Gestionnaire de Service d'Expérience Client

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

Travaillez avec nous à Econocom France, premier groupe international de la transformation numérique.

Nous recherchons un Gestionnaire de Service d'Expérience Client chevronné pour rejoindre notre équipe dédiée au service client. Cette fonction consiste à garantir la qualité de l'expérience client tout au long du cycle de vie des produits et services que nous offrons.

Salaire

Ce poste est rémunéré avec un salaire annuel estimé à environ 62 000 euros brut par an, ce qui correspond à une formation Bac+5 ou Bac+2 en informatique et à une expérience significative dans le domaine (5 ans minimum).

Description de l'offre

Nos clients s'attendent à une relation hautement personnelle, transparente et efficace. Vous aurez pour mission de gérer les relations avec nos clients importants, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et en proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs attentes.

  • Pilotage de la relation client
  • Gestion des engagements contractuels
  • Préparation et conduite des comités techniques

Au-delà de la gestion quotidienne des activités, vous contribuerez à améliorer constamment notre processus de service client, en mettant en place des mesures innovantes pour répondre aux besoins évoluant de nos clients.

Références obligatoires

L'intégration à notre équipe nécessite une excellente connaissance de la gouvernance, des normes et des standards dans le domaine de la sécurité ainsi qu'une bonne compréhension des systèmes d'information et des techniques de sécurité des SI.

Bénéfices

Notre entreprise offre une gamme complète d’avantages et de programmes de bien-être, notamment:

  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, etc.)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation

Nous sommes également convaincus que votre carrière doit progresser en parallèle de votre rôle actuel, c’est pourquoi nous vous offrons un plan de carrière et des dispositifs de formation techniques et fonctionnels.


  • Expérience Client

    Il y a 2 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Expérience Client à Nantes, France. En tant qu'Expérience Client, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...

  • Agent de service CDI

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste L'entreprise VYV 3 PAYS DE LA LOIRE recherche un Agent de service CDI pour l'établissement Anne de Bretagne à Nantes. Le candidat idéal devra avoir des compétences en matière d'entretien, de restauration et de travail en collectivité.**Responsabilités :**Effectuer l'entretien du cadre de vie dans les locaux et les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le placement de cadres et dirigeants, recherche pour son client un Gestionnaire de Comptabilité Client à Nantes.Vous serez chargé(e) d'émettre des factures et de suivre les paiements clients, ainsi que de gérer les comptes clients, rapprocher les relevés bancaires et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Chateaudemaubreuil Temps plein

    L'accueil est un aspect crucial de la vie d'un restaurant, et notre équipe de gestionnaires accueille les clients avec chaleur et professionnalisme. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller gestionnaire accueil.Informations sur le posteRémunération estimée : 2400 € brut...

  • Responsable de Salle

    Il y a 2 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Nantes, France. En tant que Chef de Rang, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Vous serez responsable de la mise en place de la salle avant chaque service, de l'accueil des clients et de la...

  • Responsable Gestionnaire

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteRecherche d'un(e) responsable gestionnaire en CDI pour l'établissement VYV 3 PAYS DE LA LOIRE. Mission Gérer les relations avec les prescripteurs et participer à l'animation du réseau de prescripteurs.Veiller à la bonne gestion des établissements, y compris le suivi des contacts commerciaux.Compétences requises De...


  • Nantes, Pays de la Loire, France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    L'assurance et la mutualité recherchent des talents compétents pour occuper un poste en vente, où l'objectif est d'acquérir une base clientèle solide sur le marché. L'équipe commerciale propose aux clients des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins.MissionDévelopper un portefeuille client sur la zone géographique assignéeOrganiser son...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de faire de l'assistance client ? Nous avons besoin d'un agent de service client à Nantes pour venir en aide à nos assuré.e.s.Nous recherchons quelqu'un qui soit capable d'analyser les demandes téléphoniques et de fournir une assistance adaptée.Le candidat idéal sera en mesure de travailler en...

