Aufgaben:

• Verantwortlich für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens und der Gruppe
• Installation, Bereitstellung und Wartung von Hardware und Software, einschließlich der Verwaltung von Peripheriegeräten
• Administration von Benutzerkonten (Active Directory)
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketmanagementsystem
• Mitwirkung an internen und externen Projekten wie Betriebssystem-Upgrades und Software-Rollouts
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und der gruppenweiten IT-Abteilung
• Optimierung der Prozesse für Incident, Problem und Change Management (ITIL)

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Qualifikationen im IT-Bereich
• Vorherige Erfahrung im Anwendungs-/Kundensupport
• Erfahrung mit Windows-Servern
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Denkweise
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Begeisterung für neue Technologien und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

Vorteile:

• Vielfältige Aufgaben in einem freundlichen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• 30 Tage Jahresurlaub + flexible Arbeitszeiten
• Option auf Homeoffice
• Prämien und Zuschüsse
• Rabatte auf Mahlzeiten, kostenlose Getränke und Obst
• Finanzielle Vorteile und Boni für besondere Anlässe

Unser Unternehmen, PANPHARMA, ist ein führender Anbieter in der IT-Branche, der sich der Bereitstellung innovativer Lösungen und außergewöhnlicher Unterstützung für unsere Kunden widmet.