Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Saint Brieuc F/H

il y a 1 semaine


SaintBrieuc, Bretagne, France METROMAKRO Temps plein

Description du poste

Vos missions :

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1/ Garantir au client une prestation conforme :

  • S'informe et suit le planning des visites clients
  • Effectue les interventions chez les clients
  • Etablir les devis si nécessaire
  • Recherche sur les documentions techniques les références des pièces nécessaires à son intervention.
  • Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
  • Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges

2/ Apporter un support technique et commerciale :

  • A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
  • Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.

3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :

  • Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
  • Effectue ses inventaire
  • Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
  • Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Vous allez vivre chez nous :

  • L'opportunité de réinventer la restauration de demain
  • L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
  • Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
  • La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.

Qualifications

  • Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines
  • Votre sens du service client et votre relationnel
  • Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires

  • Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
  • Une équipe innovante et dynamique
  • Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
  • Intéressement + participation
  • Voiture de service + carte essence
  • Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
  • Tablette et smartphone.
  • Remise sur les achats
  • Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez



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