Responsable de la conformité client

il y a 2 jours


Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein
Description du poste

La Direction de la Conformité (DDC) est responsable de la déclinaison des obligations règlementaires et professionnelles en publiant des normes décrivant les dispositifs opérationnels à mettre en œuvre pour respecter ces obligations et en définissant des dispositifs de contrôle visant à s'assurer de la bonne mise en œuvre de ces normes dans les entités du Groupe.

L'équipe Protection de la clientèle, au sein du Pôle « Conformité Client et investisseur », a pour objectif de protéger les clients et leurs intérêts légitimes en veillant à la qualité des offres et à la mise en œuvre d'une relation transparente et loyale, et d'un conseil centré sur le besoin.

Au sein de l'unité « Protection de la clientèle », vous serez en charge des thématiques de conformité liées aux parcours clients en cohérence avec les réglementations et les axes définis par le Groupe et s'appuyant sur les 4 piliers de la Protection de la Clientèle (Qualité des offres, Transparence, conseil Loyal et Ecoute Client).

Missions
  • Contribuer à compléter le corpus normatif sur les obligations réglementaires ou professionnelles notamment en matière de tarification associée au compte bancaire.
  • Mettre en œuvre une démarche d'accompagnement transversale des interlocuteurs métiers (Pôle Client et Développement, filiales producteurs, pôles utilisateurs, entités), en lien avec les équipes Conformité native de la DDC, sur la mise en œuvre opérationnelle de ces normes dans les offres, les parcours clients et les outils.
  • Accompagner en expertise les entités à la préparation des réponses aux inspections des autorités, en lien avec leurs superviseurs DDC, lors des missions ou questionnaires des autorités de contrôle.
  • Participer aux Groupes de travail de Place (i.e. la FBF), sur les thématiques de Protection Clientèle en collaboration avec les équipes de la Direction des Affaires Publiques, de la Direction des Affaires Juridiques et les métiers.
  • Contribuer à développer/diffuser la culture protection de la clientèle, en lien avec l'équipe Formation réglementaire de DDC, via la création ou la mise à jour de modules de formation dédiés.
  • Assurer une veille réglementaire sur le périmètre des thématiques confiées.


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Le département de Conformité Globale (CPL) opère au sein de la division « Conformité » du groupe Crédit Agricole S.A. Ses missions sont déployées dans chaque entité du siège ainsi que dans le réseau (succursales et filiales). La mission principale de CPL est d'assurer que les opérations de la Banque respectent les...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Le département de Conformité Globale (CPL) opère au sein de la division « Conformité » du groupe Crédit Agricole S.A. Ses activités sont déployées dans toutes les entités du siège ainsi que dans le réseau (filiales et succursales). La mission principale de CPL est d'assurer que les opérations de la Banque respectent...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la Direction de la Conformité Groupe, Pôle Client et Investisseur, équipe Protection de la clientèle, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Conformité Transfrontalière. Vous serez en charge de veiller à la conformité des activités du groupe avec les...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - RSE / ESG Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Chargé de conformité ESG - Finance durable H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre ...


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    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - RSE / ESG Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Chargé de conformité ESG - Finance durable H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre ...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - RSE / ESG Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Chargé de conformité ESG - Finance durable H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre ...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Responsable des Applications en Conformité H/FÀ propos de nousLa Direction des Systèmes d'Information et des Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de répondre aux exigences de qualité des services et de se préparer aux défis de croissance et de...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Responsable adjoint de la conformité et de la sécurité financièreVous rejoindrez la Direction Conformité du groupe Crédit Agricole SA, responsable de la garantie d'un environnement sécurisé pour le groupe, ses collaborateurs, ses actionnaires, ses clients et les porteurs de parts d'OPC.MissionAccompagner le pilotage de l'équipe de traitement des...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Au sein de la direction de la Conformité du groupe Crédit Agricole S.A., l'équipe Global Compliance (CPL) est dédiée à la mise en œuvre des normes de conformité au sein de l'ensemble des entités du groupe. La mission principale de CPL consiste à garantir que toutes les opérations de la Banque respectent les exigences...

  • Conformité ESG

    il y a 2 jours


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de la ligne métier « Conformité » du groupe Crédit Agricole S.A., nous recherchons un professionnel pour exercer ses missions dans le domaine de la conformité ESG. Missions clés La principale mission de ce poste est d'assurer la conformité des opérations de la Banque avec les dispositions législatives et...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Métiers de la conformité et de la sécurité financière chez Crédit Agricole CIB Intitulé du poste Responsable de la conformité financière - Surveillance F/H Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous souhaitez contribuer à la lutte contre le...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Responsable de la conformité financière - Surveillance F/H Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Êtes-vous prêt à contribuer à la lutte contre le blanchiment...


  • Montrouge, Île-de-France IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole Temps plein

    IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole recherche un(e) Responsable de Pôle Formation Réglementaire et Conformité pour contribuer à la formation des collaborateurs du Groupe.**Mission**L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés. Dans le cadre de la stratégie définie,...

  • Chargé de Conformité KYC

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Mission du poste Au sein de Crédit Agricole CIB, la ligne de métier FCS joue un rôle essentiel en soutenant les autres divisions de la banque de financement et leurs clients. Elle est responsable de : La gestion des opérations de financement, incluant les financements spécialisés et d'entreprise, ainsi que la gestion de trésorerie et de...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de l'activité de Crédit Agricole S.A., le Service Risques et Conformité joue un rôle stratégique dans le développement du nouveau métier au sein du Groupe. Ce service a la charge du dispositif global d'identification, de cartographie, de prévention, de contrôle et de remontée des risques liés aux opérations...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la Direction de la Conformité Groupe, Pôle Client et Investisseur, équipe Protection de la clientèle, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Conformité Transfrontalière. Vous serez en charge de veiller à la conformité des opérations transfrontalières du...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteType de métierCrédit Agricole C.I.B. - Conformité / Sécurité financièreTypes de métiers complémentairesCrédit Agricole C.I.B. - Financement et InvestissementCrédit Agricole C.I.B. - Risques / Contrôles permanentsCrédit Agricole C.I.B. - IT, Digital et DataIntitulé du posteResponsable de la Conformité des Marchés Globaux...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteType de métierCrédit Agricole C.I.B. - Conformité / Sécurité financièreTypes de métiers complémentairesCrédit Agricole C.I.B. - Financement et InvestissementCrédit Agricole C.I.B. - Risques / Contrôles permanentsCrédit Agricole C.I.B. - IT, Digital et DataIntitulé du posteResponsable de la Conformité des Marchés Globaux...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Le département Global Compliance (CPL) de Crédit Agricole CIB exerce ses missions dans le cadre de la ligne métier « Conformité » du groupe. Les missions sont déclinées dans chacune des entités du siège et du réseau (succursales et filiales). Missions clés Assister le Responsable de la Conformité Finance Durable...


  • Montrouge, Île-de-France IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du PosteL'IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Responsable de Pôle Formation Réglementaire et Conformité pour renforcer son équipe.Activités PrincipalesPiloter la production, l'actualisation et la mise à disposition des formations obligatoires pour l'ensemble du Groupe, conformément aux exigences de conformité et...