Responsable Grands Comptes H/F
il y a 4 semaines
Responsable Grands Comptes H/F
Vous rejoignez la Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes & Performance Opérationnelle, pour assurer la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements contractuels.
En tant que chef d'orchestre sur le compte, vous piloterez en transverse toutes les forces internes participant aux prestations délivrées, analysez les prestations, identifiez des axes d'amélioration et mettez en place les plans d'actions permettant d'améliorer la performance opérationnelle et financière du compte.
Vous intervenez en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, gérerez la relation client en étroite collaboration avec les centres de production, préparez et animez les comités de production et les comités de pilotage.
Vous analyserez et consoliderez les indicateurs de suivi et de pilotage, garantirez le suivi des procédures et indicateurs de qualité (tableaux de bord, analyse d'écarts, pilotage d'actions correctives...).
Vous participerez à la Démarche Performance by tessi (Lean Management) dans un but d'amélioration de la rentabilité des prestations, diagnostiquerez et analysez en relation avec le support et les centres de production les dysfonctionnements récurrents et ponctuels.
Vous gérerez les incidents ET piloterez leur traitement sur un plan multi site avec la mise en place de plans d'actions, définirez et mettriez en œuvre les normes, méthodes, outils et procédures facilitant et fiabilisant les prestations réalisées.
Vous établirez et assurerez les contrôles nécessaires sur les process (planification des contrôles internes, mesure de la satisfaction Client, exploitation statistique...), identifierez et proposerez toutes évolutions susceptibles d'améliorer les solutions de Production (optimisations) en termes de Qualité ou de Rentabilité.
Vous suivrez le traitement des réclamations Clients et des litiges, participerez au suivi des projets en cours chez les clients dont vous avez la responsabilité, participerez à l'élaboration des contrats sur le pilotage des prestations et des indicateurs de pilotage.
Vous serez le relais des demandes d'évolution clients ou évolutions internes auprès des Directeurs Grands Comptes, homologuerez / qualifierez les démarrages en relation étroite avec les chefs de projet.
Profil requis
De formation Bac+5, vous disposez d'une certaine expérience en gestion de projet et/ou relation client dans un environnement de services à forte composante IT, nécessitant une forte capacité d'analyse et la maitrise de plusieurs méthodes (Agile, Lean, excellence opérationnelle...).
Une connaissance des secteurs assurance, santé, prévoyance est un plus appréciable.
Vous êtes de nature communiquant, à l'aise à l'écrit comme à l'oral, avec une véritable appétence pour la dématérialisation et le digital dans un environnement multi-prestations, multi-clients, multi-sites.
Vous êtes proche de vos clients et manager transverse, vous vous épanouirez avec la pluralité des missions et au sein d'une équipe soudée et dynamique.
Vous êtes exigeant(e), autonome et rigoureux(se), vous souhaitez collaborer à un projet structurant pour notre société, devant nous permettre de répondre aux exigences d'un marché en plein essor.
Vos ambitions correspondent à nos valeurs ? N'hésitez plus.
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Responsable Grands Comptes H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Tessi Temps pleinResponsable Grands Comptes H/FVous rejoignez Tessi, un acteur international du Business Process Services (BPS), pour occuper le poste de Responsable Grands Comptes H/F. Cette fonction consiste à assurer la satisfaction client B to B en garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements contractuels.Vous serez...
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il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France PROWEBCE Temps pleinPoste de Responsable Commercial Grands ComptesNous recherchons un Responsable Commercial Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de Direction Commerciale France. Vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients et de prospects privés dans la région toulousaine.MissionsAnimer un portefeuille de nouveaux clients et développer des...
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Responsable Grands Comptes
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable Grands Comptes à Toulouse (31), en CDI.Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Responsable Grands Comptes
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable Grands Comptes à Toulouse (31), en CDI.Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Responsable Grands Comptes
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable Grands Comptes à TOULOUSE (31), en CDI.Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Responsable Commercial Grands Comptes
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France PROWEBCE Temps pleinFonction Nous recherchons un Responsable Commercial Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de Direction Commerciale France. Rôle Vous serez responsable de l'animation, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients et de prospects privés dans la région toulousaine. Vous animerez également les équipes commerciales et...
