Employé Relation Clients F/H- CDI- Temps partiel

il y a 3 semaines

SaintPierred'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France Ikea Temps plein
Qui es-tu ?

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement.

Quels sont tes atouts ?

Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
Tu apprécies le travail en équipe.
Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Qu'est-ce que tu feras au quotidien ?

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées :
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Qu'est-ce que tu obtiendras ?

Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Notre équipe au sein de IKEA

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes.

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

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    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-d'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Nous recherchons un employé relation clients qui sera à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie. Vous serez responsable de l'accueil, de...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Pierre-d'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Pierre-d'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 23 heures

    Saint-Pierre-d'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France Ikea Temps plein

    Qui Es-Tu ? À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison. Tu es curieux et souple, tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).Le RôleEn tant que collaborateur Relation...

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    Il y a 2 mois

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    Qui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous passionnent.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les...

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    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France O2 F Temps plein

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  • Employé polyvalent h/f

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    Qui sommes-nous ?Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement afin d'adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que...

  • Conducteur scolaire ou temps partiel H/F

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    Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France KEOLIS limited Temps plein

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    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre.Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises...