Environnement de travail

Vous travaillerez dans un organisme au service des collectivités locales, de l'Etat, des locataires, et qui recherche en permanence l'amélioration et l'innovation.



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