Expert en Infrastructures Réseaux et Sécurité

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein
Poste de Team Leader et Expert N3

Vous rejoindrez la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense en tant que Team Leader et Expert N3. Vous serez rattaché-e hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations et vous serez le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine réseau et sécurité.

Objectifs de la Transformation

L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part, des centres de service internes en Inde, et d'autre part, des centres de service en France.

Responsabilités
  • Intervenir sur escalade d'incident non résolu par le niveau 2
  • Faire monter en compétence le niveau 2, en le rendant plus autonome par des actes de formation et d'explication
  • Maintenir un plan de test de restoration et de l'exécuter
  • Réaliser l'analyse du capacity planning technique pour anticiper les évolutions
  • Gérer l'équipe de niveau 2 constitué de 2 personnes, assurer le planning des congés, définir et suivre le plan de formation
Compétences et Expérience
  • Une Formation Bac +5
  • Une expérience technique de 5 ans minimum sur un poste dans le même domaine
Caractéristiques de l'Équipe
  • Autonome
  • Curieux-se des nouvelles technologies, passionné-e par la technique


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