Gestionnaire de livraison

il y a 1 semaine


La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein
Mission

SEA TPI recherche un Gestionnaire de livraison pour renforcer son équipe. Le poste peut être basé à La Ciotat, Montpellier ou Paris.

Le Gestionnaire de livraison a pour mission d'entretenir une bonne relation client, de développer le portefeuille de clients tout en se focalisant sur leur satisfaction.

Il doit développer des stratégies pour accompagner et fidéliser le client dans l'utilisation du centre de services confié à SEA TPI.

Le Gestionnaire de livraison est responsable de la démarche d'amélioration de la satisfaction et du parcours client (service après-vente).

Profil

Connaissances techniques :

  • Maîtrise de l'architecture du système de production informatique et de son fonctionnement
  • Maîtrise des différents types de systèmes d'exploitation
  • Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité
  • Maîtrise des méthodes et des normes de production (ITIL)

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. Vous avez aussi une bonne maîtrise de la relation client.

Vos missions :

  • Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
  • Assurer la gestion de la relation client
  • Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
  • Mise en place et suivi des tableaux de reporting internes et externes (client)
Avantages

SEA TPI propose une rémunération fixe + variable, un ticket restaurant de 7€, une mutuelle d'entreprise à 50%, une prime de participation et d'intéressement, une prime de vacances et un chèque cadeau pour Noël.

Le processus de recrutement dure en moyenne 1 mois.


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