Emplois actuels liés à Spécialiste de l'assistance téléphonique - Créteil, Île-de-France - CPAM DU VAL-DE-MARNE
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Spécialiste en Accueil Téléphonique
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de travailler dans un environnement dynamique?Human Search vous propose un poste de Spécialiste en Accueil Téléphonique pour notre partenaire, un organisme privé chargé d'une mission de service public, dans le cadre d'un CDI :Vous serez...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 7 jours
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé du développement de systèmes de téléphonie pour le Département du Val-de-Marne. Les missions principales incluent le pilotage de projets de téléphonie, l'expertise en téléphonie fixe et mobile, ainsi que la maintenance et l'exploitation des systèmes de téléphonie...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de la DSI du Département du Val-de-Marne recherche un technicien expérimenté en téléphonie et réseaux pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionsMaintenance du réseau de téléphonie multisite des bâtiments administratifsSupervision proactive des systèmes de téléphonieDépannage de téléphonie de premier...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un Ingénieur téléphonie F/H pour rejoindre son équipe de spécialistes en téléphonie et réseaux. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion de projets de téléphonie, la maintenance et l'exploitation de systèmes de téléphonie fixe et mobile, ainsi que dans la...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité au sein du Département du Val-de-Marne. Ce poste nécessite une expertise approfondie en téléphonie et en sécurité informatique.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de sécuritéDéfinir les évolutions d'architecture...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité au sein du Département du Val-de-Marne. Ce poste nécessite une expertise approfondie en téléphonie et en sécurité informatique.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de sécuritéDéfinir les évolutions d'architecture...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité au sein du Département du Val-de-Marne. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projets, la maintenance et l'exploitation de systèmes de téléphonie.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité au sein du Département du Val-de-Marne. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projets, la maintenance et l'exploitation de systèmes de téléphonie.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité informatique au sein du Département du Val-de-Marne.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de sécurité informatiqueDéfinir les évolutions d'architecture du système de téléphonieAssurer la sécurité informatique des...
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Ingénieur téléphonie F/H
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur téléphonie F/H est chargé de piloter les projets de téléphonie et de sécurité informatique au sein du Département du Val-de-Marne.MissionsPiloter les projets de téléphonie et de sécurité informatiqueDéfinir les évolutions d'architecture du système de téléphonieAssurer la sécurité informatique des...
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Chef de Projet Téléphonie et Informatique
Il y a 2 mois
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur Téléphonie Expert est chargé de la gestion et de la maintenance des systèmes de téléphonie du Département du Val-de-Marne. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine de la téléphonie et des réseaux, ainsi que des compétences en matière de pilotage de projet et de gestion...
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Technicien de téléphonie
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinMissionsVous rejoindrez le Service Réseaux et Télécommunication de la DSI, responsable de l'architecture réseaux, de la sécurité, de la téléphonie et du câblage du département.Vous travaillerez sous la responsabilité directe du chef de secteur téléphonie et aurez pour missions :Maintenance du Réseau de téléphonie Multisite des bâtiments...
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Superviseur Responsable de l'Assistance Clientèle
il y a 4 jours
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du PosteL'organisme CPAM du Val-de-Marne recherche un superviseur responsable de l'assistance clientèle pour rejoindre son équipe de gestion des flux d'appels. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de l'activité et aura une bonne connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau...
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S'occuper de deux enfants à Paris
il y a 2 jours
Créteil, Île-de-France Kinougarde Paris 15 Temps pleinD'escriptions de l'offre :'Offre de baby-sitter à domicile à ParisPour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à Paris pour 5 heures de travail par semaine. Les tâches confiées sont la garde d'enfants/baby-sitting, la préparation des repas, la sortie d'école et les activités de la...
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Conseiller clientèle
il y a 7 jours
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPoste de Conseiller clientèleVous rejoindrez l'équipe de la CPAM du Val-de-Marne en tant que Conseiller clientèle. Votre rôle consiste à assurer l'accueil téléphonique des assurés sociaux, à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.MissionsAssurer la prise en charge...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un technicien expérimenté en téléphonie et réseaux pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionsMaintenance proactive des systèmes de téléphonieDépannage de téléphonie de premier et de second niveauInstallation de nouveaux postes utilisateurs téléphoniquesDéménagement des...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 7 jours
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinMissionsVous rejoindrez le Service Réseaux et Télécommunication de la DSI du Département du Val-de-Marne.Vous serez chargé de la maintenance du réseau de téléphonie multisite des bâtiments administratifs, ainsi que de la supervision proactive des systèmes de téléphonie.Vous effectuerez également les dépannages de téléphonie de premier et de...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un technicien expérimenté en téléphonie et réseaux pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionsMaintenance proactive des systèmes de téléphonieDépannage de téléphonie de premier et de second niveauInstallation de nouveaux postes utilisateurs téléphoniquesDéménagement des...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un technicien expérimenté en téléphonie et réseaux pour rejoindre son équipe de maintenance et d'administration des systèmes de téléphonie.MissionsMaintenance proactive des systèmes de téléphonie multisiteDépannage de premier et de second niveauInstallation de nouveaux postes...
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Technicien Réseau et Téléphonie
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de maintenance et dépannage de la téléphonie et des réseaux.MissionsMaintenance et dépannage du réseau de téléphonie multisite des bâtiments administratifsSupervision proactive des systèmes de téléphonieDépannage de premier et...
Spécialiste de l'assistance téléphonique
Il y a 2 mois
Présentation du poste
Intégré au sein d'une équipe dynamique de 80 professionnels, vous serez en charge de l'accueil téléphonique des assurés sociaux. Votre mission principale sera de fournir des informations et des conseils sur les droits et obligations des assurés, tout en facilitant leur accès aux diverses prestations.
Vos responsabilités incluront :
- La gestion des appels entrants de premier niveau,
- L'analyse et le conseil concernant la législation de l'Assurance Maladie et les démarches à suivre,
- L'orientation des demandes vers les services appropriés ou nos partenaires, si nécessaire,
- La prise en charge des sollicitations par courriel et d'autres activités annexes, une fois en autonomie,
- La possibilité d'évoluer vers des fonctions de middle office à moyen ou long terme.
Profil recherché
Compétences requises
Une expérience préalable en centre d'appels est indispensable, plus qu'une simple formation.
Vous devez posséder les qualités suivantes :
- Un excellent sens de l'écoute et du service client,
- Un engagement constant envers la qualité du service,
- De bonnes compétences relationnelles,
- Une maîtrise de l'orthographe,
- Une aisance avec les outils informatiques et la capacité à naviguer sur différents logiciels.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat :
Nous proposons un CDI à pourvoir rapidement.
À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour acquérir les connaissances nécessaires sur la législation de l'Assurance Maladie.
Contrat à temps plein avec RTT.
Les horaires de travail sont de 8h30 à 16h30. Le télétravail est envisageable une fois que vous maîtrisez les compétences requises pour le poste.
Rémunération :
Salaire de 1 euros brut mensuels, avec un 13ème mois au prorata du temps de présence, ainsi que diverses primes sous conditions.
Une revalorisation salariale peut être envisagée pour les candidats ayant un diplôme d'études supérieures ou une expérience significative en centre d'appels.
Avantages :
Titres-restaurant, prise en charge partielle des transports en commun, et primes diverses pour les parents.
Les employés de la CPAM du Val-de-Marne, organisme de service public, doivent respecter les principes de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions.
Processus de recrutement :
Le processus inclut des tests et des entretiens, ainsi qu'une vérification de références.
Sécurité de l'information :
Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.