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Responsable de Projets Grands Comptes Expert
il y a 7 jours
Toulouse, Occitanie, France Tessi Temps pleinTessi, un acteur international du Business Process Services (BPS), accompagne les entreprises et les institutions publiques dans leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Projets Grands Comptes Expert pour rejoindre notre équipe de...
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Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Apave Temps pleinMission proposéeDans le cadre de votre rôle de Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux, vous serez amené à développer et à assurer la pérennité de votre portefeuille client au travers des actions de prospection et de fidélisation commerciale sur nos métiers.Vos missionsVéritable ambassadeur, vous assurez le lien "terrain" avec nos...
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Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Apave Temps pleinMission proposéeDans le cadre de votre rôle de Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux, vous serez amené à développer et à assurer la pérennité de votre portefeuille client au travers des actions de prospection et de fidélisation commerciale sur nos métiers.Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?Vous réaliserez des offres pour...
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Responsable Grands Comptes
il y a 7 jours
Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps pleinL'expérience dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.Bureau Veritas, un leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification depuis près de 200 ans, recherche un Responsable Grands Comptes en région Midi-Pyrénées. Cette fonction présente un défi unique d'ordre commercial mais également intellectuel, car vous aurez...
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Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Apave Temps pleinMission proposéeDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes et Contrats Nationaux pour renforcer notre équipe de vente.Présentation de l'entrepriseApave est un groupe international spécialisé dans les services de prévention et de protection des risques. Nous sommes présents dans de...
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il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe SETIN Temps pleinPrésentation Le Groupe SETIN, entreprise familiale à taille humaine, s'engage pour la satisfaction de ses clients en leur proposant une large offre de produits et de services. Nous sommes à la recherche d'un Délégué commercial Junior Grands Comptes H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. Mission Tu seras en...
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Responsable Commercial Grand Compte Stim Toulouse
il y a 1 mois
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il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France ADX Groupe Temps pleinA propos de ce posteNous recherchons un Diplômé Commercial Grand Comptes F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à ADX Groupe.Vous serez chargé(e) du développement et de la croissance de l'agence, en augmentant le chiffre d'affaires et le nombre de clients actifs.Vos responsabilités incluront :- Élaborer votre stratégie d'approche du marché et...
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Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps pleinCe poste est l’occasion idéale pour vous de rejoindre l'équipe de Bureau Veritas Group, leader dans le domaine de la qualité, sécurité, santé et développement durable.En tant que Responsable Grands Comptes, vous serez chargé de développer et de renforcer nos relations avec les clients et les prospects, en mettant en place des stratégies et...
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Responsable Commercial Grands Comptes Régional
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Toulouse, Occitanie, France Atalian Propreté Temps pleinDescription du posteAtalian Propreté recrute un.e Commercial.e Grands Comptes Régional.e pour renforcer sa direction commerciale Sud-Ouest.MissionsLe/la candidat(e) sera chargé(e) de :Prospection de la clientèle privée sur les départements 31, 12, 09 et 81Chiffrage du besoin clientRédaction des offresReporting régulier via un CRMProfil recherchéDe...
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Toulouse, Occitanie, France MBway Temps pleinMBway recherche un Attaché Commercial Grands Comptes pour rejoindre son équipe dans la région toulousaine.Découvrez notre offre de contrat :Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, temps plein, 24 mois. Salaire à calculer selon votre âge et votre niveau d'études.Missions clés :Soutien opérationnel : assistez les commerciaux grands comptes...
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il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps pleinLe poste de Key Account Manager PrescriptionEn tant que commercial responsable de la gestion des comptes clés de prescription, vous occuperez une fonction essentielle et stratégique au sein de notre équipe commerciale. Votre objectif principal sera de développer et de fidéliser le portefeuille de clients de majors du bâtiment et de grands comptes du...
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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