Spécialiste en Support Utilisateur Informatique

il y a 1 semaine


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients à Cannes un Spécialiste en Support Utilisateur Informatique.

Salaires et avantages

L'offre est attractive, avec un salaire estimé entre 28000€ et 40000€ brut par an, selon les compétences et les expériences. Les avantages incluent des jours de RTT, des congés payés, une mutuelle complémentaire et une prime de fin d'année.

Description du poste

Le Spécialiste en Support Utilisateur Informatique sera chargé de gérer les tickets (incidents/demandes) suivant les procédures établies et/ou les bases de connaissances disponibles. Il sera responsable de la gestion des accès AD, de la réinitialisation de mots de passe, du support des boîtes mail des utilisateurs et de l'assistance sur les logiciels métiers, comme Microsoft Office.

Compétences requises
  • Expérience dans le domaine de l'informatique et du support utilisateur;
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux;
  • Familiarité avec les outils de gestion de tickets et les bases de connaissances;
  • Régularité et capacité à travailler sous pression;
  • Bonne communication écrite et orale;
Mission et objectifs

Le Spécialiste en Support Utilisateur Informatique contribuera à améliorer la satisfaction des utilisateurs et la qualité du service en répondant rapidement et efficacement aux demandes de support. Ses objectifs seront alignés sur ceux de l'entreprise et il devra s'adapter aux changements et évolutions de l'environnement informatique.



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