Coordinateur Service à domicile H/F

il y a 5 jours


LyslezLannoy, Hauts-de-France Adenior Temps plein

NOS ÉQUIPES SE RASSEMBLENT AUTOUR DE SES 3 VALEURS FORTES "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME

Mission

Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons notre nouveau coordinateur H/F en CDI, partageant nos valeurs de qualité et de bienveillance au sein d'une équipe jeune et dynamique

L'agence de services d'aide à domicile ADENIOR Lys-Lez-Lannoy intervient auprès de personnes âgées et/ou porteuses de handicap mais aussi auprès de bénéficiaires actifs.

Nous réalisons des services d'auxiliaire de vie, d'accompagnement, d'entretien du domicile, de repassage et de garde d'enfants +/-3 ans.

Le coordinateur H/F aura pour mission de coordonner l'activité des intervenant(e)s et de les encadrer hiérarchiquement. Sa priorité est d'assurer la continuité et la qualité des services rendus. Intermédiaire entre les client(e)s et les intervenant(e)s, il/elle assure l'adéquation entre l'offre et la demande.

Vous êtes sérieux(se), autonome et dynamique dans votre travail ? Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande énergie ainsi que d'un sens développé des responsabilités. Vous savez gérer les priorités et faire face aux difficultés, vous êtes curieux(se) et aimez les challenges. Vous attachez une importance particulière à la notion de service et à l'aspect qualitatif de vos contacts.

Le coordinateur H/F aura pour mission de coordonner l'activité des intervenant(e)s et de les encadrer hiérarchiquement. Sa priorité est d'assurer la continuité et la qualité des services rendus.

Vous serez responsable de la planification des interventions, de la gestion des absences et des événements des intervenant(e)s, de l'accueil physique et téléphonique des prospects et clients, ainsi que de la gestion des relations conflictuelles et/ou insatisfactions des clients.

Vous devrez également évaluer les besoins des bénéficiaires au domicile, élaborer des plans d'aide personnalisés et assurer l'adéquation entre l'offre et la demande.

Une aisance de l'informatique est demandée. La connaissance de Ximi, notre logiciel, est un plus.

Un niveau Bac +2 minimum est demandé avec une expérience recommandée. Une maîtrise dans l'organisation et la planification est requise.

Pour intégrer notre équipe en tant que Coordinatrice/Coordinateur (H/F), merci de bien vouloir joindre un curriculum vitae ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse mail suivante : ou bien vous pouvez également déposer votre CV à l'agence au 1 rue du Général Leclerc à Lys-lez-Lannoy (59390).

Temps plein

du lundi au vendredi

Télétravail envisageable

Vous êtes sérieux(se), autonome et dynamique dans votre travail ? Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande énergie ainsi que d'un sens développé des responsabilités.



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