Technicien Helpdesk Expert en Réseau et Système

il y a 3 semaines


Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

Vous rejoignez SPIE, le leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, en tant que technicien helpdesk expert en réseau et système.

Déscription du poste

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk experts, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de nos clients.

  • Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels;
  • Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative;
  • Répondre aux besoins des utilisateurs et fournir des solutions efficaces;

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes.

Compétences requises
  • Bac +2 en informatique ou domaine connexe;
  • Expérience préalable en tant que technicien de support helpdesk;
  • Aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite;
  • Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.
Salaire et avantages

Le salaire est estimé entre 2500€ et 2800€ brut mensuel selon l'expérience.

Nous offrons également une formation continue pour vos besoins professionnels et un environnement de travail convivial.

Langue(s) de travail

Frangais (langue maternelle)



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