Administrateur Fonctionnel d'Applications

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France ESPI Temps plein
Missions Principales

L'Administrateur Fonctionnel d'Applications assure les missions principales suivantes :

  • Support aux Utilisateurs :
    • Assurer l'assistance aux utilisateurs finaux (réponse aux questions et besoins liés à l'utilisation de l'application).
    • Former les utilisateurs et rédiger la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs / procédures).
  • Gestion des Évolutions :
    • Recueillir les besoins des utilisateurs (nouvelles fonctionnalités ou améliorations de l'application).
    • Analyser leurs besoins en collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de les prioriser.
    • Participer aux phases de tests et de validation des nouvelles versions de l'application.
  • Paramétrage et Configuration :
    • Configurer les applications selon les besoins des utilisateurs.
    • Ajuster les paramètres, personnaliser les écrans et adapter les workflows.
  • Résolution des Incidents :
    • Être responsable de la gestion des incidents fonctionnels liés à l'application.
    • Assurer l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques (sur la résolution de problèmes nécessitant une intervention plus approfondie).
  • Optimisation des Processus :
    • Identifier les opportunités d'amélioration des processus métier.
    • Conseiller sur l'usage optimal de l'application et veiller à ce que les fonctionnalités existantes soient pleinement exploitées.
  • Veille Technologique et Fonctionnelle :
    • S'entretenir informé des nouvelles versions et des mises à jour de l'application afin de garantir son bon fonctionnement et d'anticiper les évolutions.
    Compétences et Qualités

L'Administrateur Fonctionnel d'Applications doit disposer des compétences et qualités suivantes :

  • Une bonne capacité d'analyse et de vulgarisation des besoins métiers en termes fonctionnels.
  • Une aisance relationnelle afin d'assurer l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques.
  • Une expertise sur les solutions logicielles pour l'enseignement supérieur.
  • Une appétence pour un ERP de scolarité et/ou un CRM.
  • Une connaissance d'Ypareo et/ou Salesforce sera un plus.
Caractéristiques du Poste

Le poste d'Administrateur Fonctionnel d'Applications est caractérisé par :

  • Contrat : CDI.
  • Statut : Cadre.
  • Horaires : Forfait 212 jours.
  • Rémunération : Salarie annuel brut de 40 K€ à 43 K€ incluant un variable contractuel.
  • Service : Direction des Systèmes d'Informations et de la transformation digitale.
  • Supérieur hiérarchique : Responsable Département Projets Métiers.
  • Lieu : Siège - 23 rue Cronstadt, 75 015 Paris.
Avantages

L'ESPI offre les avantages suivants :

  • 40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles).
  • Mutuelle d'entreprise , prise en charge à 80% par l'entreprise.
  • Carte ticket restaurant – crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé.
  • Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l'entreprise.


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