Technicien Informatique en Alternance

il y a 4 semaines

Flourens, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein
Poste : Technicien Informatique en Alternance

OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Missions
  • Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs portant sur les incidents matériels ou logiciels via l'outil de ticketing
  • Réaliser un diagnostic et fournir à nos clients les solutions et préconisations techniques adaptées
  • Suivre le traitement des tickets jusqu'à leur résolution et effectuer leur mise à jour dans l'outil dédié
  • Informer régulièrement les utilisateurs sur l'état d'avancement de leur dossier
  • Dans les cas les plus complexes, escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité interne
  • Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec nos clients (délai de traitement, résolution, reporting...)
Profil
  • Microsoft Windows Serveur 2012/2016/2019/2022
  • Microsoft Windows 8, 10, 11
  • Environnement Terminaux Mobiles (BlackBerry, Android, Apple)
  • Microsoft Exchange, Microsoft 365
  • Tempérament ouvert et optimiste
  • Avoir le goût du challenge
  • Savoir travailler en équipe
  • Être persévérant dans la recherche de solutions
  • Montrer de l'appétence et de la curiosité pour les nouvelles technologies
  • Volonté d'apprendre et de progresser
  • Transmettre avec patience et pédagogie
  • Servir d'interface entre les différents interlocuteurs (Chefs de Projets, Ingénieurs, Clients, Prestataires...)

Poste basé à Balma (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise :

  • Du lundi au vendredi
  • Périodes de travail de 8 heures
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

  • Technicien Informatique en Alternance

    il y a 4 semaines

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    Flourens, Occitanie, France Iform Temps plein

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  • Administrateur Systèmes DevOps

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  • Administrateur Système DevOps

    il y a 2 semaines

    Flourens, Occitanie, France Iform Temps plein

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    Flourens, Occitanie, France Iform Temps plein

    Formation en Développement LogicielIFORM ACADEMY, votre école orientée Cloud computing, propose un parcours de formation en développement logiciel de 15 mois. Ce parcours est conçu pour vous aider à acquérir les compétences nécessaires pour devenir un spécialiste en développement logiciel.Objectifs du ParcoursAcquérir les compétences en...

  • Administrateur Système DevOps

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    Flourens, Occitanie, France Iform Temps plein

    Formation en AlternanceIform Academy est une école orientée Cloud computing qui propose une formation en alternance pour devenir Administrateur Système DevOps.Le parcours s'étend sur 15 mois et comprend un Boot Camp de trois mois suivi d'une année en alternance. Vous obtiendrez le titre RNCP 36061 ainsi que les certifications proposées.Vous...

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    Flourens, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil en Recrutement Toulouse représente un de ses clients leader spécialisé dans la conception et la fabrication de fixations à destination de tous les grands donneurs d'ordre du secteur aéronautique. Le Groupe, fort de plus de 950 collaborateurs, poursuit son développement en proposant des innovations de haute qualité. Dans le cadre de...