Systèmes et Réseaux Technicien/Technicienne

il y a 2 semaines


Vertou, Pays de la Loire, France SYXPERIANE Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Technicien/Technicienne Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe de la BU IT "Réseaux, Sécurité et Solution". Vous serez chargé(e) de prendre en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter.

Missions
  • Support : vous serez en charge de fournir un soutien technique aux utilisateurs.
  • Résolution d'incidents : vous analyserez et résolverez les problèmes techniques pour garantir la disponibilité des systèmes.
  • Pilotage et supervision : vous serez responsable de la supervision de l'infrastructure et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer la qualité de service.
  • Traitement d'alertes : vous analyserez et traiterez les alertes pour garantir la sécurité et la disponibilité des systèmes.
  • Évolution des procédures : vous serez chargé(e) de mettre à jour et d'améliorer les procédures pour garantir la qualité de service.
  • Participation aux évolutions des outils : vous serez impliqué(e) dans la mise en œuvre de nouveaux outils pour améliorer la productivité et la qualité de service.
  • Visites d'assistances : vous serez chargé(e) de réaliser des visites d'assistances chez nos clients pour résoudre les problèmes techniques.
Compétences requises
  • Formation : Bac+3 minimum en informatique.
  • Expérience : 2 à 3 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire.
  • Connaissances : de bonnes connaissances sur les plateformes techniques et un goût prononcé pour la technologie ainsi que l'assistance utilisateur.
  • Aisance relationnelle : une aisance relationnelle, le sens du service ainsi qu'un souci de qualité.
  • Qualités d'analyse : de bonnes qualités d'analyse et de diagnostic.
Avantages
  • Carte titre restaurant : carte titre restaurant (Swile) à 9 € par jour travaillé.
  • Intéressement : de l'intéressement réparti de manière égalitaire entre tous les collaborateurs.
  • Télétravail : télétravail possible.
Environnement de travail
  • Culture : une culture et un état d'esprit fédérateurs.
  • Équipe : une équipe où les maîtres mots sont "simple et sympa".
  • Activités : des activités de cohésion d'équipe plusieurs fois par an.
  • Séminaire : un séminaire une fois par an avec beaucoup de moments de convivialité.


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    MissionNous recherchons un Systèmes et Réseaux Technicien/Technicienne pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez chargé de la maintenance et du développement de notre infrastructure informatique.ResponsabilitésAssurer la maintenance et la mise à jour des systèmes et réseauxEffectuer des diagnostics et des résolutions de problèmes...


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    Présentation du posteNous recherchons un Technicien/Technicienne Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe de la BU IT "Réseaux, Sécurité et Solution". Vous serez chargé(e) de prendre en charge les incidents utilisateurs, de garantir la qualité de service et de participer à l'amélioration continue de nos processus.MissionsSupport : vous...


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