Chargé de contrôle indemnisation H/F

il y a 2 semaines


Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de contrôle d'indemnisation au sein de Thélem assurances. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la gestion de sinistres et la relation client.

Missions clés :

  • Contrôle qualité des sinistres : vous serez chargé de vérifier la qualité de gestion des sinistres délégués aux agences, en effectuant des contrôles sur les sinistres gérés en agence, par échantillonnage ou par analyse de données issues de requêtes informatiques.
  • Accompagnement des agents : vous contribuerez à la montée en compétences des agents en leur apportant des réponses adaptées selon différents moyens mis à votre disposition.
  • Rapport qualité : vous réaliserez du reporting sur l'ensemble de vos activités, en restituant le résultat des contrôles avec les agents par téléphone.
  • Expertise en relations client : vous aiderez les agents dans la gestion des sinistres, en prenant en compte leurs demandes et en leur apportant les réponses adaptées.
  • Connaissance des conventions et des règles de gestion : vous serez chargé de répertorier les demandes reçues en vue de les analyser et de proposer différents moyens permettant de développer l'autonomie des agents.

Avantages :

Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des horaires variables et des possibilités de télétravail. Vous serez également en mesure de développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la gestion de sinistres et des relations client.

Compétences requises :

  • Expérience dans la gestion de sinistres et des relations client
  • Connaissance des conventions et des règles de gestion
  • Pédagogie et assertivité
  • Aisance dans la relation téléphonique
  • Curiosité et orientation client

Si vous partagez nos valeurs (Innovation, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) et que vous êtes passionné par la gestion de sinistres et les relations client, nous vous invitons à postuler à ce poste.



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    MissionNous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres corporels.Vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches médians (AIPP...


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    MissionNous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation clients (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres corporels.Vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches médians (AIPP...


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    Mission :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances. En tant que Chargé de contrôle indemnisation, vous serez responsable de la qualité de gestion des sinistres délégués aux agences.Vos responsabilités :Effectuer des contrôles sur les sinistres gérés en agences, par...


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    MissionNous recherchons un(e) chargé d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Chécy.Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Chécy.Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service et la maîtrise des coûts.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres corporels toutes branches...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'offreThélem assurances recherche un(e) Chargé de prestataires en indemnisation pour rejoindre son équipe basée à Chécy (proche Orléans).Ce poste consiste à prendre en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestatires,...). Vous veillerez aux axes...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances.Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service telle que définie par l'entreprise.Vos missions : • Gérer les dossiers sinistres...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) d'indemnisation clients corporels médians pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Thélem assurances.Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres corporels médians, en assurant la qualité de service telle que définie par l'entreprise.Vos missions : Gérer les dossiers sinistres...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un(e) téléconseiller(e) en indemnisation clients pour rejoindre notre équipe à Chécy.Vous serez en charge des dossiers sinistres de nos assurés, notamment ceux liés à des dommages aux biens.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour diagnostiquer les causes et les circonstances des...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) chargé(e) d'indemnisation sinistres corporels pour rejoindre notre équipe à Chécy (45).MissionsGestion des dossiers sinistresVous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres corporels, incluant la gestion des recours conventionnels et en droit commun.Qualités requisesNous recherchons un(e)...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de prestataires en Assurances dans le domaine indemnisation en CDI pour rejoindre Thélem assurances.Vous prenez en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestatires,...). Vous veillez aux axes techniques et qualitatifs fixés par...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un(e) téléconseiller(e) en indemnisation clients pour rejoindre notre équipe à Chécy (45).Vous serez en charge des dossiers sinistres de nos assurés, notamment ceux liés aux dommages aux biens.Vous devrez :Diagnostiquer les causes et les circonstances du sinistre par tout moyen de communication à...


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    MissionNous recherchons un(e) professionnel(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de gestion des prestataires en indemnisation.Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestataires,...). Vous veillerez aux axes techniques et qualitatifs fixés par...


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    À propos de notre entrepriseThélem assurances est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance, conçue pour offrir des produits et services innovants à ses clients. Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros, notre développement est basé sur nos réseaux de distribution et la satisfaction de nos clients.Nos valeurs sont...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) spécialiste en gestion de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances.MissionsGérer les dossiers sinistres IRCA jusqu'à 5 % de DFP, de l'ouverture jusqu'au règlement et dans le respect du cadre juridique approprié.Trier les garanties et les responsabilités.Analyser les garanties,...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) spécialiste en gestion de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances.MissionsGérer les dossiers sinistres IRCA jusqu'à 5 % de DFP, de l'ouverture jusqu'au règlement et dans le respect du cadre juridique approprié.Tirer les conclusions sur les garanties et les...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) professionnel(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de gestion des prestataires en indemnisation.Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des sous-traitants intervenant dans le cadre de la gestion des sinistres non-auto (experts, prestataires,...). Vous veillerez aux axes techniques et qualitatifs fixés par...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Mission et objectifsVous rejoindrez notre Direction des risques en tant qu'alternant Chargé de maîtrise des risques opérationnels. Votre mission consiste à comprendre et mettre en application le dispositif de contrôle interne.Vos responsabilitésAnimer le dispositif de contrôle interne par la revue des risques opérationnels et leurs contrôles...


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    Missions clésNous recherchons un(e) spécialiste en gestion de partenariats IRD pour rejoindre notre équipe à Thélem assurances.Vous serez chargé(e) de la gestion des sous-traitants en lien avec le domaine IRD, en veillant aux axes techniques et qualitatifs fixés par notre entreprise.Vous contribuerez à délivrer l'expérience client telle que...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) spécialiste en partenariats pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances.**Mission**Vous serez chargé(e) de la gestion des sous-traitants en lien avec le domaine IRD. Vous devrez veiller aux axes techniques et qualitatifs fixés par Thélem assurances.**Responsabilités**• Mettre en œuvre et assurer le suivi des accords...