  • Gestionnaire Financier Paie

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Harry Hope Temps plein

    Poste de Gestionnaire Financier PaieNous recherchons un(e) Gestionnaire Financier Paie pour renforcer nos équipes. L'entreprise compte 25 personnes et est basée à Nantes.Salaire estiméLe salaire prévu est de 35 000 € par an.Compétences et qualifications requisesVotre formation doit être Bac +2/3 en comptabilité ou finance avec une expérience...

  • Gestionnaire de Maison

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons une Gestionnaire de Maison dévouée et empathique pour rejoindre notre client à Nantes.Ce poste implique d'assurer le confort des résidents, en préparant les repas et en veillant à leur distribution. Les missions principales incluent l'entretien des parties communes et des chambres, la gestion du linge des résidents et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Je suis à la recherche d'un Manager de proximité pour le pôle souscription Assurances Marché des professionnels de l'automobile en CDI.Description du posteAccompagner une quinzaine de collaborateurs dans leurs missions et veiller à leur développement personnel.Définir et garantir la mise en œuvre des plans d'actions et processus...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kolibri Consulting Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire de Paie, vous êtes chargé de gérer l'ensemble du processus paie, depuis la collecte des éléments variables jusqu'à la mise en paiement des salaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour leur fournir un service de qualité et répondre à leurs besoins.Compétences et...

  • Aide ménager d'expérience

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Azaé Nantes Nord Temps plein

    Description de l'offre :Découvrez une opportunité exceptionnelle dans le secteur des services à la personne. Nous recherchons un aide ménager expérimenté pour renforcer notre équipe sur le secteur de Nantes.VOTRE RÔLE À NOS CÔTÉSAyant une expérience avérée dans les tâches ménagères, vous apporterez une aide précieuse à nos clients en...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Harry Hope Temps plein

    Mission d'expertise comptableNous recherchons un Gestionnaire Financier pour rejoindre notre équipe à Nantes.Description du posteVous serez chargé de la gestion financière de nos clients TPE/PME, notamment la tenue de compte, les déclarations de TVA, la révision, le bilan, le liasse fiscale et les rendez-vous clients. Vous travaillerez de manière...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower recrutement Tertiaire Nantes Temps plein

    Recherche d'un consultant en relations clientsNous recherchons un consultant en relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Nantes. Le candidat idéal sera diplômé d'un Bac+2 ou supérieur, avec une expérience avérée dans le secteur des assurances.Mission du poste :Développer et entretenir des relations commerciales solides...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Amiltone Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Développement Logiciel (H/F) pour rejoindre notre équipe d'experts en technologie. Si vous avez une solide expérience en matière de projets Agile et une forte expertise en Java, nous voulons vous entendre ! **Salaire estimé : 55 000 € par an** En tant que Gestionnaire de Développement...

  • Responsable Gestionnaire

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Job DescriptionSous la responsabilité du Responsable d'Etablissement, le Responsable Gestionnaire sera chargé de gérer les opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris la gestion des équipements, des matières premières, et des staff. Vous devrez également travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Page personnel Temps plein

    Présentation du PostePour répondre à l'expansion continue de notre activité, nous recherchons un Chargé de Recouvrement et Gestionnaire Crédit Client. Cette mission est basée sur le processus de gestion des créances clients, impliquant la coordination avec nos équipes commerciales ainsi que les Directeurs d'agences.Missions PrincipalesGérer les...

  • Gestionnaire de salaires

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Harry Hope Temps plein

    Le Cabinet Harry Hope recherche un Gestionnaire de paie pour renforcer ses équipes. Vous aurez la responsabilité de gérer les dossiers de salaires de nos clients, notamment l'élaboration et la gestion des bulletins de paie et des déclarations sociales.Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et...

  • Gestionnaire de Proximité

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Gan assurance Temps plein

    Gan Assurances est une filiale du groupe Groupama depuis 1998, spécialisée dans les assurances générales. Notre offre complète s'adresse aux particuliers, professionnels et entreprises avec des produits adaptés à leurs besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et placements.Notre réseau compte 1,4 million de clients,...