Gestionnaire de Contrat de Service

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Career Booster Temps plein
Carrière Booster

Career Booster, un groupe de conseil innovant en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients prestigieux, un futur Service Delivery Manager en CDI basé à Lille.

Responsabilités
  • Concevoir l'organisation et assurer les transitions
  • Piloter l'activité des prestataires et gérer les projets
  • Gerer les équipes de services support à l'utilisateur et à l'entreprise
  • Garantir et piloter l'atteinte des objectifs de production et des objectifs financiers du contrat
  • Mettre en place un dispositif de pilotage du SI
  • Veiller à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat de services
  • Gérer les contrôles, tests et diagnostics
  • Optimiser et animer la relation client
Compétences requises
  • Formation supérieure BAC+5
  • Expérience significative dans le pilotage d'une prestation d'infogérance
  • Maîtrise du référentiel de bonnes pratiques ITIL
  • Sens du service client, leadership, communication, analyse et rigueur
  • Gestion de la performance et qualités relationnelles
Langue

Anglais courant


  • GESTIONNAIRE DE CONTRAT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MAIRIE DE MASSY Temps plein

    La Mairie de Massy recherche un Gestionnaire de Contrat pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de la gestion des contrats et marchés passés dans le cadre de la maintenance préventive et corrective des bâtiments communaux. Vous coordonnerez et surveillerez l'activité des entreprises par rapport aux prestations attendues et vous assurerez...


  • Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    MissionLe gestionnaire de contrat de service est chargé de garantir la bonne exécution des contrats de maintenance confiés, tout en visant la satisfaction des clients. Il s'agit de respecter la qualité de service vendue, les coûts et les délais.Tâches principalesPoint de contact privilégié avec le client dans le cadre de l'exécution de ses...


  • Paris, Île-de-France RANDSTAD Temps plein

    MissionLe gestionnaire de contrat de service est chargé de garantir la bonne exécution des contrats de maintenance confiés à notre client, un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation des processus logistiques. Il s'agit de respecter la qualité de service vendue, les coûts et les délais.Tâches principalesPoint de contact privilégié...


  • Paris, Île-de-France RANDSTAD Temps plein

    MissionLe gestionnaire de contrat de service est responsable de la bonne exécution des contrats de maintenance confiés à notre client, un des plus importants fournisseurs de solutions d'automatisation des processus logistiques. La mission consiste à garantir la satisfaction des clients en respectant la Qualité de service vendue, les Coûts et les...


  • Paris, Île-de-France Pluxee group. Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Pluxee France en tant que Gestionnaire de contrats de service. Votre mission sera de garantir le traitement de chaque demande ou réclamation de sa déclaration jusqu'à sa résolution.Compétences requisesMaitriser et utiliser de manière adaptée l'ensemble de nos logiciels pour anticiper et...


  • Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Gestionnaire de contrat site des services générauxNous recherchons un Gestionnaire de contrat site des services généraux H/F chez notre client situé en région parisienne.Veiller au respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations.Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings.Assurer la...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Sinistres et de Contrats AssuranceL'assurance et la mutualité recrutent des talents pour renforcer leur équipe.Le posteDans le cadre d'un remplacement congés maternité, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche pour son pôle Corporel non Auto basé à Balma un Gestionnaire Sinistre Expert.Compétences...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Eiffage Group Temps plein

    Recherche de Gestionnaire de ContratsEiffage Énergie Systèmes, leader dans les services à l'industrie, recherche un Gestionnaire de Contrats pour notre Direction Juridique. Vous serez en charge de la gestion contractuelle de différents projets, en lien avec les chefs de projets et/ou les responsables de contrats.Analyser les pièces administratives et...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et servicesLe Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestation Services H/F en Contrat d'apprentissage BTS Banque-Assurance.Type de contratContrat d'apprentissage BTS Banque-Assurance.Durée du CDD ou stage/alternanceEn mois.Présentation du Site ou de la DirectionPour son Centre de Gestion de Montpellier, le Groupe MGEN recrute un Gestionnaire...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Gestionnaire de ContratsLe gestionnaire de contrats est responsable de la gestion et de la maîtrise des contrats clients. Il s'agit d'une fonction clé dans l'équipe d'Elior Group, qui consiste à gérer les contrats, les prestations et les dépenses associées.Gérer les contrats clients et les prestations associéesOptimiser les dépenses...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Gestionnaire de ContratsVous êtes chargé de la gestion des contrats clients et des prestations de services. Votre rôle consiste à assurer la coordination et la réalisation des activités de terrain.Gérer les contrats clients et les prestations de servicesCoordonner les activités des équipes de terrainAssurer la qualité et la sécurité des...

  • Gestionnaire Contrat

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire ContratNotre client est un acteur de renom dans le domaine de la défense.Avec près de 900 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 140 MEUR en 2022, cette entreprise est un acteur de la pyrotechnie appliquée aux secteurs de la Défense et de la Sécurité Civile jusqu'à la création d'événementiels pyrotechniques et...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Sinistres et de Contrats AssuranceL'assurance et la mutualité recrutent des talents pour renforcer leur équipe.Présentation du posteDans le cadre d'un remplacement congés maternité, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche pour son pôle Corporel non Auto basé à Balma un Gestionnaire Sinistre Expert.Compétences...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Gestionnaire de ContratsEn tant que gestionnaire de contrats, vous serez responsable de la gestion et de la maîtrise des contrats clients. Votre mission consiste à assurer la bonne exécution des prestations et la satisfaction des besoins des clients.Gérer les contrats clients et les prestations associéesAssurer la bonne exécution des travaux et la...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Proavenir Recrutement Temps plein

    Proavenir Recrutement recherche un Gestionnaire de Contrats pour son service SAV.Vos missions seront les suivantes :Gérer les appels des clientsPrévoir le planning hebdomadaire pour les interventions des 5 techniciensCoordonner les différentes interventionsSuivre et gérer les contrats de maintenanceRéaliser des devis pour y apporter des...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    Poste de Gestionnaire de ContratsNous recherchons un Gestionnaire de Contrats pour rejoindre notre équipe de Groupe Filhet-Allard. Vous serez chargé de la gestion des contrats et de la négociation avec les assureurs.MissionsRédiger les contrats et avenants de renouvellementRenouveler les contrats : définir une stratégie de renouvellement, négocier...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Sogetrel Group Temps plein

    Offre de PosteTitre du Poste : Gestionnaire Comptable de ContratDescription de l'EntrepriseLe Groupe Sogetrel est un leader dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Nous contribuons à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires.MissionNous sommes à la...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Proxiserve Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADVProxiserve recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV. Ce rôle consiste à maintenir à jour la base locative, à analyser les écarts avec la base contractuelle du contrat d'origine et à assurer la relation avec les clients concernant le contenu des avenants.Missions PrincipalesMettre à...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats pour rejoindre notre équipe à Groupama Méditerranée. Vous serez chargé de gérer les contrats et les dossiers de recouvrement, en garantissant la continuité et la qualité de service attendue par nos sociétaires.MissionsEtablir, adapter ou résilier des contratsAssurer l'instruction,...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Gestionnaire des Services Communs Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Services Communs pour un CDD de 9 mois au Centre de Services Montpellier (34). Le Gestionnaire des Services Communs est chargé de gérer les services communs, tels que la téléphonie, l'informatique, le courrier, les archives, la reprographie, l'accueil, la restauration, la...