Responsable Recouvrement Clientèle

il y a 3 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps plein
Fonctions et Responsabilités

Le Responsable Recouvrement Clientèle est chargé de garantir l'efficience du recouvrement et du respect des délais de paiement. Il est responsable de la gestion des relations avec les clients et la résolution des problèmes liés au recouvrement.

Les principales responsabilités de ce poste incluent :

  • Assurer un reporting mensuel sur l'évaluation du recouvrement et les problèmes rencontrés auprès de la hiérarchie.
  • Assurer la répartition des tâches au sein des équipes et la gestion des ressources.
  • Assurer le recueil des demandes de congés payés, RTT et heures de flexibilité et les valider avec la hiérarchie.
  • Participer à l'analyse et au suivi mensuel des résultats quantitatifs et qualitatifs avec la hiérarchie.
  • Assurer la communication entre les collaborateurs du service et l'encadrement.
  • Assurer un suivi de production des ressources et de ses besoins pour anticiper et analyser le résultat de ses actions.
  • Assurer une information des équipes concernant les démarches qualité.
  • Participer au recrutement des collaborateurs du service quand cela est nécessaire.
  • Assurer la formation des collaborateurs et les assister dans leur prise de fonction.

Le Responsable Recouvrement Clientèle travaille en étroite collaboration avec les équipes de recouvrement et de gestion clientèle pour garantir la réussite des objectifs de l'entreprise.

Exigences et Compétences

Pour occuper ce poste, vous devez avoir :

  • Un bac+3/5 en comptabilité ou finance.
  • Une expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire.
  • Une connaissance des mécanismes de comptabilité client et de la prévention des risques.
  • Une aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral.
  • La capacité de manager une équipe.
  • Un sens de la confidentialité, des responsabilités, des priorités ainsi que de l'organisation.
  • Une première expérience dans le secteur des marchés publics et/ou de la santé.

Si vous êtes motivé et avez les compétences requises, nous vous attendons sur Marseille dès que possible.



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